Tyvärr har de slutat leverera i mitt område(Kungsholmen, Stockholm), & ingenstans står det varför. Har varit en återkommande kund, så det känns väldigt trist.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Enkelt att beställa bra varor kom hem. Det som jag kan tycka var att leveransen inte kom på tid där kunde man skickat ett SMS ! Skickade ett mail där det stod att jag skulle få svar inom 24 timmar vil... Voir plus
Bra & snabb service. Ringer o meddelar om en produkt/ vara är slut så man kan ta en annan om man vill. Kan bli bättre på att ta fina & fräscha grönskar & frukt. (Är lite kräsen) Det är viktigt tyc... Voir plus
Picsmart kan vara den bästa tjänsten när det kommer till dagligvaruhandeln. De väljer dina råvaror med omsorg, helt utan påslag, från din lokala Ica-butik. Du får tom bonuspoäng för dina inköp. Levera... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service de livraison des courses
- aussi dans
- Livraison de repas à domicile
- Magasin général
- Service de commande de repas en ligne
- Service de livraison
- Supermarché
Écrit par l'entreprise
Picsmart grundades i Stockholm 2019 med ett tydligt mål att göra mat på nätet mer effektiv, personligt och hållbart. Idag är Picsmart aktivt i Storstockholm och Malmö där vi samarbetar med ett nätverk av lokala matbutiker. Istället för att ha stora lager så plockas och levereras matvarorna direkt till kunden från butikernas unika och lokala sortiment på 1 timme. Kunderna tilldelas en personlig shopper som de kan ha direktkontakt med i butiken medan varorna plockas. Leverans hem till dörren kostar endast 49 kr och sker med 100% eldrivna fordon. Letar du efter en snabb och enkel lösning för en middag? Look no more! Med vår recepttjänst erbjuder vi 60 snabba och enkla recept där alla ingredienser levereras direkt till din dörr på en timme. Har du redan en vissa ingredienser hemma kan du helt enkelt välja bort dem från din beställning. Prova Picsmart redan idag och ha maten på bordet på nolltid!
Coordonnées de contact
Olof palmes gata 11, 11137, Stockholm, Suède
- info@picsmart.se
- picsmart.se
3,7
Moyen
635 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Halvbra service
De blev försenade men ringde och sa att leveransen kommer dagen efter istället men erbjöd inte kompensation varför betyget blev sämre
13 février 2024
Réponse de Picsmart
Kära kund,
Tack för din feedback.
Jag förstår din frustration gällande förseningen samt utebliven kompensation. Vi tar detta till oss och lovar att göra bättre framöver.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänligen,
Zandra på Picsmart
5 STORA stjärnor!
Picsmart är en tjänst som tar matleverans till en helt ny nivå! Jag blir kontaktad från butiken av en person med en fantastisk hög servicenivå, gör en jättestor beställning och får allt levererat till dörren lite senare samma dag. Kan inte bli annat än 5 STORA stjärnor!
8 février 2024
Avis spontané
Sista beställningen och inköp var en…
Sista beställningen och inköp var en katastrof .. ingen info om att vissa varor var slut kunde ej följa min beställning . Sen tog det 8 dagar att få återbetalningen. Sen smyg höjer ni summan för lev och kallar det administration avgift . Tummen ner
23 janvier 2024
Réponse de Picsmart
Hej Susanne,
Tack för din feedback.
Vi är ledsna att höra om din senaste upplevelse hos oss. Vi vill ge alla våra kunder en smidig och personlig service och, i detta fall, har vi ej levt upp till dom orden. Det ber vi om ursäkt för.
Återbetalning kan ta upp till 10 arbetsdagar därav den långa väntetiden.
Vi har en serviceavgift som inkluderar plockavgift och servicehantering av våra shoppers/runners ute på plats samt vår kundtjänstpersonal. Fraktkostnaden justeras beroende på hur mycket du handlar för. Den är gratis över 1.100kr
Med detta sagt så hör vi dina ord och lovar att göra bättre.
Vänligen,
Zandra på Picsmart
Jag har haft fel varor med fakturering…
Jag har haft fel varor med fakturering med 774
Jag har kommunicerat med butiken i 4dagar och har inte fått klarhet hittills
Jag har ingen uppringning av någon
29 janvier 2024
Réponse de Picsmart
Hej Samia,
Tack för din feedback.
Vad tråkigt att höra att det tagit en längre tid för dig att få klarhet på ditt ärende. Jag hoppas att du fått ditt problem löst och mer information och svar kring det du sökte.
Jag önskar dig en fin dag.
Vänligen,
Zandra på Picsmart
Supernöjd alltid noggranna och trevliga på Ica Liljeholmen
Att ni återkopplar snabbt om någon vara behöver bytas ut
27 janvier 2024
Snabba leveranser och trevlig personal
Snabba leveranser och trevlig personal. Ett minus är att ni inte alltid ringer upp om en vara är slut. Det gjorde ni alltid förr.
12 janvier 2024
Snabb och effektiv service.
16 janvier 2024
Kunden i centrum haha
Upprörd över att jag inte längre kan handla hos ica kvantum o nu måste jag som privatperson handla hosMartin&servera som vänder sig till storkök o har sämre sortiment än ica kvantum så jag har slutat handla vos Picsmart o handlar nu online hos ica maxi / Gabriel
16 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Picsmart
Hej Gabriel,
Tack för din feedback.
Då jag saknar mer information kring varför det ej går för dig att handla hos ICA men det går bra hos Martin & Servera så kan jag endast anta att det beror på två saker. En att du önskar handla em speciell produkt som ej finns hos ICAs sortiment men finns hos Martin & Servera . Eller att du bor i Bromma, vilket är den enda stadsdelen där vi ej har en ICA butik utan endast Martin & Servera. Med vissa postnummer kan vi dock leverera från ICA Kungsholmen till bromma.
Med detta sagt så är jag ledsen att höra att detta gjort dig upprörd och vi hoppas att kunna ha dig tillbaka som kund framöver.
Vänligen,
Zandra på Picsmart
Picsmart kan vara den bästa tjänsten…
Picsmart kan vara den bästa tjänsten när det kommer till dagligvaruhandeln. De väljer dina råvaror med omsorg, helt utan påslag, från din lokala Ica-butik. Du får tom bonuspoäng för dina inköp. Leveransen skrev blixtsnabbt och miljövänligt. Skulle något från din shoppinglista saknas eller helt enkelt inte hålla måttet, så ringer de och stämmer av.
11 janvier 2024
Snabb leverans är bra
Snabb leverans är bra. De borde ha öppet senare på fre o lö. Och då ha snabb bud på godis o läsk som exempel.
Jag saknar att kunna favorisera varor, då går det snabbare att beställa.
7 janvier 2024
Réponse de Picsmart
Vi hör dig! Det är absolut något vi tar till oss och får lyfta vidare.
Förresten, du kan redan favorisera produkter genom att klicka på ♥️-ikonen bredvid varje produkt för snabbare beställningar.
Tack igen för att du delar dina tankar!
Hemtransport utan kostnad
16 décembre 2023
Réponse de Picsmart
Tack så mycket för din recension! Vi värdesätter din åsikt. Om du har några förslag på hur vi kan förbättra och uppnå en femstjärnig bedömning, tveka inte att dela dem med oss. Vi strävar efter att göra din upplevelse ännu bättre! 🌟
Går ej att byta fel vara
30 décembre 2023
Réponse de Picsmart
Hej Olof, tack för din feedback. Vi uppskattar att du delar dina tankar med oss. För att kunna hjälpa dig bättre, skulle du kunna kontakta vår kundtjänst och ge ytterligare information om din kommentar?
Behöver titta utgångsdatum och att grönsaker inte är mögliga.
Snabb leverans till dörren.
En lök var tydligt helt möglig och blandfärsen gick ut efter endast en dag.
5 janvier 2024
Réponse de Picsmart
Vi beklagar djupt att höra att du stött på problem med en möglig lök och utgånget blandfärs. Din feedback är av stor vikt för oss, och vi kommer att vidta åtgärder för att förbättra våra kvalitetskontroller och säkerställa att detta inte händer igen.
Om du ännu inte har gjort det, vänligen kontakta vår kundtjänst så ser vi till att återbetala dig för de defekta varorna.
Tack för att du delade din upplevelse med oss, och vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan ha orsakat.
Super trävligt personal de som pajat o…
Super trävligt personal de som pajat o de som kör
4 janvier 2024
Serviceinriktade 🌟🌟🌟
Serviceinriktade, korrekta och ja, fortsätt så, sprid ut er och framtiden vantar på er. 🌟🌟🌟
26 décembre 2023
Sen leverans och bägge musten hann ta slut!
Vi beställde 12 små must med leverans mellqan 12 och 13. Det var det enda som inte fanns, jag ändra till 1½ must och en stor Fanta. Allt kom utom dryckerna som vi skulle ha till nyår. Jag ringde till Kundtjänst och sa att det inte kommit. Jag tog leverarans kl 18. Någon ringde 20.10 och sa att då var julmusten slut! Jag fick ra två Fanta. Jag frågade när de skulle komma egentligen? Om 10 minuter! De kom 21:20!!!!!!
För två Fanta har vi betalt 199:- den 30/12 2023 samt 52,90 den 2 jan! MYCKET DYRT!!!!!!!!
30 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Picsmart
Vi ber om ursäkt för det besväret och förstår hur viktigt det är med en pålitlig leverans, särskilt vid speciella tillfällen som nyårsafton.
Vi ska noggrant granska det inträffade för att förstå vad som gick fel och vidta åtgärder för att förhindra detta i framtiden.
Tack för att du delade din upplevelse med oss.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.