Pokefamily Avis 

288
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Eerst online besteld wat heel makkelijk ging, goed opgestuurd en toch een bezoekje gemaakt in de winkel met me vriend, prachtige winkel, schoon, netjes en super vriendelijk en leuk personeel! Als we d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vanmiddag hier geweest met mijn oude pokemon kaarten en mijn nieuwe! Duidelijk uitleg hoe er mee om te gaan en nog een gave Psa 10 Grealish voetbal kaart kunnen kopen. 2 kaarten verzonden naar... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Pakket besteld, nooit aangekomen. Zelfs geen reactie gekregen op mail/vraag naar update. Inmiddels al twee weken geen pakket/antwoord…

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Heb een nare ervaring meegemaakt door de drukte en bestellingen die je aanvinkt met verzend kosten en daarna nog een keer besteld hebt zonder verzend kosten daar ging het ergens mis maar ze komen met... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

288 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 45 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(288)

42 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Goede winkel

Goede winkel , altijd netjes geholpen met de beste adviezen

4 avril 2026
Avis spontané
Logo de Pokefamily

Réponse de Pokefamily

Bedankt voor deze mooie review! Tot snel weer in onze winkel of op de livestream!

Noté 5 sur 5 étoiles

Mooie winkel en goed geadviseerd

Gisteren geweest in de prachtige winkel. Mooie winkel en super bij andere toffe winkels in de buurt. Goed geadviseerd op het gebied van Pokemon en Topps kaarten. Kinderen vonden de belevenis helemaal geweldig. En ze hebben leuke kaartjes 👌🏻👌🏻

4 avril 2026
Avis spontané
Logo de Pokefamily

Réponse de Pokefamily

Wat een mooie review, bedankt daarvoor! 😊

Super om te horen dat jullie zo’n fijne ervaring hebben gehad in onze winkel en dat de kinderen er zo van genoten hebben – daar doen we het voor! We vinden het belangrijk om goed advies te geven, dus leuk dat dat gewaardeerd wordt, zeker op het gebied van Pokémon- en Topps-kaarten.

Hopelijk zien we jullie snel weer terug voor nog meer leuke kaartjes en een nieuwe belevenis!

Noté 5 sur 5 étoiles

Super winkel super vriendelijke mensen…

Ik was 4 april in een Super winkel super vriendelijke mensen snelle service voor al je pokomon voetbal kaarten en spullen zal ik zeker pokefamily aanbevelen echt een top zaak!!!!!!

4 avril 2026
Avis spontané
Logo de Pokefamily

Réponse de Pokefamily

Bedankt voor deze mooie review!

Noté 5 sur 5 étoiles

Top winkel goed en eerlijk geholpen…

Top winkel goed en eerlijk geholpen zoals het hoort.

4 avril 2026
Avis spontané
Logo de Pokefamily

Réponse de Pokefamily

Bedankt voor deze mooie review! Dit wordt zeker gewaardeerd.
Hopelijk tot snel in onze winkel!

Noté 5 sur 5 étoiles

Fijne winkel

Fijne winkel, vriendelijk personeel, komen hun beloftes na & bestellingen zijn altijd op tijd

3 avril 2026
Avis spontané
Logo de Pokefamily

Réponse de Pokefamily

Hoi Luc,

Bedankt voor je mooie woorden! 😊

Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze winkel, het team en onze service. We vinden het belangrijk om onze beloftes na te komen en bestellingen op tijd te leveren, dus fijn om te lezen dat dit ook zo wordt ervaren.

Graag tot ziens in de winkel! 🙌

Groetjes Pokéfamily

Noté 1 sur 5 étoiles

Niet hier bestellen

Niet hier bestellen! Komen met smoesjes om nog meer geld te vangen voor hun producten. Vieze scalpers dat het zijn. Lekker beter naar de intertoys of mediamarkt

6 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schandalige resellers

Op het moment dat ze een euro meer kunnen verdienen doen ze dat. Het is een winkel maar gedragen zich als resellers. Schandalige prijsverhogingen op het moment dat iets een hype begint te worden

6 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kaarten laten opsturen door Pokefamily…

Kaarten laten opsturen door Pokefamily en meerdere 10-en teruggekregen naar vakkundig advies van het personeel wat wel en niet op te sturen 👌 Het is meer dan een beleving als je eenmaal in de winkel bent geweest wil je nergens anders meer shoppen dan bij Pokefamily in utrecht overvecht

27 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top bedrijf

Top bedrijf, regelmatig wat besteld bij ze zowel in de livestreams als gewoon via de webshop. Altijd netjes en zorg vuldig verzonden en uiteraard ook voor schappelijke prijzen. Echt een top zaak!

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mee gedaan met een pullgame en dat was…

Mee gedaan met een pullgame en dat was heel erg leuk! 2 dagen later opgehaald in de winkel en een heel leuk gesprek gehad met de manager. Kaarten goed verpakt zodat het niet beschadigd. Leuke winkel met leuke medewerkers!

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pakket niet compleet

Ik heb Pokémon kaarten besteld en zes items afgerekend, maar uiteindelijk slechts vier ontvangen. Direct een mail gestuurd om dit op te lossen, maar tot nu toe helemaal geen reactie ontvangen. Erg teleurstellend en absoluut niet zoals het hoort bij een betrouwbare webshop. Hopelijk wordt dit alsnog opgelost, maar voorlopig geen goede ervaring.

15 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bizar slechte service

Echt bizar. Verkeerd pakketje van ze ontvangen, had naar een klant gemoeten in het zuiden van Nederland, en mijn originele bestelling heeft hij ontvangen. Verschil van waarde ong. 500 Euro in het nadeel van mij. Uiteindelijk na wat mailverkeer tussen pokefamily en mij tot de conclusie gekomen dat ik maar mijn bestelling terug moest sturen en zij, wanneer ze het hebben ontvangen, mij mijn originele bestelling zullen verzenden. Uiteindelijk maar langs gegaan en ook geeist dat ik de verzendkosten terug wil hebben want die betaal ik natuurlijk niet voor andermans fouten. Manager moest er niets van weten, deze manager zat ook achter het mailverkeer waar er niet 1x excuses is aangeboden voor hun fouten. Echt te bizar voor woorden.

Een 14-jarig vakkenvullertje weet zelfs dat na een fout een excuses gemaakt hoort te worden. Deze vrouwelijke manager was eind 50. Echt te bizar voor worden.

8 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus