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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité et son attitude positive, rendant les échanges agréables et productifs. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, de nombreuses personnes appréciant l'approche personnalisée et compréhensive. Le service fourni est souvent décrit comme excellent, les consommateurs soulignant l'efficacité et la simplicité de leur expérience globale. Les auteurs d'avis sont particulièrement impressionnés par la rapidité des réponses et la fluidité de l'expérience utilisateur. Toutefois, certaines personnes ne sont pas du même avis concernant le service client, mentionnant des réponses lentes ou données par différents agents formulant des promesses contradictoires.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Ils décrivent les conseillers... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client. Les consommateurs rapportent que les... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Ils apprécient particulièrement les conseils... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives avec le temps de réponse. Les clients apprécient la rapidité et... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de créer ma micro-entreprise et je ne connaissais rien aux démarches administratives liées aux auto-entreprises. Les conseillers qui me suivent au Portail Auto-Entrepreneurs sont vraim... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier cette équipe d'expert qui répondent toujours present pour nous aider dans nos moindres besoins et pour vous dire j'arrive même à reconnaître certaine voix merci à vous pour votre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est une nouvelle expérience d'ouvrir sa micro entreprise, je trouve cela super intéressant et pratique d'être aidée pas à pas. Les interlocuteurs téléphoniques sont très compétents, aimables et ponc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour Je suis très contente du portail des auto entrepreneur, Ce sont des gens humains qui écoute prennent le temps pour répondre à mes interrogations j ai 62 ans et grâce a l équipes l inf... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai sollicité le portail auto entrepreneur entre mai et juillet 2025 afin d’obtenir votre assistance et un accompagnement concernant une erreur provenant de ma part. J'ai été à bout de ma situati... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai créer mon entreprise il y a pas longtemps, avec le portail au entrepreneur j'ai appris beaucoup de chose ( comment récupérer mes documents...) Au téléphone, conseiller super et patient qui est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est à chaque fois une réelle satisfaction que d’avoir des interlocuteurs à votre écoute et ce quel que soit votre niveau de maturité dans le domaine de la micro entreprise. Vous n’êtes pas seul et v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu rapidement par téléphone, pour avoir des conseils et des orientations sur de l'administratif. Premièrement, tout de suite bien conseillé, papier reçu dans ma boîte aux lettres m'indiquant de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement le site "Le Portail des Entrepreneurs" à toute personne souhaitant se lancer en activité libérale ou gérer sa micro-entreprise. Le site est extrêmement facile à manier et of... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

A chaque appel passé depuis la création de mon auto- entreprise, je tombe surun conseiller à l'écoute, compréhensif, qui m'a toujours apporté des réponses claires et précises. C'est un plaisir d'utili... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis la création de mon auto entreprise, j'ai toujours eu des conseillers à l'écoute qui ont su m'orienter au mieux selon mes questions et mes besoins. Aujourd'hui, j'ai eu une conseillère extraord... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis pleinement satisfaite des services rendus par tous les intervenants avec qui j'ai pu échanger et qui m'ont guidée pour ma première et courte expérience en tant qu'auto-entrepreneur durant ces... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité de service et d'écoute du portail auto entrepreneur est vraiment irréprochable. Les équipes sont patientes, bienveillantes et à l'écoute. Elles vous accompagnent et vous aident sur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accompagnement. Je me suis lancée en auto-entrepreneuriat et l’équipe m’a vraiment accompagné. Toujours réactif, à l’écoute et bienveillant. Étant jeune et débutante dans le monde profession... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à ma demande, j'ai été contacté ce matin par une conseillère très aimable et compétente. Elle était très agréable et a répondu efficacement à toutes mes questions. Je suis vraiment très satisfai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site, tout est pratique, simple et clair: les chiffres s'affichent vite, les factures sont faciles à faire. Il y a même une version d'essai pour que vous puissiez réfléchir et prendre v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un interface facile a utiliser si l'on se dinne la peine de chercher un peu et de prendre son temps . Savoir hyper réactif si vous rencontrez.trez une difficulté Rapport qualité /prix excellent .

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Rappel dans les 3min. Conseillère non seulement très aimable mais surtout réglant mes difficultés immédiatement et me répondant avec précision. J'espère ne pas avoir besoin de rappeler à une autre oc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie d'avoir souscrit au service du Portail Solo dès le démarrage de ma micro-entreprise, en janvier 2025. j'ai choisit l'abonnement avec accès à un conseiller quand j'en ai besoin, et je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

les échanges sont rapides . les réponses sont concrètes et satisfaisantes . la facturation est aisée mais manque un peu de souplesse , surtout par rapport au moyen de paiement des clients ainsi que la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Je pense que cela pourrait être mieux au niveau des traitements de dossier car on reçoit un sms toute les semaines quand il manque documents donc cela prend du retard moi 1 mois pour avoir un dossier... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les services proposés sont très bien pensés et en constante évolution. L'accueil téléphonique est vraiment cordial, les conseillers et conseillères sont vraiment top. Ils apportent une réponse c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La personne que j’ai eu au téléphone m’a extrêmement bien conseillé, très agréable et très à l’écoute, je recommande fortement ses services.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis tombée par hasard sur Portail autoentrepreneur en cherchant l’INPI pour déclarer la cessation d’activité d’un travailleur indépendant. Evidemment je n’étais pas à la bonne place car ce portail... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Encore un immense merci à Guillaume qui a pris le temps de vraiment m’expliquer les choses de manière approfondie et constructive. Certains diront que c’est peut-être un petit peu coûteux, mais au vu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin une conseillère qui a reppndu à toutes mes questions en restant polie, souriante ( cela s entendait au téléphone) et claire dans ses explications! J espère avoir la même la prochaine fois ! Merc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens d’appeler pour une informations, le conseiller était très désagréable et hautain au téléphone.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

De la création à la cessation de mon auto-entreprise, un accompagnement parfait. Toujours à l’écoute, toujours les bons conseils, chaque personne donne du temps. Je me suis reposé sur eux car dés le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

des conseillers agréables et surtout compétents pour les auto-entrepreneurs avec un site pratique, même quand on a du mal avec l'administratif. c'est là que les conseillers sont important pour nous ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande absolument et sans réserves le portail Solo. Leurs conseillers sont toujours d'un aide précieuse. Ils sont patients, courtois et vraiment pro ! merci

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les conseillers sont rapidement joignables. Ce qui est également appréciable c'est qu'après la conversation nous recevons un résumé par mail qui nous sert de support et de mémo.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable ! J’ai bataillé pendant des mois et des mois sur l’Inpi pour une simple modification et lorsque j’ai laissé mon dossier entre les mains du Portail des Entrepreneurs, en un claquement de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

1)Temps d'attente en cas d'appel du service client et disponibilité des Conseillers: Très et correct. 2) Pertinence des réponses apportées: Très bonne; 3) Disponibilité des conseillers : Excellen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon échange téléphonique. Conseillère vraiment agréable et à l’écoute, entretien de qualité. Toutes mes questions ont été traitées avec bienveillance.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un conseiller très agréable au téléphone, qui a répondu à tous mes questionnements, cela m'a rassuré et je me sens à l'aise dans mes démarches.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Des conseils très utiles et un véritable accompagnement dans les démarches administratives permettent de se sentir "épaulée" et à l'abri des erreurs. La disponibilité et l'accueil compétent et chaleur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

A chaque appel rendez-vous je ne suis satisfaite un accompagnement bien organiser les conseillers et équipes sont bien je recommande énormément. Merci à vous 🥰

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service au top! Toujours à l'écoute de nos problèmes, questions...et cela rapidement! Très rassurant pour se lancer dans une nouvelle aventure!

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Éléonore pour sa rapidité et ses explications claires. Travail efficace et rapide. Merci encore

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour votre réactivité, vos conseillers sont très agréables et on sent de la bienveillance. Je ressort de nos entretiens, rassuré et plus sur de moi.J’ai toujours une réponse à mes questions. Je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres contente, très facile d utilisation. Des aides en permanence. Tranquilité d esprit pour le fonctionnement de mon entreprise. Je recommande vivement

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

A chaque appel, je trouve toujours une personne agréable qui répond à mes questions afin de gérer ma société au mieux.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très facile d’utilisation ! Vraiment tout est prévu avec un rapport qualité/prix excellent. Je recommande +++

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Services très réactifs et performants. Un accompagnement efficace dont je ne pourrai plus me passer. Je recommande à 200 %.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Des conseillers sérieux et disponibles Des réponses très rapides Parfait pour ouvrir son entreprise ! Merci

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes questions on était répondu clairement et avec patience. Personne très agréable. Merci

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un conseil à l'écoute et bienveillant qui a pu m'accompagner dans chaque étape de la création de mon entreprise. 🙏

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseiller réactif tres sympathique et de tres bon conseil on se sent accompagné merci beaucoup

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tous les conseillers sont vraiment à notre écoute et vraiment très professionnels des réponses claires et précises un grand merci ! Bonne continuation.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de paiement et de comptabilité
  2. 3 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de logiciels de comptabilité
  3. 3 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Service de finances alternatives
  4. 15 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
  5. 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur
  6. 4 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Services juridiques

À propos de Solo

Écrit par l'entreprise


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Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

121 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin une conseillère qui a reppndu à…

Enfin une conseillère qui a reppndu à toutes mes questions en restant polie, souriante ( cela s entendait au téléphone) et claire dans ses explications! J espère avoir la même la prochaine fois ! Merci mille fois !

19 mars 2026
Avis spontané
Logo de Solo

Réponse : Solo

Bonjour,

Nous sommes ravis que cet échange vous ait apporté entière satisfaction et que vous ayez apprécié la qualité de l’accompagnement reçu.
Merci pour votre confiance.

Nous ferons de notre mieux pour vous offrir la même qualité de service lors de vos prochains contacts!

L'équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseillèe très accueillante et…

Conseillèe très accueillante et compétente. À solutionné mon problème immédiatement.

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que votre demande ait été prise en charge rapidement et efficacement.
Nous restons à votre disposition si besoin.

L'équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai apprécié le professionnalisme de…

J ai apprécié le professionnalisme de la conseillère
j'ai eu les renseignements et l'aide pour faire avancer mon portail entrepreneur.

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que l’accompagnement reçu vous ait permis d’obtenir les informations nécessaires et de progresser dans vos démarches.
Nous restons à votre disposition si besoin.

L'équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très complet

Site très complet, et conseillère compétente et pédagogique pour expliquer comment fonctionne le site et le process pour les déclarations. Je recommande

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que la plateforme et l’accompagnement proposé vous aient permis de mieux comprendre les démarches et le fonctionnement des déclarations.
Votre recommandation nous fait très plaisir.

L'équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Parfait très satisfait le conseiller a pris le temps de répondre à mes questions

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que cet échange ait répondu à vos attentes et que le temps nécessaire vous ait été consacré.
Nous restons à votre disposition si besoin.

L'équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

Un portail tout en un !

Un portail tout en un !
J'avais pas mal d'interrogation notamment sur la création du compte URSSAF, création du compte professionnel sur le site des impôts, des différents seuils, la facturation électronique, la transmission des éléments obligatoires et ce portail est vraiment le tout en un pour les solos ! Les conseillers sont réactifs en cas de besoin et les tarifs des formules ne sont pas exhorbitantes pour les services mis à disposition

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que la plateforme et l’accompagnement proposé vous apportent une solution complète et adaptée à vos besoins.
Votre satisfaction concernant la clarté des informations, la réactivité de nos conseillers et l’accessibilité de nos offres nous fait très plaisir.

Nous restons à votre disposition pour la suite!

L'équipe Solo

Noté 4 sur 5 étoiles

Service client super

Service client super
On les appelle et ils reponde a nos attentes.

17 mars 2026
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que la qualité de notre service client ait répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition si besoin.

L'équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

Retour très positif

La personne que j’ai eu au téléphone m’a extrêmement bien conseillé, très agréable et très à l’écoute, je recommande fortement ses services.

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’échange se soit bien passé et que les conseils reçus vous aient été utiles.
Votre recommandation nous fait très plaisir.

L'équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été accompagné par Raphaêl

J'ai été accompagné par Raphaêl. il a été très professionnel, précis, n'hésitant à m'expliquer plusieurs fois si nécéssaire. Il a une très bonne capacité d'écoute et de communication. Je le recommande.

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance accordée à votre conseiller. Nous sommes ravis d’apprendre que son accompagnement a été clair, attentif et à la hauteur de vos attentes.

Votre recommandation nous fait très plaisir et sera transmise à Monsieur Wilson qui sera très heureux de vous lire.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’un coup de main pour la gestion de votre micro-entreprise.

L’équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité du document demandé envoyé et…

Rapidité du document demandé envoyé et grande patience et douceur du conseiller. Très à l'écoute.

13 mars 2026
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande a été traitée rapidement et que l’accompagnement de votre conseiller a su vous apporter écoute, patience et bienveillance.

Votre message nous fait très plaisir et sera bien sûr partagé avec l’équipe.

Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide ou de renseignements pour la gestion de votre micro-entreprise.

L’équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

Super pro!

Super pro!
Demande de numero de siret pour changement d'adresse effectué mi-fevrier,enregistrement fait avec mon nouveau document le 13 Mars;
Je recommande!

13 mars 2026
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande de modification liée à votre numéro de SIRET a été traitée dans de bonnes conditions.

Votre retour nous fait très plaisir, nous vous en remercions !

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’aide ou de renseignements pour la gestion de votre micro-entreprise.

L’équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

Super rapide pour un changement…

Super rapide pour un changement d’activité rien à dir merci. ☺️

13 mars 2026
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre changement d’activité a pu être traité rapidement et que tout s’est bien déroulé.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’aide ou de renseignements pour la gestion de votre projet.

L’équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

Super experience

J'ai créer mon entreprise il y a pas longtemps, avec le portail au entrepreneur j'ai appris beaucoup de chose ( comment récupérer mes documents...)
Au téléphone, conseiller super et patient qui est vraiment présent pour répondre à toutes mes questions et m'aider à avancer.
Vraiment e conseil +++

13 mars 2026
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que la création de votre micro-entreprise s’est bien déroulée et que l’accompagnement de nos conseillers vous ont aidé à mieux comprendre vos démarches. C’est un plaisir de savoir que l’échange téléphonique a pu répondre à vos questions et vous permettre d’avancer plus sereinement.

Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’aide ou de renseignements pour la gestion de votre micro-entreprise.

L’équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie Raphaël d’avoir prit le…

Je remercie Raphaël d’avoir prit le temps de m’expliquer toutes les démarches et d’avoir lancé ma micro entreprise

13 mars 2026
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction face à nos services d'accompagnement et que votre conseiller ait bien pu vous expliquer les différentes démarches pour le lancement de votre micro-entreprise. Votre retour lui sera transmis, il sera très heureux de le découvrir.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’aide ou de renseignements pour la gestion de votre micro-entreprise.

L’équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne assistance

Très bonne assistance

12 mars 2026
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre assistance ait répondu à vos attentes et vous ait été utile.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou aide concernant la gestion de votre micro-entreprise.

L’équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait
Très disponible
Merci

12 mars 2026
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes et que la disponibilité de nos conseillers vous ait satisfait.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou aide concernant la gestion de votre micro-entreprise.

L’équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

Ras belle experience

11 mars 2026
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou aide concernant la gestion de votre micro-entreprise.

L’équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un rendez-vous téléphonique…

J'ai eu un rendez-vous téléphonique aujourd'hui avec Raphaël , conseiller très sympathique et agréable ! Il ma vraiment tout bien expliquer et répondu à toutes mes questions. Merci encore Raphaël

12 mars 2026
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre rendez-vous téléphonique avec Monsieur Wilson se soit bien déroulé et que ses explications aient répondu à toutes vos questions.

Votre message lui sera transmis, il sera très heureux de le lire.

Nous restons à votre disposition pour toute aide ou renseignement concernant la gestion de votre micro-entreprise.

L’équipe Solo

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai appeler pour une information

Je viens d’appeler pour une informations, le conseiller était très désagréable et hautain au téléphone.

11 mars 2026
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Réponse : Solo

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti suite à cet appel, car la qualité des échanges avec nos conseillers est très importante pour nous.

Après vérification, il semble que l’appel ait été interrompu. Nos conseillers ont d’ailleurs tenté de vous recontacter afin de poursuivre l’échange et de pouvoir vous apporter les informations dont vous aviez besoin.

Afin de mieux comprendre la situation, nous allons vous envoyer un mail pour recueillir plus de détails sur votre expérience. Votre retour est précieux et nous permettra de faire le nécessaire.

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Nous ne souhaitons pas que les échanges avec nos services vous laissent cette impression, car ce n’est absolument pas la qualité d’accompagnement que nous avons pour habitude d’offrir.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à votre demande et vous apporter l’aide nécessaire.

L’équipe Solo

Noté 5 sur 5 étoiles

Super gentil

Super gentil

11 mars 2026
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Réponse : Solo

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre expérience avec notre équipe vous ait satisfait.

Nous restons à votre disposition si besoin !

L'équipe Solo

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus