Je suis enchantée d’avoir choisi Photowall pour mes panneaux muraux. J’avais trois murs à créer et un souci avec la forme d’un arbre qui serait caché par un meuble. Après avoir envoyé un très mauvais... Voir plus
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Contente du résultat, le rendu est super ! La pose un peu plus difficile... L'autocollant empêche de pouvoir glisser légèrement les montants pour les ajuster, peut-être mieux vaudrait choisir la ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Traitement rapide et efficace, sans oublier une super qualité. Très bonne explications fournies et super service client. Après la pause des nuances sont apparues et le service client m'a très bien con... Voir plus
Excellent service après vente, à la base j'avais demandé une correction de l'image malheureusement j'ai reçu un premier colis sans la correction demandée. Après un échange de mail, Photowall a immédi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wall Art by Passionate People Bei uns finden Sie Tapeten und Leinwandbilder, die genau Ihrem Geschmack entsprechen. Wir helfen Ihnen mit Leidenschaft und Sorgfalt dabei, Ihr Zuhause zum Spiegel Ihrer Persönlichkeit zu machen.
Photowall
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- Höchste Qualität
- Unsere Fototapeten und Leinwandbilder sind in Sachen Material und Druck absolute Spitzenqualität. Sie sind umweltfreundlich, entsprechen dem schwedischen Feuerschutzstandard und bleichen nicht im Sonnenlicht aus. Tapetenkleister wird stets mitgeliefert.
- 100 % Zufriedenheits-Garantie
- Falls Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein sollten, bieten wir Ihnen 30 Tage Rückgaberecht, ungeachtet der Gründe. Dass das Produkt einzigartig ist, auf einem eigenen Bild basiert und Spezialmaße hat, spielt dabei keine Rolle. Entweder tauschen wir Ihre Tapete oder Ihr Leinwandbild gegen ein anderes Produkt aus oder bezahlen innerhalb von 30 Tagen den Kaufbetrag zurück.
- Kostenlose Lieferung und kurze Lieferzeiten
- Ihre Bestellung ist innerhalb von 1–4 Tagen versandbereit und immer versandkostenfrei.
- Motive nach Maß
- Wir haben über 25 000 Bildmotive in unserem Sortiment. Sie können alle maßgefertigt werden, um genau auf Ihre Wand zu passen. Falls Sie dennoch nicht finden sollten, wonach Sie suchen, können Sie auch ein eigenes Bild als Motiv nutzen.
Zufriedenheit garantiert
Tapeten und Drucke nach Ihren Vorgaben. Keine Versandkosten. Versandbereit innerhalb von 1–4 Tagen.
Wir wollen nur zufriedene Kunden. Deshalb gewähren wir ein 30-tägiges Widerrufsrecht, und Sie bekommen Ihr Geld zurück, wenn Sie nicht zufrieden sind.
Coordonnées de contact
Fraktflygargatan 18, 128 21 , Skarpnäck, Suède
- 0800 563 729
- customerservice.ch.de@photowall.com
- photowall.com/ch
4,4
Excellent
576 avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Le papier peint de super bonne qualité
Le papier peint de super bonne qualité, par contre les tiges devraient être plus larges, pour un meilleur rendu. Ça reste tout de même très beau. Satisfaite de mon achat. Merci 🙏🏻
20 septembre 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Bonjour pour l’image c’est bien mais…
Bonjour pour l’image c’est bien mais pour la taxe douanière de la commande c’est exagéré
13 septembre 2023
Réponse de PHOTOWALL
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis.
Je suis navrée d'apprendre que les taxes douanières ne furent pas clair au moment de votre achat et surtout que vous les trouver élevées. Elles représentent finalement la TVA du Canada.
Les frais de livraison sont gratuits mais, pour les importations de papiers peints au Canada, des charges de douanes peuvent subvenir . Nous informons nos clients à ce sujet sur notre site web dans la rubrique "Délais de livraisons et frais de port" et également dans le panier, au moment où vous devez choisir votre mode de livraison.
Pas de taxes douanières pour les toiles et affiches (posters), car ces dernières sont fabriquées au Canada.
Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Astrid
Commande en ligne easy
Commande en ligne easy, livraison rapide, produit impeccable. Merci
8 septembre 2023
J'ai commandé trop grand
J'ai commandé trop grand. je me suis fiée aux conseils donné lors de la commande. Je vais essayer d'ajuster au mieux. La qualité et le rendu est Top.
1 septembre 2023
Il faut dire que il y aura des taxes à…
Il faut dire que il y aura des taxes à payer en plus. Car si je savais qu il y aurait les douanes en dehors du prix je n aurais pas acheter ou alors j aurais demander de mettre "offre" sur le paquet. Les ge s en suisse ont droit à des offres sans frais de douane pour des cadeaux jusqu a 200chf! J aurais pas payer cela en plus!! Il faut être clair dans les prix total. D autres site Web informe bien cela.
27 août 2023
Réponse de PHOTOWALL
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis.
Les frais de livraison sont gratuits mais, pour les importations de papiers peints ou affiches en Suisse, des charges de douanes peuvent subvenir . Nous informons nos clients à ce sujet sur notre site web dans la rubrique "Délais de livraisons et frais de port" sur le site Photowall.ch.
Suite à plusieurs réclamations comme la votre, nous avons fait un rappel de cette information dans le choix de votre mode de livraison juste avant la phase de paiement.
Je suis sincèrement navrée d'apprendre que les taxes douanières ne furent pas clair au moment de votre achat.
Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Astrid
Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
L'impression reçue était exactement la partie demandée.
Le papier a été reçu très rapidement. Vraiment optimal. Le rendu est supermerci pour l'offre.
16 août 2023
Une gamme de papiers peints très large
Une gamme de papiers peints très large, des prix attractifs, un service après vente exceptionnel
7 août 2023
J'ai faite une commande d'un poster…
J'ai faite une commande d'un poster chez votre web , en suisse.
je viens de recevoir une facture de Fedex , pour les coutes d douane , personne 'avais avertie avant d'acheter,
de ma part c'est la dernier fois que je commande chez vous. Vraiment désolée
Raquel Hueso
2 août 2023
Réponse de PHOTOWALL
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis.
Les frais de livraison sont gratuits mais, pour les importations de papiers peints ou affiches en Suisse, des charges de douanes peuvent subvenir . Nous informons nos clients à ce sujet sur notre site web dans la rubrique "Délais de livraisons et frais de port" sur le site Photowall.ch.
Suite à plusieurs réclamations comme la votre, nous avons fait un rappel de cette information dans le choix de votre mode de livraison juste avant la phase de paiement.
Je suis sincèrement navrée d'apprendre que les taxes douanières ne furent pas clair au moment de votre achat.
Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Astrid
Tout est parfait… livraison très…
Tout est parfait… livraison très rapide. Service client disponible, très sympathique et rapide (j’avais fait une erreur et le service-client m’a soutenu).
7 août 2023
Magnifique tapisserie
Magnifique tapisserie - bonne qualité et le dessin très ressemblant à vos photos.
30 juillet 2023
Excellent
Livraison très rapide et produit de grande qualité; facile à poser et rendu magnifique! Je recommande!
24 juillet 2023
Ma première expérience en papier peint…
Ma première expérience en papier peint : excellent matériel, instructions faciles à suivre... merci beaucoup !
26 juillet 2023
Changement gratuit
La tapisserie ayant été posée rapidement à la rénovation le mur a moisi derriere. PHITOWALL a pris la responsabilité du problème notamment à cause de la qualité Premium, moins respirant, et sans être sûrs que c'était à cause d'eux ils m'ont renvoyé la même commande gratuitement mais en qualité standard car par de couche imperméable
16 juillet 2023
Rapides et précis
Les papiers peint de Photowall sont de belles qualités! La commande arrive rapidement!
27 juin 2023
L’expérience Trustpilot
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