PHOTOWALL Avis 576

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis enchantée d’avoir choisi Photowall pour mes panneaux muraux. J’avais trois murs à créer et un souci avec la forme d’un arbre qui serait caché par un meuble. Après avoir envoyé un très mauvais... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Contente du résultat, le rendu est super ! La pose un peu plus difficile... L'autocollant empêche de pouvoir glisser légèrement les montants pour les ajuster, peut-être mieux vaudrait choisir la ve... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Traitement rapide et efficace, sans oublier une super qualité. Très bonne explications fournies et super service client. Après la pause des nuances sont apparues et le service client m'a très bien con... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service après vente, à la base j'avais demandé une correction de l'image malheureusement j'ai reçu un premier colis sans la correction demandée. Après un échange de mail, Photowall a immédi... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de papiers peints
  2. Magasin de design et de décor intérieur
  3. Boutique d'affiches

Écrit par l'entreprise

Wall Art by Passionate People Bei uns finden Sie Tapeten und Leinwandbilder, die genau Ihrem Geschmack entsprechen. Wir helfen Ihnen mit Leidenschaft und Sorgfalt dabei, Ihr Zuhause zum Spiegel Ihrer Persönlichkeit zu machen.

Photowall

Écrit par l'entreprise

Höchste Qualität
Unsere Fototapeten und Leinwandbilder sind in Sachen Material und Druck absolute Spitzenqualität. Sie sind umweltfreundlich, entsprechen dem schwedischen Feuerschutzstandard und bleichen nicht im Sonnenlicht aus. Tapetenkleister wird stets mitgeliefert.
100 % Zufriedenheits-Garantie
Falls Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein sollten, bieten wir Ihnen 30 Tage Rückgaberecht, ungeachtet der Gründe. Dass das Produkt einzigartig ist, auf einem eigenen Bild basiert und Spezialmaße hat, spielt dabei keine Rolle. Entweder tauschen wir Ihre Tapete oder Ihr Leinwandbild gegen ein anderes Produkt aus oder bezahlen innerhalb von 30 Tagen den Kaufbetrag zurück.
Kostenlose Lieferung und kurze Lieferzeiten
Ihre Bestellung ist innerhalb von 1–4 Tagen versandbereit und immer versandkostenfrei.
Motive nach Maß
Wir haben über 25 000 Bildmotive in unserem Sortiment. Sie können alle maßgefertigt werden, um genau auf Ihre Wand zu passen. Falls Sie dennoch nicht finden sollten, wonach Sie suchen, können Sie auch ein eigenes Bild als Motiv nutzen.

Zufriedenheit garantiert

Tapeten und Drucke nach Ihren Vorgaben. Keine Versandkosten. Versandbereit innerhalb von 1–4 Tagen.

Tapeten und Drucke nach Ihren Vorgaben. Keine Versandkosten. Versandbereit innerhalb von 1–4 Tagen.
Wir wollen nur zufriedene Kunden. Deshalb gewähren wir ein 30-tägiges Widerrufsrecht, und Sie bekommen Ihr Geld zurück, wenn Sie nicht zufrieden sind.

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

576 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonne qualité, mais...

Étant donné que url utilisé est un .ch, je ne pensais pas avoir des frais de douane.
Du coup, si on cumule, ça reviens assez cher.
Les laies font 45cm, j'aurais préféré des plus larges. La dernière laie était de 45cm, sauf que le dessin était de 10 cm.
Il aurait été apprécier que la dernière laie soit couper précisément avec la machine au lieu de la laisser telquel.

La colle est un peu trop liquide a mon goût.
Autrement, le papier et les couleurs sont de bonnes qualités.

7 décembre 2023
Logo de PHOTOWALL

Réponse de PHOTOWALL

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre avis.

Les frais de livraison sont gratuits mais, pour les importations de papiers peints ou affiches en Suisse, des charges de douanes peuvent subvenir . Nous informons nos clients à ce sujet sur notre site web dans la rubrique "Délais de livraisons et frais de port" sur le site Photowall.ch.

Suite à plusieurs réclamations comme la votre, nous avons fait un rappel de cette information dans le choix de votre mode de livraison juste avant la phase de paiement.

Je suis sincèrement navrée d'apprendre que les taxes douanières ne furent pas clair au moment de votre achat.

Nos papiers peints sont toujours livrés avec des lés de 45 cm de large. Cependant, nous imprimons toute la hauteur des papiers peints selon les souhaits de nos clients. Ils arrivent enroulés, et vous devez les découper vous-même le long des pointillés. Cette information est publiée sur notre site Web et je suis navrée si cela n'était pas clair pour vous lorsque vous avez passé votre commande. Les informations sont sur le lien suivant : https://www.photowall.com/ch-fr/service-client/papiers-peints-descriptif-produit

Pour finir, dans le cadre des instructions d'assemblage et de la procédure du mélange de la colle, celle-ci doit être lisse et épaisse et il ne faut pas utiliser plus de 4 litres d'eau tiède.

Nous sommes intéressés par votre retour et à ce sujet le service client vous contactera dans la journée.

Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Astrid

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile à mettre en place

Facile à mettre en place pour un novice. Dans la boite de matériel fourni à part, un fil à plomb en plus serai idéal, pour tirer les repères.
Le rendu final est très joli.

29 novembre 2023
Noté 2 sur 5 étoiles

Attention aux frais de douanes (30% en plus de ma facture)

Je n'ai pas été clairement avisée des frais de douanes et taxes ! Je trouve que cette expérience m'a couté cher...

4 décembre 2023
Logo de PHOTOWALL

Réponse de PHOTOWALL

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre avis.

Je suis navrée d'apprendre que les taxes douanières ne furent pas clair au moment de votre achat.

Les frais de livraison sont gratuits mais, pour les importations de papiers peints pour la Suisse, des charges de douanes peuvent subvenir . Nous informons nos clients à ce sujet sur notre site web dans la rubrique "Délais de livraisons et frais de port" sur le site Photowall.ch.

Suite à plusieurs réclamations comme la votre, nous avons fait un rappel de cette information dans le choix de votre mode de livraison juste avant la phase de paiement.

Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Astrid

Noté 5 sur 5 étoiles

Très très bien emballé

Très très bien emballé, livraison rapide , très bonne qualité d'exécution, reproduction fantastique de Bruce Lee en noir et blanc, commandé en format 50x70cm sur toile. Parfait.
Gilbert Cloux.

2 novembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau papier

Beau papier, bonne qualité
Explications claires et bois avons la colle déjà avec, ce qui est pratique
Très bonne expérience

30 octobre 2023
Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite

Le papier peint à l’air de bonne qualité
Pour le moment pas encore posé
Dommage qu’il faut encore payer une taxe de douane ment pour de petit montant comme le notre
Achetez pour 80,- FCH et je dois payer une taxe de presque 30,-FCH
A part ça le service est de bonne qualité

9 octobre 2023
Noté 4 sur 5 étoiles

Belle qualité

La commande s'est bien passée et le produit est de bonne qualité. Cependant, j'ai été surpris de recevoir CHF 44.55 de frais de douane. Il serait bien de le mentionner clairement lors de la commande que les frais de dédouanement sont en sus pour la Suisse !

3 octobre 2023

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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