Power Vesterport solgte mig en ny computer forleden dag. Firat var virkeligt meget på som sælger (på en god måde) og da jeg forklarede at jeg ikke rigtigt forstod fagudtrykkene var han god til at prøv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super god service og utrolig professionelt personale hos Power Vesterport Ik så meget besvær. Jeg spurgte efter den varer jeg var på udkig efter og 3 minutter senere var jeg ude med en ny MacB... Voir plus
L'entreprise a répondu
Click & Collect ved Vesterport. Var dårligt kommet ind ad døren da ekspedienten havde printet bonen og hentet varen. Hurtigste ekspedition ever!
L'entreprise a répondu
Man skal altid bare holde sig fra Power! De seneste tre køb jeg har lavet der har været defekte. Senest IPhone som de nægter at bytte selvom den ganske tydeligt er defekt og kun 5 mdr gammel. Købte en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ved Vesterport 4, 1612, København, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Jens,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede vores medarbejdere som søde, og at butikken overraskede positivt med sin størrelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Vesterport. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Horrible and rude customer service.
My son ordered a discounted headset which was from the showroom. I went to pick it up and was given the wrong model. As soon as my son realised that we went back to the shop and the attendant was very very rude and nasty, insisting that the model was right even in front of the confirmation email stating the opposite and then insisting that I picked it up and so accepted it as is. The point is: I paid for a model and was given a different one, regardless of why it was discounted. It was a very sad and unpleasant experience. Never again.
20 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hi Paolo,
Det er rigtig ærgerligt at høre om din oplevelse i vores butik i Vesterport. Vi forstår godt, hvor frustrerende det er at betale for en bestemt model og derefter få udleveret en anden, især når beviset i form af en bekræftelsesmail var til stede, og medarbejderen ikke var hjælpsom. 😞
Din oplevelse er blevet sendt videre til butikken, så de kan se på, hvad der skete ved afhentningen og den efterfølgende håndtering af situationen. Vi vil bruge din feedback til at gennemgå vores afhentningsrutiner og servicestandarder internt.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse en anden gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Vil ikke rette op på egen fejl
Jeg ville købe en ny telefon. I stedet for at bestille via Click & Collect valgte jeg at tage ind i et varehus. Det viste sig, at jeg skulle cykle ca. 10 km for at komme til det nærmeste varehus, der havde den hjemme. Da jeg så kom frem stod jeg en halv time i kø, for at få at vide at de ikke havde den tilgængelig alligevel. Så blev jeg sendt 2 km længere vær. Dér var telefonen så tilgængelig. Jeg bad om at få trukket den bonus jeg havde optjent fra, og efter en forglemmelse fra ekspedientens side mindede jeg om bonusen igen. Da jeg havde betalt og var kommet hjem opdagede jeg, at bonusen stadig ikke var trukket fra.
Da jeg tilfældigt var forbi forretningen igen i går, var jeg inde og nævnte problemet. De sagde, at der ikke var noget at gøre, når ordren var gennemført. Selvfølgelig ville det kunne fixet, hvis man ville og det ikke var besværligt.
Det er ikke fordi bonusen var voldsom stor, det er mere princippet i at de ikke vil rette op på en fejl, de selv har lavet og at det dermed bliver kundens problem.
18 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Kenneth,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du oplevede udfordringer med både lageroplysninger og bonus-afdraget i forbindelse med dit køb af en ny telefon.
Det er frustrerende at skulle cykle ekstra, stå i kø og opleve, at en aftalt bonus ikke blev trukket fra, og at der efterfølgende ikke var hjælp at hente, da du vendte tilbage. Vi tager din feedback alvorligt og vil følge op på, hvordan varehuset håndterer bonus-afdrag og fejl, der opstår i forbindelse med betaling.
Din sag er blevet sendt videre til det relevante varehus, så de kan gennemgå hændelsesforløbet og deres rutiner omkring bonus og fejlrettelse. Vi håber, at det kan bidrage til en bedre oplevelse fremover.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Hurtig og effektiv betjening.
19 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Jan,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede hurtig og effektiv betjening hos os i Vesterport. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Power ville ikke reparere en Cepter…
Power ville ikke reparere en Cepter laptop, selvom vi havde købt 5 års support.
Da min ekskone for næsten 5 år siden købte en Cepter laptop hos Power, købte hun også "5 års support" til 3000 kr. (mere end selve PC-ens pris), i den tro at der var tale om 5 års garanti.
Det var det så ikke!
Deres værksted 'så på den' og sagde: "Vi kan ikke reparere den, men vi kan sælge dig en ny PC!"...
Derefter fik jeg den til at fungere igen, ved at 'tale' med Claude.AI... Så det er nok den ringeste support jeg længe har oplevet. For det første er deres værksted så talentløst at man næsten skulle tro at de ikke VILLE løse problemet og for det andet har vi i realiteten betalt 3000 kr. for 5 års F-Secure sikkerhedspakke - svarende til 600 kr./år. Det synes jeg er en dyr sikkerhedspakke.
I øvrigt: Problemet var at Cepter laptoppen pludselig ikke kunne få kontakt til Internettet, hverken med Wifi eller Ethernet-kabel. Løsningen var at afinstallere "Freedome" - en del af F-Secure "sikkerhedspakken" - som vi i realiteten har betalt 600 kr./år for... Jeg synes det minder om snyd og bedrag.
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Henrik,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, Henrik. Det er virkelig ærgerligt at høre, at din oplevelse med vores værksted og den "5 års support"-pakke ikke levede op til dine forventninger. Jeg forstår godt frustrationen over at betale for en supportpakke, der viste sig at være en F-Secure sikkerhedspakke i stedet for en egentlig garanti, og at værkstedet ikke kunne løse internetproblemet på din Cepter laptop, som du selv fandt løsningen på ved at afinstallere "Freedome".
Vi tager denne feedback alvorligt og vil gennemgå både vores værkstedsrutiner og den måde, vi informerer om og sælger supportpakker på, så der ikke opstår misforståelser om, hvad der købes. Din oplevelse er ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Alt forløb upåklageligt
Alt forløb upåklageligt, og særligt prisniveauet var yderst tilfredsstillende.
18 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Habib,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at alt forløb upåklageligt, og at du var tilfreds med prisniveauet. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Irriterende sælger der prøver at sælge…
Irriterende sælger der prøver at sælge os en mobil abonnement med lovning og besparelse men når man så regnede det efter gav det kun en besparelse på 70 kr. Hvis man altså husket og opsige abonnementet efter seks måneder eller kunne få den samme pris igen , det vil jeg vel kalde bondefangeri .
16 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Carsten
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du oplevede samtalen om mobilabonnementet som irriterende og følte, at besparelsen blev fremstillet på en måde, som ikke stemte overens med jeres egen beregning.
Vores medarbejdere må gerne informere om relevante abonnementer og mulige besparelser, men det skal naturligvis være tydeligt, hvilke forudsætninger tilbuddet bygger på. Hvis en besparelse eksempelvis afhænger af en bestemt periode eller af, at et abonnement opsiges på et bestemt tidspunkt, er det vigtigt, at kunden får den information med, så der ikke opstår en anden forventning til den samlede pris.
Vi kan ikke ud fra anmeldelsen vurdere præcis, hvad der blev sagt i forbindelse med købet, og vi kan derfor heller ikke konkludere, hvordan tilbuddet konkret blev præsenteret. Vi forstår dog godt, at det kan være frustrerende at opdage, at den reelle besparelse er mindre end forventet.
Vi tager din feedback med videre til intern efterretning, så der fortsat er fokus på, at information om abonnementer, priser og eventuelle betingelser bliver kommunikeret klart.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Bente,
Mange tak for den flotte anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse i vores butik i Vesterport, og at personalet har været parat til at hjælpe. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Alt perfekt
Alt perfekt, billigste priser og meget hurtig betjening - og butikker, der er lette at komme til :-)
18 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Rune,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at alt var perfekt, fra priser til betjening og beliggenhed. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i POWER Vesterport. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Arbejderen var meget flink
16 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Rodi,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at arbejderen var meget flink og gav dig en god oplevelse i vores butik i Vesterport. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, som motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber, at vi byder dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Nem online bestilling af click/collect…
Nem online bestilling af click/collect køb og bekvem POWER lokation - tæt på DSB station for afhentning.
6 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Knud Christian,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fandt bestillingsprocessen med Click & Collect nem og bekvem. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver den gode lokation tæt på DSB stationen, da det jo netop er meningen, at det skal være let og fleksibelt at handle hos os. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg valgte at bestille en outlet vare…
Jeg valgte at bestille en outlet vare på click&collect hvor beskrivelsen lød: Returneret inden for 30 dage – ingen fejl og mangler
Da jeg så henter det, er det udstillingsmodellen uden kasse. Det er ikke ok ift beskrivelse.
Så valgte at købe et nyt. Det syntes jeg ikke er ok.
16 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Stine,
Mange tak for din feedback og for at du deler din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at beskrivelsen af outlet-varen ikke stemte overens med, hvad du fandt, da du afhentede den. Vi tager gerne dette til os for at se på, hvordan vores outlet-beskrivelser kan blive endnu mere præcise, så der ikke opstår misforståelser om varens stand.
Det er godt at høre, at du fandt en løsning og valgte at købe et nyt produkt i stedet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, da det hjælper os med at forbedre os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Lars,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det glæder os at høre, at du oplevede god service og venligt personale hos os. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os altid at levere den bedste oplevelse. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg advarer alle imod at handle hos…
Jeg advarer alle imod at handle hos Power! Jeg bestilte et køleskab og en vaskemaskine med installering i Power ved Vesterport den 11. august til levering den 2. september. Jeg blev lovet der ingen problemer ville være, men dagen før leveringen blev jeg ringet op at de ikke kunne levere min vaskemaskine før den 22. september. Jeg understregede i samtalen, at jeg akut havde behov for at modtage køleskabet til aftalt tid. Dagen efter hørte jeg intet fra Power og modtog ikke mit køleskab. Jeg ringede til deres support, der oplyste mig, at jeg skulle forvente en levering på 2-5 dage før jeg ville modtage mit køleskab. Dagen efter måtte jeg tage ind i butikken og slå i bordet for at få køleskabet leveret, hvilket betød jeg fik leveret mit køleskab med 2 dages forsinkelse. Da jeg spurgte ind til min vaskemaskine oplyste de mig, at de måtte vende tilbage med en ny leveringsdato. De ventede naturligvis ikke tilbage med den nyde leveringsdato, hvormed jeg atter måtte ind og slå i bordet inde i butikken. Det medførte at jeg modtog min vaskemaskine den 11. september. Da jeg skulle anvende maskinen først gang var der vand over alt. Jeg havde netop bestilt installation hos Power for at sikre mig, at der ikke ville opstå en vandskade, og nu står jeg så med min værste frygt. Min eneste trøste er, at vaskemaskinen er installeret på et bedeværelse. Jeg er meget spændt på om Power vil sende autoriserede folk ud for at udbedre skaderne.
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Maria,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke i orden, at du har skullet rykke så mange gange og selv tage ind i butikken for at få dine varer leveret. Da vaskemaskinen så endelig var på plads, stod du med vand over det hele, selvom du netop havde bestilt installation for at undgå det. Det er ikke den kundeoplevelse, vi vil give, og jeg beklager mange gange.
Vi kan se, at sagen ligner, at den er løst. Skulle det vise sig ikke at være tilfældet, må du meget gerne skrive til os på review@power.dk 📧 Skriv gerne dit ordrenummer med, så vi nemmere kan finde sagen.
Mange hilsner
POWER / Christian
Good service experience
Good service experience
Just did a click and collect order, even though they were were helpful with the whole thing. Thanks!
10 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hi Pablo,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de venlige ord! Det er altid dejligt at høre om en god oplevelse med Click & Collect, og det lyder til, at alt gik gnidningsløst hos os i Vesterport. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg fik byttet en fejlbehæftet 5g…
Jeg fik byttet en fejlbehæftet 5g router. Det skete uden problemer og jeg fik endda en dyrere model end den jeg havde købt fordi den i mellemtiden var udgået af varesortimentet
10 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Mike,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du fik en problemfri oplevelse med at bytte din router, og at du endda gik derfra med en bedre model. Det er præcis den type service, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Mehran,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at hele oplevelsen fra online bestilling til afhentning forløb gnidningsløst. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Frøydis,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede venlig betjening og fandt præcis den vare, du ledte efter. Det er altid dejligt at høre, når besøget hos os lever op til forventningerne. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Click & Collect – uden særlig meget ‘Collect’
Jeg bestilte nogle pander på Power.dk med Click & Collect, netop fordi jeg gerne ville kunne hente dem hurtigt og bruge så lidt tid som muligt i butikken.
Ca. 40 minutter efter bestillingen fik jeg besked om, at ordren var klar til afhentning. Jeg gik derfor ind i butikken og direkte til kassen ved Click & Collect. Der stod én medarbejder, som tilsyneladende var i gang med at tælle kassen op, selvom der stadig var omkring 20 minutter til lukketid.
Hun spurgte, hvad jeg havde bestilt, og jeg fortalte, at det var nogle pander. Efter nogle sekunder bad hun mig gå ned i den anden ende af butikken til hvidvareafdelingen og finde en medarbejder dér.
Jeg gjorde opmærksom på, at det var en Click & Collect-ordre, og at jeg netop havde fået besked om, at den var klar til afhentning. Jeg kunne samtidig se en række Click & Collect-ordrer stå lige bag hende. Hun svarede blot, at nogle ordrer nogle gange skal hentes et andet sted – uden overhovedet at undersøge, om min ordre faktisk stod blandt dem bag hende.
Hele pointen med Click & Collect er for mig, at varen er gjort klar, så man kan komme ind, hente den og komme videre. Jeg havde specifikt valgt denne løsning, fordi jeg ikke havde tid til at gå rundt i butikken og lede efter en medarbejder i en anden afdeling.
Jeg valgte derfor at forlade butikken uden mit køb.
Meget utilfredsstillende service og en Click & Collect-oplevelse, der i dette tilfælde fuldstændig modarbejdede formålet med ordningen.
6 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej David,
Mange tak for din ærlige feedback om din oplevelse med Click & Collect i vores Vesterport-butik. Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse, og vi forstår godt, at det helt modsiger formålet med Click & Collect, når man ender med at skulle lede rundt i butikken i stedet for at kunne hente sin ordre hurtigt og nemt. Vi tager din oplevelse alvorligt og vil se på vores rutiner for afhentning i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen fremadrettet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Jens,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede hurtig og effektiv betjening hos os i POWER Vesterport. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse, og det er vidunderligt at vide, at vores medarbejdere leverer den service, vi stræber efter hver dag. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.