Skuffet oplevelse blev til en god oplevelse. Bestilte online og troede produktet ville være klar 1-3 dages levering - men viste sig at være på 2-3 uger… men kundeservice skrev efter 1.5 uge at de ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte et TV, fik en besked om, at TV'et ikke var tilgængeligt pga. en lagerfejl. Jeg bestilte et andet TV, fik en bekræftelse på, at TV'et var klar til afhentning. I butikken sagde de, at ordre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi kom til butikken 3 minutter i åbningstid 🌧️ i regnvejr. Døren blev åbnet, og en smilende medarbejder sagde " velkommen kom ind i varmen og tørvejr. 10 skridt længere fremme, mødes vi af en and... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg blev mødt venligt og professionelt, fik hurtig hjælp, og hele forløbet var nemt og overskueligt. Medarbejderne tog sig tid til at besvare mine spørgsmål, og jeg følte mig godt informeret undervejs... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jacob,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var hurtig og nem, og at servicen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
En medarbejder med perfekt viden om produktet som jeg købte. Jeg købte en Sonos. Han gav sig god tid til at vejlede mig. En sælger som viste hvad han havde med at gøre. Jeg kommercielt sikkert tilbage
Tak for opstart hjælp. Jeg købte en Sonos. En sælger som gav sig god tid til at vejlede mig. Jeg kommer tilbage til Randers når jeg skal have nyt elektronik👍
19 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Grethe,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik grundig vejledning og en god oplevelse i Randers, og at hjælpen med din Sonos gjorde en forskel.
Det betyder meget, at du vil komme tilbage næste gang, du skal have nyt elektronik.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Rabatter
Diverse rabatter betød, at min vare blev “gratis”. Så jo, det er jeg da tilfreds med!!!
22 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Vibeke,
Det lyder som en rigtig god handel, og det er skønt at høre, at du er tilfreds med købet.
Tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Minna,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig skønt at høre, at oplevelsen var så god, og at betjeningen gjorde et positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Købte vaskemaskine som var pakket og…
Købte vaskemaskine som var pakket og klar da den skulle afhentes... så alt i alt en god oplevelse... Det virker til at der er styr på det...
20 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej kunde,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at vaskemaskinen var pakket og klar til afhentning, og at oplevelsen samlet set var god.
Det er skønt med den slags tilbagemeldinger, og vi er glade for, at det hele virkede velorganiseret.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Service var god men kunne godt have…
Service var god men kunne godt have uddybet mere omkring vores behov frem for vi selv bare valgte skærmen
22 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Mikkel,
Tak for den fine anmeldelse og for den ærlige feedback.
Det er godt at høre, at servicen var god. Samtidig er det værdifuldt at få med, at rådgivningen gerne måtte have været mere uddybende i forhold til jeres behov, så valget af skærm blev endnu tryggere.
Den slags input hjælper med at gøre vejledningen skarpere næste gang.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Bestilte en vare på click og collect
Bestilte en vare på click og collect, køre afsted mod butikken, kun for at få besked om at man ikke har styr på sit lager, og at varen åbenbart pludselig er solgt.
Det er desværre ikke første gang der er bøvl når man forsøger at handle med Power i Randers.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Peter
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect i Randers.
Jeg kan godt forstå din frustration over at køre hele vejen til butikken for derefter at få besked om, at varen alligevel ikke var tilgængelig. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og jeg forstår godt, at det er ekstra frustrerende, når du tidligere har oplevet lignende problemer.
Din feedback omkring lagerstyring og Click & Collect-processen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Kompetent
Dygtig, kompetent og smilende medarbejder, der var helt inde i, hvad vi skulle bruge
23 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Birgit,
Tusind tak for de flotte ord.
Det glæder os meget at høre, at oplevelsen var kompetent, imødekommende og præcis det, der var brug for.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Kenneth,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er en fornøjelse at høre, at du havde en fantastisk oplevelse i Randers, og at servicen gjorde så godt et indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Rigtig god betjening fik god vejledning
22 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jytte,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var så god, og at vejledningen var hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Knud,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Randers var så god, og at personalet gjorde et stærkt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Søren,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig skønt at høre, at det hele bare var i orden.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
ingen problem med at sælge en vare til…
ingen problem med at sælge en vare til kunden. men da jeg ikke kunne få den til at køre med min pc, ville jeg returnere den. det kan man jo godt. men der kom problemet så. jeg skulle betale en trediedel at varens pris som en slags straf, for at returnere en printer, grundet at patronerne havde været monteret. hvis de ikke er monteret kan printeren jo ikke starte op. det er MEGET dårlig service. det betyder at jeg IKKE handler i power mere!!!!! der er andre med meget bedre service der gerne sælger varer.
20 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jan,
Tak fordi du har taget dig tid til at fortælle om din oplevelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse nede i butikken, det er ikke sådan vi ønsker det skal være.
Vi har taget din feedback med videre så vi fremover kan optimere vores service.
Med venlig hilsen
Emma / POWER kundeservice.
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Susanne,
Tusind tak for de flotte ord og de bedste anbefalinger.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Randers bød på positiv betjening og god vejledning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God betjening.
16 mai 2026
Jeg bestilte en mobil hos Click and…
Jeg bestilte en mobil hos Click and collect. Men jeg skulle vente på en mobil sælger i 45 minutter så at han kunne sælge mig nogle andre produkter. Alle andre sælger var ledig og kunne sagtens have hentet den mobil. Men nej jeg skulle vente. Sælgeren fik så ikke solgt andet end det jeg skulle have
16 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej André
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect.
Jeg kan godt forstå din frustration over at skulle vente så længe på at få udleveret en mobil, som allerede var bestilt på forhånd. Det er naturligvis ikke den oplevelse, man forventer ved Click & Collect, særligt når der samtidig var andre medarbejdere til stede i butikken.
Jeg er også ked af at høre, at du oplevede situationen som unødigt fokuseret på mersalg frem for en hurtig og enkel udlevering af din vare.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre både ventetid og kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Dalibor,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Randers var præget af rutineret og hjælpsom betjening.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Godt produkt til en fair pris og god…
Godt produkt til en fair pris og god kundeservice, en der kunne besvare de spørgsmål vi havde.
17 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Laila,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik et godt produkt til en fair pris, og at oplevelsen med kundeservicen også var god.
Det betyder meget, at I tog jer tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Handler om Power Randers
Handler om Power Randers
Virkelig elendig service hos POWER.
Jeg købte en kaffemaskine hos dem, og efter kun tre uger opdagede jeg, at plastikken i kanden var sprækket/revnet. Kanden er aldrig blevet tabt, mishandlet eller noget som helst – hele maskinen fremstår stadig som ny, og jeg har måske brugt den fem gange i alt.
Da jeg tog ned i butikken, fik jeg først at vide, at det selvfølgelig kunne byttes, og de bestilte en ny kande hjem. Dagen efter ringer de så og siger, at de alligevel ikke vil bytte den, fordi de mener, at jeg selv har ødelagt den. Det passer simpelthen ikke.
Jeg ringede efterfølgende for at få sagen forklaret og fik besked på, at de ville vende tilbage til mig. Nu er der gået fire uger, og jeg har stadig ikke hørt noget som helst.
Det er ærligt talt noget af den dårligste kundeservice, jeg længe har oplevet. Man føler sig direkte mistænkeliggjort som kunde, selvom produktet næsten ikke er brugt. Kan bestemt ikke anbefale at handle der.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Laura
Tak for din anmeldelse.
Jeg vil gerne starte med at beklage din oplevelse i vores butik i Randers. Det er bestemt ikke den måde, vi ønsker at håndtere sager på, og det gør mig ondt at høre, at du har følt dig mistænkeliggjort i forbindelse med din kaffemaskine. Det er afgørende for os, at man altid får en ordentlig behandling og føler sig hørt.
Jeg har forsøgt at kigge nærmere på dit forløb, men da der ikke er tilknyttet et ordrenummer til din anmeldelse, har jeg desværre ikke mulighed for at undersøge de specifikke detaljer i vores system eller se, hvad der er blevet aftalt.
Da det lyder til, at der er brug for en opfølgning på din sag, vil jeg anbefale dig om at sende en e-mail til os på review@power.dk.
Venlig hilsen
Jacob/POWER
Rimeligt nemt at bestille - rodet og tung afhentning
Rimeligt nemt at bestille, hjemmesiden fungerer.
Det der ikke fungerer optimalt er afhentning i butikken.
Hvem skal man henvende sig, hvem skal man snakke med? Kø, folk alle steder ingen orden el systematik. Det virker ikke professionelt.
17 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse og for den ærlige feedback.
Det er godt at høre, at bestillingen på hjemmesiden var rimeligt nem.
Afhentningen skal selvfølgelig også være mere overskuelig end det, du beskriver, og det er værdifuldt at få med.
Ved afhentning i butik skal man som udgangspunkt henvende sig til personalet ved kassen, og for større varer kan udleveringen i nogle tilfælde ske via lageret.
Vareudlevering foregår heller ikke altid ved hoveddøren, men kan være på bagsiden, siden af bygningen eller i P kælderen, afhængigt af butikken.
Til afhentning er det en god idé at have ordrebekræftelse samt gyldig billedlegitimation klar, så det går hurtigere.
Tak fordi du gjorde opmærksom på oplevelsen i Randers. Den slags feedback er vigtig.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.