Skuffet oplevelse blev til en god oplevelse. Bestilte online og troede produktet ville være klar 1-3 dages levering - men viste sig at være på 2-3 uger… men kundeservice skrev efter 1.5 uge at de ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte et TV, fik en besked om, at TV'et ikke var tilgængeligt pga. en lagerfejl. Jeg bestilte et andet TV, fik en bekræftelse på, at TV'et var klar til afhentning. I butikken sagde de, at ordre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi kom til butikken 3 minutter i åbningstid 🌧️ i regnvejr. Døren blev åbnet, og en smilende medarbejder sagde " velkommen kom ind i varmen og tørvejr. 10 skridt længere fremme, mødes vi af en and... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg blev mødt venligt og professionelt, fik hurtig hjælp, og hele forløbet var nemt og overskueligt. Medarbejderne tog sig tid til at besvare mine spørgsmål, og jeg følte mig godt informeret undervejs... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Paderup Boulevard 2, 8960, Randers SØ, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God og hurtig ekspedition 😊👍
17 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Henrik,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en god og hurtig ekspedition.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Click og collekt skal være mere effektiv.
Power randers vil hjælpe sig selv og kunderne meget hvis de fik en separat udleveringsskranke til click og collect. Vi oplevede lang ventetid i teleafdelingen, hvor vi først stod i kø ved "support" for her at blive henvist til "gulvet" hvor vi skulle trække et nummer. Dog brugte sælgerne ikke nummersystemet men henvendte sig til tilfældige folk. En flink sælger fra dataafdelingen ved siden af kunne heldigvis se problemet og gav os hjælp til at skaffe vores bestilte pakke.
Click og collekt skal være mere effektiv.
16 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Simon
Tak for din anmeldelse og for den uddybende feedback omkring jeres oplevelse i POWER Randers.
Jeg kan godt forstå jeres frustration over den lange og uoverskuelige proces ved afhentning af en Click & Collect-bestilling. Det er naturligvis ikke meningen, at man skal sendes mellem forskellige områder, stå i flere køer eller opleve usikkerhed omkring nummersystemet.
Samtidig er det godt at høre, at en medarbejder fra dataafdelingen tog initiativ og hjalp jer videre, så I til sidst fik udleveret jeres pakke.
Jeres forslag om en separat udleveringsskranke til Click & Collect giver god mening, og feedbacken omkring både ventetid, nummersystem og effektivitet bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Randers
Hi Randi,
Tusind tak for de flotte ord og den gode anmeldelse!
Det er en fornøjelse at høre, at du har fået super service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Hurtigt og nemt
13 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Ove,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var hurtig og nem.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Endnu en gang er jeg kørt forgæves…
Endnu en gang er jeg kørt forgæves trods modtaget ordrebekræftelse via Clic&collect. Varen var ikke på lager i butikken.
17 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Det er jeg virkelig ked af at høre. Det er på ingen måde i orden, at du er kørt forgæves til vores butik, især når du har modtaget en bekræftelse på din Click & Collect. Det skal simpelthen ikke ske, og jeg har fuld forståelse for din frustration over at opleve dette gentagne gange.
Det er vigtigt for os, at man kan stole på vores systemer, og vi tager din feedback omkring lagerfejlen meget seriøst. Vi vil bruge din oplevelse til at kigge vores rutiner efter i sømmene, så vi kan sikre en langt mere pålidelig kundeoplevelse fremover.
Hvis du har brug for yderligere hjælp i forbindelse med din ordre, vil jeg opfordre dig til at kontakte vores kundeservice.
De bedste hilsner
Jacob/POWER
Personen som vi handlede med var meget…
Personen som vi handlede med var meget grundig i sin vejledning
- derefter personen på udleveringen som var meget hjælpsom.
Alt var meget perfekt
10 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Ejgil,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at vejledningen var grundig, og at hjælpen ved udleveringen også var så god.
Det sætter vi stor pris på, og det er skønt at læse, at alt var meget perfekt.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Lone,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, at priserne var gode, og at leveringen var hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Man skal glæde sig over de små…
Man skal glæde sig over de små oplevelser:
Ankomme til p-pladsen - der var en ledig plads - hente vare på hylden (den var ikke udsolgt) - betale ved kassen (der var lidt kø. En kunde foran mig betalte 10000 kr i kontanter. 500 kr-sedlerne skulle naturligt kontrolleres for ægthed) - Tid til lidt refleksion. Og efter betaling afsted igen.
16 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jørgen,
Tak for den skønne anmeldelse.
Det lyder som en tur, hvor de små ting bare spillede, og det er virkelig dejligt at høre.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Køle/fryseskab
Flink ekspedient der var god til at sælge. Men vi er glade for vores nye køle/fryseskab 👍🏻
12 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Lena,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at I er glade for jeres nye køle og fryseskab, og at oplevelsen i Randers var god.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Forvirret oplevelse
Stod i kø forgæves for at få lov til at betale noget der var bestilt over nettet, ikke særlig meget personale og ingen “køsystem” så unødvendig lang ekspeditionstid
16 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Frank,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at du fik bestilt over nettet, men oplevelsen i butikken lyder desværre unødigt forvirrende og tidskrævende.
Ventetid, manglende overblik og en uklar køsituation er bestemt ikke en god oplevelse, når man bare gerne vil have afsluttet sit køb.
Vi sætter pris på, at du deler det, og feedbacken er vigtig.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Per,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var seriøs, og at informationen var god og hjælpsom.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Lad mig nu bare få min indbygningsovn...
Havde købt og reserveret en indbygningsovn hjemmefra. Skulle egentligt bare hente den. Det var ikke så nemt igen, for den unge ekspedient var enten bagud på salgsbudgettet eller tæt på at blive ugens sælger. Efter femte spørgsmål om jeg nu var helt sikker på mit valg (alt fra 1: vores erfaringer med varmefordeling 2: behovet for udtræksfunktion (som ovnen allerede var udstyret med), 3: ekstra udtrækningsfunktion (som så viste sig ikke var muligt), 4: om jeg lige ville over og se hvad der var af muligheder (nej tak) "slap jeg" og fik lov at betale og gå til udlevering. Vi havde sat os grundigt ind i vores køb, så vi også var sikre på at ovnen passede ind i vores nye køkken. Det interesserede ham ikke? Nå. Den er installeret og alt er godt, men købsoplevelsen giver bestemt ikke lyst til at komme forbi det store Power hus.
14 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Christian
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at ovnen nu er installeret og fungerer som den skal, men samtidig ked af at høre, at selve købsoplevelsen ikke levede op til forventningerne.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, når I allerede havde sat jer grundigt ind i produktet og blot ønskede at hente den ovn, I havde reserveret hjemmefra. Det er naturligvis vigtigt for os, at vores kunder føler sig lyttet til, og at rådgivningen ikke opleves som unødigt påtrængende eller gentagende.
Din feedback omkring oplevelsen i butikken bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og balancen i vores rådgivning.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jens-Martin,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at vejledningen var super.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Varen vi kom efter var på lager.
Varen vi kom efter var på lager.
Godt tilbud.
God service.
Venlig og høflig personale:
“Fortsat god dag”.
Hvad mere kan man ønske sig på en almindelig onsdag.
14 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Ulrik,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at varen var på lager, at servicen var god, og at oplevelsen i Randers gjorde en helt almindelig onsdag lidt bedre.
Den slags feedback sætter vi stor pris på, og den bliver taget med videre.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Power point
Jeg skulle købe panzer glass og cover til min telefon. Medarbejder er sååå venlig at bare tag, uden at nævne pris. Da vi kommer til betaling blev “kun” 92 kr.
Jeg tænkte blot fedt. Først da jeg havde åbnet det. Strejfet tanken mig at det var lige billigt nok. Så havde medarbejder trukket min mypower point fra, uden at spørger mig. Det var ligeomkring 450 pint jeg havde sparet sammen.
Så fandt jeg jo ud af at bare panzer glasset kostet 400kr i sig selv. Aldrig en pris jeg havde gået med til. Men oplyse kunden om hvad man køber og betaler for, er ikke på tale ved power Randers.
9 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jasmin
Tak for din anmeldelse.
Det er jeg rigtig ærgerlig over at høre. Det er vigtigt for os, at man altid føler sig fuldt oplyst om både priser og brugen af sine optjente MyPOWER point, før man står ved kassen. Det lyder til, at kommunikationen her slet ikke har været, som den burde være.
Vi tager din feedback omkring forløbet i Randers meget seriøst og sender den videre til butikken, så de kan tage ved lære af din kundeoplevelse. Det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig trygge i deres køb, og at man selv har fuld kontrol over sine point og de valg, der bliver truffet.
Vi ser frem til at give dig en langt mere gennemsigtig og positiv oplevelse ved dit næste besøg.
De bedste hilsner
Jacob/POWER
Fire ting var udsolgte og kunne ikke…
Fire ting var udsolgte og kunne ikke bestilles hjem. Rejseadaptere kunne ikke vejledes i. Tilbehør heller ikke muligt at fremskaffe
12 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Anne Grethe
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå din frustration, når flere varer var udsolgte uden mulighed for bestilling, og du samtidig ikke oplevede at kunne få den vejledning eller hjælp, du havde brug for omkring rejseadaptere og tilbehør.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager, hvis du stod tilbage uden en løsning.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre både varetilgængelighed og rådgivning i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Nemt & lige til :)
8 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Jeanette,
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at det hele var nemt og lige til.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
En fin oplevelse ,god betjening
10 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Joan,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en fin oplevelse og fik god betjening i Randers.
Den slags feedback er virkelig værdsat.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg fik byttet min defekte vare til…
Jeg fik byttet min defekte vare til nyt, 2 gange, helt uden vrøvl. God service, tak.
9 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Frank,
Det er virkelig dejligt at høre, at byttet gik nemt, og at du fik god hjælp undervejs.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Power Randers
Power Randers. God butik, dårlig betjeningshastighed. Ville købe en iPhone som var i avisen, den var så ikke fysisk i butikken, fint nok, endte så med at bestille den hjem. Ventede over 40 minutter for at kunne få en medarbejder til at bestille den hjem til mig. Da jeg så skulle afhente den, så gik der igen over 50 minutter, før jeg kunne få den udleveret. Der stod en masse medarbejder bare og kigget og lavet ingenting, men det skulle åbenbart være en bestemt medarbejder som skulle hente den. Så hvis man skal i power i Randers skal man sætte gooood tid af til det…
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Randers
Hej Ida,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at du generelt ser POWER Randers som en god butik, men samtidig ked af at høre om de meget lange ventetider, du oplevede både ved bestilling og afhentning af din iPhone.
Jeg kan godt forstå din frustration over at skulle vente så længe på hjælp, især når det opleves som om, der er medarbejdere til stede, men at processen alligevel går unødigt langsomt. Det er naturligvis ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give.
Din feedback omkring betjeningshastighed og håndtering af udleveringer bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre serviceniveauet i varehuset.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.