Pourprées - la lingerie menstruelle responsable Avis 139

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Noté 1 sur 5 étoiles

Il y avait un soucis de côté sur le site internet pourprée et ses moyens de communication. Mon colis était trop longtemps en attente d'envoi. Je commence à m'informer au SaV. Je suis parvenue enfin... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Je n ai pas pas essayé les culottes menstruelle. J'ai commandé la tisane. Atteinte d endométriose avec douleurs ovaires, diarrhée, fatigue, je souhaitais arrêter le dimetrium, 1 er mois d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir essayé plusieurs marques depuis 3ans . Pourprees à créés les meilleurs culottes qui existent. . Une qualité irréprochable qui absorbe super bien. De la dentelle super jolie et raffiné,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai aimé la livraison super rapide, l’emballage simple et éco responsable (je vais le re-utiliser), la qualité des produits, la matière, l’origine, l’esthétique et les petits mots gentils dans la boi... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sous-vêtements
  2. Boutique d'articles de toilette

Informations provenant de diverses sources externes

En coton bio et dentelle, nos culottes sont entièrement fabriquées en France. Elles sont saines pour le corps et la planète.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

139 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Déjà convaincue par un autre modèle, je me suis laissée tenter par un autre modèle en profitant de l'offre.... 100% ravie.

25 mai 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas reçu les culottes que j'ai…

Je n'ai pas reçu les culottes que j'ai commandé. J'envoie un mail, on me répond tres rapidement qu'il faut que je le retourne pour que je puisse avoir les bonnes. Je renvoie un mail ne comprenant pas pourquoi c'est a moi de payé le retour. Jamais eu de reponse..

6 mai 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit

Super produit! J'ai acheté une culotte pour tester...et je peux vous dire que j'en ai commandé plusieurs après ce test très concluant! Tellement pratique! Merciiiii Pourprées pour vos produits et la livraison rapide!

1 mai 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

très bien!

utilisées pour l'instant une seule fois. Très absorbantes, aucun souci! Et jolies!

16 avril 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

culotte menstruelle cattleya tisane bio 28 jours

Site internet avec des photos belles et inclusives. Les différentes culottes menstruelles Pourprées sont esthétiques avec les dentelles noires. Taille haute pour le modèle Cattleya que je trouve confortable et beau pour mettre en valeur mes hanches. Excellente absorption de mon flux. Attention le modèle cattleya taille petit.
Enfin service clientèle au top : humaine, aimable et efficace.
Tisane bio 28 jours : plantes connues et je le sais efficientes, goûteuse à la framboise, je recommande. Je vais continuer de tester les autres produits de la gamme 28 jours (baume chauffant et huile de CBD avec HE) contre les douleurs menstruelles... Les formulations me semblent prometteuses... à suivre!

10 avril 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Culottes très agréables et la meilleure qualité sur le marché

Après avoir essayé plusieurs marques depuis 3ans . Pourprees à créés les meilleurs culottes qui existent. . Une qualité irréprochable qui absorbe super bien. De la dentelle super jolie et raffiné, bravo aux couturières . Concernant le coffret pour la douleur cbd tisane et baume une belle découverte aussi. Ont vit mieux cette période grace à pourprées. Merci

14 mars 2023
Noté 2 sur 5 étoiles

Gros soucis de fuites....

Gros soucis de fuites....
Après deux, trois honte avec le jeans plein de sang ... je prends mes précautions...
Pas satisfaite du produit

26 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Pourprées - la lingerie menstruelle responsable

Bonjour Aurore,

Nous sommes vraiment navrées pour cette mauvaise expérience avec nos culottes. Évidemment, nous comprenons que vous ne soyez pas satisfaite. N'hésitez pas à nous écrire un e-mail pour qu'on puisse vous aider sur la meilleure utilisation possible de nos culottes.

Belle journée,

Sophie de l'équipe Pourprées

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie

Tellement confortable, agréable on oublie. C'est mon deuxième achats. Vraiment un belle investissement 👍👍

1 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Pourprées - la lingerie menstruelle responsable

Merci beaucoup pour ce petit mot et ces 5 étoiles :)

Sophie de l'équipe Pourprées

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune réponse du service client

J'ai bien reçu ma culotte menstruelle dans des délais raisonnables, cependant celle-ci n'étant pas à ma taille, j'ai écrit à leur adresse email (seul point de contact) pour connaître les conditions de retour (comme indiqué dans leur FAQ). 2 semaines et 3 emails plus tard, toujours pas de nouvelles. Je me retrouve avec une culotte trop grande dont je ne sais pas quoi faire.
Je mets donc 0 pour leur contact et service après-vente...

23 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Pourprées - la lingerie menstruelle responsable

Bonjour Aurélie,

Nous sommes désolées pour votre mauvaise expérience chez Pourprées. Notre service client est l'une de nos fiertés : nous répondons à toutes les e-mails sous 24 heures (jour ouvré), nous comprenons donc pas pourquoi vous n'avez pas de reçu de réponse à vos 3 e-mails. Pourriez-vous nous recontacter à bonjour@pourprees.fr et mettre en copie l'adresse mail friends@pourprees.fr afin d'être sûres que nous recevions bien votre e-mail ? Ainsi, nous pourrons procéder à l'envoi d'une culotte à votre taille.

Mille excuses pour cette mauvaise expérience client,

Sophie de l'équipe Pourprées

Noté 5 sur 5 étoiles

Je vous conseille de prendre plusieurs…

Je vous conseille de prendre plusieurs culottes dans différents modèles car après avoir esssye les culottes menstruelles il est impossible de s'en séparer. L'idéal est d'en avoir minimum 5 je pense. Elles sont très agréables à porter et sont ok pour les flux abondants 👍🏼 je recommande

11 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Pourprées - la lingerie menstruelle responsable

Bonjour Myriam,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire une recommandation : on est d'accord avec vous : l'essayer c'est l'adopter !

Belle journée,

Sophie de l'équipe Pourprées

Noté 4 sur 5 étoiles

Endometriose

Bonjour,
Je n ai pas pas essayé les culottes menstruelle.
J'ai commandé la tisane.
Atteinte d endométriose avec douleurs ovaires, diarrhée, fatigue, je souhaitais arrêter le dimetrium, 1 er mois d utilisation douleurs ovaires plutôt supportable, j espère que ça va s améliorer avec utilisation durable et je vais compléter avec le cbd et le Baume.. A suivre...

1 janvier 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top, merci :) Féminité et sécurité.

Malgré ma "peur" au début, j'ai désormais adopté le modèle Dhalia et c'est pour cela que j'en ai recommandé 2. Ce modèle est très agréable à porter et je me sens en sécurité. De plus, il reste féminin avec son plumetis très élégant. Quel plaisir de faire travailler une entreprise française aux valeurs fortes. Merci beaucoup.

2 février 2023
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Réponse de Pourprées - la lingerie menstruelle responsable

Bonjour Marina,

Merci à vous de soutenir le made in France ! Nous sommes ravies que notre modèle taille haute vous plaise autant.

Je vous souhaite une belle journée,

Sophie de l'équipe Pourprées

Noté 5 sur 5 étoiles

Service après-vente humain et aimable

Service après-vente humain et aimable, c'est important.
Qualité des produits. Design parfait.
Je suis ravie.

27 janvier 2023
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Réponse de Pourprées - la lingerie menstruelle responsable

Bonjour Christelle,

Merci beaucoup, nous portons une grande importante à la qualité de notre service client et nous sommes touchées que vous ayez remarqué !

Nous sommes ravies que nos produits vous plaisent.

Belle journée à vous,

Sophie de l'équipe Pourprées

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un plaisir!

Livraison super rapide, avec en surprise des jolis mots doux pour être plus heureuse de découvrir ses nouvelles magnifiques culottes!! J’ai acheté mes premières pourprées, il y a quelques années de ça et elles fonctionnent toujours! D’ailleurs elles m’ont suivis dans mon périple de 6mois de voyage en Amérique latine. MERCI !
Petit conseil, en Suisse pas tout le monde ne parle les langues nationales, je favoriserai à mettre des flyers « mode emploi » en Français, anglais ou mieux demander la langue à l’achat.. Après notre amis google est toujours là pour nous aider :-)

15 janvier 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Taille ne correspond pas aux tailles…

Taille ne correspond pas aux tailles habituelles.
1 ou 2 tailles plus petites

13 janvier 2023
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Réponse de Pourprées - la lingerie menstruelle responsable

Chère cliente,

Nous sommes vraiment navrées que vous ayez reçu une culotte trop petite pour vous.

Notre guide des tailles est présent sur chaque fiche produit afin que vous trouviez votre bonheur sur notre site. Nous recommandons de choisir votre taille habituelle si vous souhaitez être bien maintenue, ou bien la taille du dessus si votre ventre gonfle pendant vos règles et que vous souhaitez être plus à l'aise. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons toujours de prendre la taille du dessus.

Avoir une culotte menstruelle à sa taille est très important : évidemment pour le confort, mais aussi pour éviter les fuites. C'est pourquoi nous avons une politique d'échange très flexible : il suffit d'écrire un e-mail à bonjour@pourprees.fr dans les 60 jours qui suivent votre achat pour retourner votre culotte et recevoir une nouvelle culotte à votre taille.

Nous sommes vraiment navrées pour ce désagrément.

Belle journée,

Juliette de l'équipe Pourprées

Noté 3 sur 5 étoiles

Dentelle et coutures non satisfaisantes

La culotte rosa taille petit et la dentelle (ainsi que les coutures) s'abîment dès le premier lavage. La qualité n'est malheureusement pas au rdv malgré une bonne absorption pour un flux léger à modéré.

13 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Pourprées - la lingerie menstruelle responsable

Bonjour Géraldine,

Nous sommes navrées que vous ayez reçu un produit défectueux. La qualité est au coeur de notre engagement. N'hésitez pas à nous contacter à bonjour@pourprees.fr pour que nous trouvions une solution ensemble.

Belle journée,

Juliette de l'équipe Pourprées

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue

Très déçue! Ne marche pas pour les flux abondants. J'ai acheté un lot de 6 culottes. Il est annoncé une protection entre 8 et 12h, pour les flux abondants ça n'est pas du tout le cas. Je me suis retrouvée avec des fuites importantes au bout de 4h, mon pantalon largement tâché. Cela n'est donc pas du tout adapté aux flux abondants et du coup encore moins au post partum... Pour la nuit les draps étaient tâchés. Voilà, grande déception au vu de l'engagement financier. Impossible donc de les utiliser au travail ou en extérieur et également aucune réponse de pourprées suite à un mail pour expliquer les difficultés rencontrées.

18 décembre 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Erreur de Pourprées + refus de prise en charge

Un article m'a été livré dans la mauvaise taille, et Pourprées me suggère de le renvoyer à mes frais en Colissimo avec suivi, sous réserve unilatérale et ultérieure que l'article convienne à un échange.
Bilan : suite à leur erreur, Pourprées propose pour un article d'une valeur de 38€ de régler deux fois les frais de port avec suivi, sans garantie d'avoir l'article in fine. Quelle perte de temps, d'énergie et d'argent !
Je ne recommande pas cette marque.

11 décembre 2022

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