Fik hjælp hos kundeservice fordi jeg lavede fejl i min bestilling, og problemet blev løst hurtigt og effektivt. Dernæst modtog min vare til tiden, af en flink og rar kurer. Alt i alt en tilfredsstille... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Alt perfekt, jeg bestilte en ventilator fra fjernlager, og den var klar til afhentning som forventet efter to hverdage. Kan klart anbefales
L'entreprise a répondu
Billig pris på komfur, let at afhente. Den manglende stjerne skyldes at komfuret var udstyret med NORSK 1-faset el-kabel, der jo ikke kan bruges i Danmark. Det er en ommer!
L'entreprise a répondu
Det er ALT for opdelt med hvad de forskellige medarbejdere kan/vil hjælpe med. Forståeligt at når det kommer til mere komplekse opgaver, at det er opdelt. Fx. skulle jeg blot have et nyt panzerglas på... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Danemark
- 70338080
4,0
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Klik og hent???
Klik og hent???
Det var ikke klar ved kasse linjen på trods af at jeg havde fået en sms.
Så jeg må vente på at personen henter min ordre- vedkommende kommer så kun med halvdelen af ordren -
Jeg havde netop bestil fordi jeg var i tidspres…….
20 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Bente,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt, at din Klik og hent-oplevelse i Aalborg ikke levede op til det, du med rette kunne forvente, især når du havde bestilt på grund af tidspres.
Når du har modtaget en SMS om afhentning, skal ordren som udgangspunkt være klar, så det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Det gælder også, når kun en del af ordren bliver udleveret.
Vi tager din feedback med videre, så forløbet kan blive gennemgået lokalt og håndteringen ved udlevering kan blive bedre fremover.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
fantastisk service og hjælp
fantastisk service og hjælp. Det er faktisk opløftende at komme ind i butikken hvor man møder dygtige fabelagtige unge mennesker. Pas godt på dem.
Stor hilsen Bruno Bolling
18 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Bruno,
Tusind tak for de flotte ord og den varme anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at besøget i Aalborg var så positiv en oplevelse, og at hjælpen i butikken gjorde indtryk. Den slags feedback betyder meget.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Kenneth,
Tak for din anmeldelse. Det er en frustrerende oplevelse at gå forgæves efter en pakke, som pakkeshoppen ikke kunne finde 📦😕💬
Din henvendelse er sendt videre til den relevante butik, så forløbet kan blive gennemgået nærmere.
Vi tager også din feedback med videre i forhold til rutinerne omkring udlevering og afhentning, så processen kan blive bedre fremover 😊
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Sælger skabte mere forvirring end…
Sælger skabte mere forvirring end nødvendigt, sælger ville fremhæve Samsung, og ikke LG som vi kom efter, selvfølgelig til 50% højere pris.
19 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej CC,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke en god oplevelse, når rådgivningen i butikken skaber mere forvirring end hjælp, og når fokus flytter sig fra det produkt, I kom efter, til et væsentligt dyrere alternativ. Det forstår jeg godt har været frustrerende 😊
Din feedback om både vejledningen i Aalborg og måden LG og Samsung blev præsenteret på er taget videre internt, så forløbet kan blive gennemgået nærmere 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, og vi håber, at vi får mulighed for at give en bedre oplevelse en anden gang 🤗
Personalet var ikke interesseret i hvad…
Personalet var ikke interesseret i hvad jeg købte om jeg havde rigtige kabler til st forbinde printer og pc, men kun om jeg var medlem af power
19 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Aage,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have i butikken, når man har brug for vejledning om det rigtige kabel mellem printer og pc.
Vi sætter pris på, at du deler det. Det skal være nemt at få relevant hjælp, også når man har konkrete spørgsmål om tilslutning og udstyr.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Min oplevelse i POWER Aalborg
Min oplevelse i POWER Aalborg
afdeling for køleskabe og køkkener var ekstremt skuffende.
Jeg henvendte mig til en medarbejder for at få hjælp til at se forskellige modeller af emhætter til montering over komfuret. Desværre virkede medarbejderen fuldstændig uinteresseret i at hjælpe mig. Jeg følte mig hverken velkommen eller taget seriøst som kunde.
Det mest frustrerende var, at jeg hele tiden var høflig, respektfuld og stillede et helt almindeligt spørgsmål. Alligevel blev jeg mødt med en negativ og ligegyldig attitude. Det gav mig indtryk af, at medarbejderen slet ikke ønskede at betjene kunder.
Salgsafdelingen er butikkens ansigt udadtil, og medarbejdernes opførsel har stor betydning for, om kunder vælger at komme tilbage. Efter denne oplevelse er jeg i tvivl om, hvorvidt jeg ønsker at handle hos POWER igen.
Jeg håber oprigtigt, at ledelsen tager denne feedback alvorligt og ser nærmere på kvaliteten af kundeservicen i afdelingen. En kunde skal ikke føle sig ignoreret eller uønsket, når vedkommende blot søger hjælp og vejledning.
15 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Hamda,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ærgerligt at læse, at du i Aalborg oplevede at blive mødt med en ligegyldig attitude, da du bad om hjælp til at se på emhætter, og at du ikke følte dig hverken velkommen eller taget seriøst. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give i vores varehuse. 😊
Din feedback er allerede sendt videre internt, så oplevelsen i afdelingen for køleskabe og køkkener kan blive gennemgået nærmere, og så vi kan se på servicen og måden, der bliver taget imod henvendelser på. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Mai,
Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du fik en god oplevelse og fin service i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det. Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Vi handler en del i Power
Vi handler en del i Power, og får altid kyndig hjælp og vejledning, lige gyldigt om det er online eller i butikken. 🙂
20 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Eva,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at I altid oplever kyndig hjælp og god vejledning, både online og i butikken.
Vi sætter stor pris på, at I handler hos POWER i Aalborg, og at oplevelsen er så positiv hver gang.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Terry,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik hjælpsom vejledning og god produktkendskab i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Annette,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Service ved køb.
Service ved køb.
Ville købe et nyt tv, og fik yderst god information over modellen.
Og købte det også.
Hos power er de kompetente og er til at snakke med ved handel.
18 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Hans,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god vejledning og en god oplevelse i forbindelse med dit TV-køb. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både den faglige rådgivning og den gode dialog i butikken.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Mega hurtig levering bestilte sent en…
Mega hurtig levering bestilte sent en aften og fik den to dage efter om morgenen💪🏼
15 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Isabella,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at leveringen gik så hurtigt, og at du havde varen allerede to dage senere om morgenen.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Super hurtig levering
15 juin 2026
Click & Collect oplevelse
Lidt ærgerligt man stå i kø i mobiltelefon afd. når produktet er bestilt i Click & Collect, det ville være langt smartere hvis man kunne afhente direkte ved kassen.
18 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Torben,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det giver god mening, at ventetid ved mobilafdelingen kan føles unødigt, når varen allerede er bestilt med Click & Collect.
Vi sætter pris på den konkrete feedback om afhentning direkte ved kassen, og den tager vi med videre i forhold til oplevelsen i butikken.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Michael,
Tak for de fine ord. Det er dejligt at høre, at du oplevede hjælpsom og hurtig service i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Niels,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en hurtig og god oplevelse i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Efter at have ventet på hjælp fra 3…
Efter at have ventet på hjælp fra 3 sælgere der stod og snakkede sammen omkring noget lyd til et tv der lige var kommet frem og ikke havde tid og lyst til at ekspedere mig, overhørte jeg den ene sælger kalde mig en weirdo og var meget arrogant. Jeg arbejder selv i butik til hverdag og tænker umiddelbart hvis man snakket højlydt grimt om kunder at man ikke har behov for salg i sin forretning. Jeg kommer der aldrig igen.
15 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Martin,
Tak fordi du deler din oplevelse. Det er bestemt ikke den måde, et besøg i POWER Aalborg skal føles på, og det er meget kritisabelt både at blive ignoreret og at overhøre den type bemærkning. 😕💬
Din feedback er nu sendt videre til varehuset, så forløbet og servicen i butikken kan blive gennemgået internt. Vi tager den slags oplevelser alvorligt, fordi god og respektfuld betjening altid skal være en selvfølge. 🤝
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi på et andet tidspunkt får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse. 😊
Sender SMS uden samtykke
15 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Mads,
Tak for din anmeldelse.
Hvis du har modtaget en uventet SMS, så lad være med at klikke på links eller dele personlige oplysninger.
Du kan også tjekke, om beskeden kommer fra afsenderen “POWER” med store bogstaver, og om den henviser til power.dk og ikke et usædvanligt domæne.
Hvis du vil, kan du dele lidt mere om selve beskeden her, så hjælper jeg gerne med at vurdere, om den virker mistænkelig.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Lene,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse, både med vores folk og med fragtmændene. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
Réponse de POWER.dk - Aalborg
Hej Susanne,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik en god og hjælpsom betjening i Aalborg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Aalborg⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.