Tyvärr har de slutat leverera i mitt område(Kungsholmen, Stockholm), & ingenstans står det varför. Har varit en återkommande kund, så det känns väldigt trist.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Enkelt att beställa bra varor kom hem. Det som jag kan tycka var att leveransen inte kom på tid där kunde man skickat ett SMS ! Skickade ett mail där det stod att jag skulle få svar inom 24 timmar vil... Voir plus
Bra & snabb service. Ringer o meddelar om en produkt/ vara är slut så man kan ta en annan om man vill. Kan bli bättre på att ta fina & fräscha grönskar & frukt. (Är lite kräsen) Det är viktigt tyc... Voir plus
Picsmart kan vara den bästa tjänsten när det kommer till dagligvaruhandeln. De väljer dina råvaror med omsorg, helt utan påslag, från din lokala Ica-butik. Du får tom bonuspoäng för dina inköp. Levera... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service de livraison des courses
- aussi dans
- Livraison de repas à domicile
- Magasin général
- Service de commande de repas en ligne
- Service de livraison
- Supermarché
Écrit par l'entreprise
Picsmart grundades i Stockholm 2019 med ett tydligt mål att göra mat på nätet mer effektiv, personligt och hållbart. Idag är Picsmart aktivt i Storstockholm och Malmö där vi samarbetar med ett nätverk av lokala matbutiker. Istället för att ha stora lager så plockas och levereras matvarorna direkt till kunden från butikernas unika och lokala sortiment på 1 timme. Kunderna tilldelas en personlig shopper som de kan ha direktkontakt med i butiken medan varorna plockas. Leverans hem till dörren kostar endast 49 kr och sker med 100% eldrivna fordon. Letar du efter en snabb och enkel lösning för en middag? Look no more! Med vår recepttjänst erbjuder vi 60 snabba och enkla recept där alla ingredienser levereras direkt till din dörr på en timme. Har du redan en vissa ingredienser hemma kan du helt enkelt välja bort dem från din beställning. Prova Picsmart redan idag och ha maten på bordet på nolltid!
Coordonnées de contact
Olof palmes gata 11, 11137, Stockholm, Suède
- info@picsmart.se
- picsmart.se
3,7
Moyen
635 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Beställer kl 16 och har leverans kl 19
Beställer kl 16 och har leverans kl 19. Några varor som var slut avtalas per telefon om ersättningsvara. Perfekt service.
3 juin 2024
Fick gammal mat
Fick gammal mat,
fick en mysterisk faktura i efterhand på 200 kr för att "saker kanske kostar mer än på vår hemsida."
Det var omöjligt att veta vad som kostade mer även när jag ringde.
Tips till picSmart.
Om ni säljer något och det visar sig vara dyrare för er än förväntat då är det erat eget ansvar att prismatcha.
31 mai 2024
Avis spontané
Leveranstiden flyttad
Lovad leverans mellan 11 och 13
13:20 besked om ny leveranstid mellan 15 och 17
Förra gången vi beställde var leveransen också sen. Då var det dessutom fel varor
30 mai 2024
Réponse de Picsmart
Hej Karl,
Tack för din feedback.
Vi ber verkligen om ursäkt för vår sena avisering samt framflyttade leverans. Det har varit en hektiskt period med mycket ordrar men detta är inget som ska påverka dig som kund. Vi lovar att göra bättre ifrån oss i framtiden.
Vänligen,
Zandra på Picsmart
Väldigt många varor som jag beställde…
Väldigt många varor som jag beställde kom ej, ni ringde inte heller om ev ersättningsvaror
30 mai 2024
Réponse de Picsmart
Hej Jenny,
Tack för ditt meddelande till oss på Picsmart.
Vi är hemskt ledsna över att detta är din senaste upplevelse med oss. Vi strävar alltid efter att leverera hög standard och service till alla våra kunder och det är ytterst tråkigt att vi ej har kunnat leverera detta till dig.
Jag hoppas verkligen att vi får ytterligare chanser att visa oss från en bättre sida. Kontakta mig gärna på mejl zandra.vega@picsmart.se inför din nästkommande beställning.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänligen,
Zandra på Picsmart
Ofta nöjd med Picsmart 👍 Trevlig och…
Ofta nöjd med Picsmart 👍 Trevlig och ambitiös personal
Den enda synpunkten jag har är att om man väljer ev viss lev-tid, typ 11-13 eller 13-15 så sker oftast lev precis innan tiden ”går ut”.
Så klart helt acceptabelt och ni har rätt.
Om man väljer fast truck funkar det inom 1 tim👍
Det jag inte gillar är att om det står två valbara lev-tider under dagen. När man efter 1-2 tim går in och vill beställa den ”senare” lev-tiden är den borttagen och nya lev-tider för morgondagen kan bara väljas!
Mvh
23 mai 2024
Snabb leverans samma dag,Så uppskattat!
28 mai 2024
säljer gammalt kött
Släng allt gannalt kött eller rödmärkt med kort datum och sälj i butik , skicka det inte till oss som handlar på nätet, 2 leveranser i
rad har jag fått köttfärs med kort datum .
29 mai 2024
Réponse de Picsmart
Hej Rolf,
Tack för din feedback.
Vi är hemskt ledsna över att liknande situation har skett flertalet gånger. Jag har sett att vi har kompenserat dig för detta genom vår kundtjänst. Men vi förstår självklart att detta är frustrerande och inget vi vill ska fortsätta ske framöver.
Vi tar detta på högsta allvar och lovar att göra bättre ifrån oss framöver.
Jag önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänligen,
Zandra på Picsmart
Picsmart gjort livet så mycket enklare
Picsmart gjort livet så mycket enklare! Nu kan jag handla till min mamma utan att vara på plats, och hon är så nöjd!
15 mai 2024
+ hör av sig om produkten inte finns
+ hör av sig om produkten inte finns.
+ snabb daglig leverans med kort tid mellan beställning och leverans.
- vissa produkter finns inte på onlinelistan, tex. gräddfil. (har dock levererats efter kontakt med Er)
23 mai 2024
Prissättning
Picsmart berömmer sig av att använda samma pris som i butik. Men vore bättre om priset vid beställningen gäller.
11 mai 2024
Réponse de Picsmart
Hej Lennart,
Tack för din feedback.
Vårt mål är alltid att, i största möjliga mån, erbjuda samma priser online som i butik. Men det kan ibland skilja sig något, detta kan bero på lite olika faktorer bland annat den höga prisinflationen som gör det svårt att hinna med de snabba prisändringarna i butik. Vi är medvetna om detta problem och arbetar aktivt för att kunna få en automatik prissättning mot våra butiker.
Vänligen,
Zandra på Picsmart
Jag fick de varor jag beställde men
Jag fick de varor jag beställde men, som vanligt, hölls inte leveranstiden. Den sidan av företaget är väl dess största fiende.
8 mai 2024
Otroligt bra service!
8 mai 2024
Alltid fått bra varor
Alltid fått bra varor, alltid trevlig personal och leveranser på utlovad tid!
6 mai 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.