Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Levering duurt langer dan belooft, product werkt niet ondanks dat dit specifiek werd aangegeven, klachten/terugzend procedure (email in Duits terwijl ik in NL woon, terugsturen naar Zweden met eigen v... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb een bestelling gedaan bij dit bedrijf uit Sollentuna in Zweden. Ik had voor mijn nieuwe telefoon een Mobique Samsung Galaxy Z Flip 7 echt lederen zwarte hoesje besteld, maar deze is niet geleve... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Xiaomi 17T Echt lederen hoesje Zwart besteld en zoals anderen aangeven duurde de aankomst erg lang, niet heel erg als je maar op de hoogte zou worden gehouden. Op dag 10 maar eens geïnformeerd maar o... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

15 december besteld, 12 dagen later nog niks. Geen enkel manier om contact op te nemen en een waardeloze chatbot. Schaam jullie kapot zo zaken te doen! Edit; I already had contact with your useless c... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles

Écrit par l'entreprise

PhoneLife is een van de grootste en beste online winkels van Nederland voor iedereen met een mobiele telefoon.


Coordonnées de contact

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

145 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 52 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,1

Tous les avis

(145)

33 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Duurde 10 dagen voor geleverd werd

Duurde 10 dagen voor geleverd werd. Inmiddels had ik al een ander hoesje besteld. Toen ik retour wilde sturen bleek dat ik verzendkosten naar Zweden moest betalen, 50% van de aanschafwaarde. Vooraf was mij niet duidelijk dat het product uit Zweden kwam (bij nader inzien staat dit wel vermeld). Kortom: ik zit nu met een hoesje dat ik niet wil en dat te duur is om terug te sturen.

11 septembre 2025
Avis spontané
Logo de PhoneLife.nl

Réponse de PhoneLife.nl

Hi, thank you for your feedback. We're sorry to hear the delivery took longer than expected and that the return shipping was costly. If you need help with a return or have questions about your order, please don’t hesitate to contact our customer service.

Best Regards PhoneLife

Noté 2 sur 5 étoiles

Lange levertijd en geen fatsoenlijke…

Lange levertijd en geen fatsoenlijke tracking tussendoor

8 septembre 2025
Avis spontané
Logo de PhoneLife.nl

Réponse de PhoneLife.nl

Hi! Thank you for your feedback. We're truly sorry to hear that your delivery took longer than expected and that the tracking information was insufficient. We're continuously working to improve our shipping experience, and your input is very valuable to us. Please don't hesitate to reach out to our customer support if you need any further assistance.

Kind regards PhoneLife

Noté 1 sur 5 étoiles

Nog steeds niks ontvangen.

Nog steeds niks ontvangen.
Vanaf 21 augustus de verzend status niet bijgewerkt.
Dus of het komt nooit aan. Of het is gewoon dropshipping of goedkope Chinezen troep

18 août 2025
Avis spontané
Logo de PhoneLife.nl

Réponse de PhoneLife.nl

Hello,

Thank you for your review! We sincerely apologize for this. That is of course not how it should be. If you contact our support team, they will assist you directly in checking where your package has gone. You can reach our support via the chatbot on our website.

Have a wonderful day!

Best regards,

Noté 5 sur 5 étoiles

Snelle verzending, prima service

Duidelijke website, snelle verzending en prima service.
Door eigen fout verkeerde bestelling gedaan. Retour gestuurd en terugbetaling werd snel afgehandeld. 2e bestelling wederom snel geleverd en voldoet prima.

6 août 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Opgelucht

İk dacht een week na bestelling dat ik was opgelicht maar te snel geoordeeld! Vandaag is mijn bestelling geleverd en ik ben een tevreden klant! Dank je wel!

26 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Verkeerd geleverd

Een telefoonhoesje en een screenprotector besteld. Er kwam een backcover hoesje van Ali kwaliteit binnen, terwijl ik een bookcase hoesje had besteld. Op mail naar de klantenservice met klacht en bijgeleverde foto's wordt niet gereageerd. Ik zou hier nooit meer iets kopen, zonde van je geld

27 juin 2025
Avis spontané
Logo de PhoneLife.nl

Réponse de PhoneLife.nl

Hi Jolanda, We're very sorry to hear about your experience. This is not the level of service we aim to provide. Please contact us directly so we can resolve this for you.
Best Regards PhoneLife

Noté 1 sur 5 étoiles

Leveren en reageren niet

Leveren en reageren niet. Slechtste ervaring in retail die ik ooit heb gehad.

13 juin 2025
Avis spontané
Logo de PhoneLife.nl

Réponse de PhoneLife.nl

Hi Felix, We're very sorry to hear about your experience. This is not the level of service we aim to provide. Please contact us directly so we can resolve this for you.
Best Regards PhoneLife

Noté 1 sur 5 étoiles

Na ruim een week wachten nog steeds…

Na ruim een week wachten nog steeds mijn bestelde artikelen niet binnen, volgens de track & trace code is mijn pakketje nog steeds ergens in Duitsland, de zogenaamde chatbot komt telkens met hetzelfde antwoord. Kortom, bestel hier niet!

15 juin 2025
Avis spontané
Logo de PhoneLife.nl

Réponse de PhoneLife.nl

Hi, Thank you for your review! That doesn't sound right, we apologize! Please contact our customer service and we will check the status.
Best Regards PhoneLife

Noté 2 sur 5 étoiles

Slechte levering

Nog steeds niks binnen, duurt erg lang,als je daar antwoord op wil, krijg je en chatbot die steeds hetzelfde laat zien... kom geen steek verder

10 juin 2025
Avis spontané
Logo de PhoneLife.nl

Réponse de PhoneLife.nl

Hoi Janet,

Bedankt voor je beoordeling! Onze oprechte excuses hiervoor – zo hoort het natuurlijk niet te gaan. Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan helpen zij je direct verder om te kijken waar je pakket is gebleven. Je kunt onze support bereiken via de chatbot op onze website.

Nog een fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,

Noté 1 sur 5 étoiles

Na 1.5 week nog niks ontvangen

Na 1.5 week nog niks ontvangen. Vind de levertijd erg lang voor een telefoonhoesje die je bij andere binnen 2 dagen binnen hebt

3 juin 2025
Avis spontané
Logo de PhoneLife.nl

Réponse de PhoneLife.nl

Hallo Nick,

Bedankt voor je beoordeling! Onze oprechte excuses daarvoor – zo hoort het natuurlijk niet te zijn. Wil je contact opnemen met onze klantenservice? Zij helpen je graag verder om te kijken waar je pakket is gebleven. Je kunt onze support bereiken via de chatbot op onze website.

Nog een fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,

Noté 5 sur 5 étoiles

levering

Ik had een bandje voor een horloge besteld, maar deze kwam niet aan binnen de tijd die ze gezegd hadden. Mail gestuurd en er werd meteen een nieuwe gestuurd. De tweede kwam wel binnen de afgesproken tijd binnen en nu heb ik ze allebei. Netjes gemaild of dat ik de tweede terug moest sturen. Maar als antwoordt gekregen dat ik de tweede als reserve mag houden.
Goede service :-)

22 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Screenprotectors voor de huawei gt4…

Screenprotectors voor de huawei gt4 besteld. Het zou ten eerste een 2 pack zijn en daarnaast was het geen screenpotector maar een soort van geel doorzichtige sticker. Niet te best.

16 mai 2025
Avis spontané
Logo de PhoneLife.nl

Réponse de PhoneLife.nl

Hello Hans,

Thank you for your review! That doesn’t sound right at all—of course, it shouldn’t be like that. Please reach out to our customer service, and they will assist you further with this complaint.

Have a great day!

Best regards,

Noté 5 sur 5 étoiles

Top service

Hoesje besteld die helaas al na 3 maanden kapot is. Dit is niet de fout van phonelife want het hoesje staat 4.9 aangegeven met revieuws op verschillende sites.

Foto's aangeleverd en kreeg binnen een paar uur reactie en een nieuwe gestuurd

8 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hoesje teruggestuurd beweren ze dat ze…

Hoesje teruggestuurd beweren ze dat ze hem niet hebben ontvangen. Retourzending moest je zelf betalen 20 euro conclusie een hoesje van 20euro op de post gedaan dus 40 euro kwijt en geen hoesje. Op mail reageren ze niet. Heel slechts service
krijg ik een reactie dat ik contact op moet nemen maar op deze mail reageren ze niet. heel triest

17 avril 2025
Avis spontané
Logo de PhoneLife.nl

Réponse de PhoneLife.nl

Hi,

Thank you for your review! That doesn’t sound right at all – it definitely shouldn’t be like that. Please reach out to our customer service, and they will assist you further with this.

Have a great day!

Best regards,

Noté 1 sur 5 étoiles

Vekeerde screen protector

6 avril 2025
Avis spontané
Logo de PhoneLife.nl

Réponse de PhoneLife.nl

Hi Yulian,

Thank you for your review! That doesn't sound right at all – it definitely shouldn't be like that. Please get in touch with our customer service, and they’ll help you with this claim right away.

Have a great day!

Best regards,

Noté 1 sur 5 étoiles

Dag ik heb 3 hoesjes besteld met Postnl…

Dag ik heb 3 hoesjes besteld met Postnl verzending plus 2 euro extra voor express zending. Krijg ik een mail waar staat dat ik 5-8 dagen levertijd heb. Die had ik met een stelige zekerheid van 100 % ook gehad als ik gewoon standaard verzending had gekozen.

Als je snel wilt...... vooral niet hier bestellen!!!

13 mars 2025
Avis spontané
Logo de PhoneLife.nl

Réponse de PhoneLife.nl

Hi,

Thank you for your review! That doesn’t sound right at all, and it definitely shouldn’t be that way. Please contact our customer service, and they will assist you with this right away.

Have a great day!

Best regards,

Noté 2 sur 5 étoiles

Mijn 1e bandje ging al na 10 min stuk

Mijn 1e bandje ging al na 10 min stuk, perfecte service ik kreeg een nieuwe toegestuurd, maar die is na 1 maandje dragen al stuk aan alle kanten. Helaas voor die prijs wel erg duur.

22 février 2025
Avis spontané
Logo de PhoneLife.nl

Réponse de PhoneLife.nl

Hi Sylvia, thank you for your review! That doesn't sound right, we apologize. Contact our customer service and we will help you further with a complaint. Best Regards PhoneLife

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus