Hurtig personlig respons, og klare retningslinjer for hvordan de håndterer reklamation. Føler mig yderst tryg her og vil specifikt kigge hos dem før jeg køber andesteds.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Hurtig personlig respons, og klare retningslinjer for hvordan de håndterer reklamation. Føler mig yderst tryg her og vil specifikt kigge hos dem før jeg køber andesteds.
L'entreprise a répondu
Fantastisk kundeservice. Tak for hjælpen til Tobias. Selvom det produkt vi havde købt endte med at blive refunderet tilbage igen, så gjorde Tobias det til en god og tryg proces. Samt virkelig hu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super Chat service. Har brugt Anker siden de kom frem, nu har jeg så lært RAVpower at kende, via Powerbanken.dk. Jeg fik via chat, en god teknisk forklaring på hvordan de forskellige teknologier... Voir plus
Jeg købte børne smart watch på Powerbanken.dk. Efter noget tid gik uret desværre i stykker. Jeg ringede til dem og kom hurtig i gennem til venlig dansktalende medarbejder som uden problemer sendte nyt... Voir plus
Informations provenant de diverses sources externes
Landbrugsvej 10L, 5260, Odense S, Danemark
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg købte børne smart watch på Powerbanken.dk. Efter noget tid gik uret desværre i stykker. Jeg ringede til dem og kom hurtig i gennem til venlig dansktalende medarbejder som uden problemer sendte nyt smart watch. Da vi fik det nye ur havde vi problemer med uret ikke ville godtage SIM kort. Jeg ringede til Powerbanken.dk og fik igen serviceminded medarbejder i røret som kunne hjælpe mig på stående fod. Jeg er meget imponeret over deres viden og service niveau samtidig med vi er meget glade for uret. Kan varmt anbefale denne hjemmeside.
Super god service og hurtig levering. Jeg bestilte en powerbank og et førstehjælps kit. Jeg kan klart anbefale Powerbanken.dk.
Super kundeservice, hurtig og kompetent svar og hurtig levering efter bestilling.
Min søn fik et ur i fødselsdagsgave af sin farmor. Urets batteri viste sig efter 3 måneder at have en defekt og var udvidet/eksploderet, så selve urkassen var udvidet på bagsiden.
Jeg havde en forventning om, at jeg nu skulle til at sende 1.000 billeder og argumentere for hvordan jeg var sikker på, at vi havde opladet og behandlet det efter forskrifterne. Prøvede med en kort forklaring og et billede i første omgang. Til min store overraskelse blev jeg mødt af et yderst professionel og hurtigt løsningsforslag. Tobias fra Powerbanken svarede samme dag og sendte et nyt ur uden yderligere diskussion. DET KALDER JEG KUNDESERVICE! Handler helt sikkert hos dem igen, når jeg mangler noget fra deres sortiment! Tak for god kundeservice!
Ordren blev bekræftet en time efter mit køb og ankom hjem dagen efter. Det kan ikke blive meget bedre :)
Jeg er normalt imod give anmeldelser ud fra bare at købe noget og modtage det.
Men vi købte et ur til vores datter og da vi købt det fik vi den bedste service!
Nu er uret desværre holdt op med at lade, samme dag jeg skrev fik jeg allered en løsning på problemet.
Helt i gennem faktisk service, ikke bare når man skal købe noget men os når der er noget andet er hjælpen at finde !!
Kan kun anbefale at købe herfra!
En af de beste firma der tilbyder en service på en høj niveau, kort levering tid og god kvalitet.
Jeg købte et produkt hos dem og ved første brug gik det i stykker, og jeg skrev til dem om jeg kan returnere det eller få et nyt. Og de svarede dagen efter med en pæn besked, og de tilbød mig en gratis.
Jeg er faktisk chokeret over, hvor god service de har.
Kan godt anbefales 100 ud af 10. 🙂
Super service👍🏽
Modtog desværre en defekt vare men efter at have været i kontakt med kundeservice blev et nyt produkt sendt afsted samme dag.
Sindsyg hurtig levering - købte 5 Grey Lime powerbanks.
Købte et produkt, der gik i stykker efter tre dage. Efter at have skrevet til virksomheden afsendte de hurtigt et nyt produkt, og jeg behøvede ikke engang returnere det gamle. God stil, og super god kundeservice.
I have bought a smartwatch a couple of months ago and the delivery was very fast. After 5 months of using the watch it broke and I sent a email about my 'complain'.
Without hesitation they sent me a new watch, really a great service!
I highly recommend to buy products here!
Vi modtog en vare som ikke virkede som det skulle. Jeg sendte en mail om problemet med uret vi havde købt og dagen efter sendte de et nyt ur uden problemer.
Hurtig og god service.
Dårlig service. Har skrevet til dem flere gange til dem om en reklamation, og de har kun åbent i 2 timer om dagen.
Endelig fik jeg svar og kunne sende varen som ikke virkede til dem… men igen lang svar tid. Andre steder refundere de med det samme.

Réponse de Powerbanken.dk
Fem flotte stjerner for kundeservice i verdensklasse!
Kæmpe anbefaling herfra.
Første powerbank jeg fik var defekt, men medarbejderne var super hurtige til at få sendt en ny afsted uden omkostninger og den virker som den skal👍 Super god kundeservice, kan klart anbefales til formålet!
Vi modtog en defekt vare, powebanken svarede inden for 1 time på vores henvendelse og en ny vare var på vej. Kan ikke anbefale den nok 🙏🏽
Jeg har handlet nogen gange hos Powerbanken.dk.
Hurtig levering og er godt tilfreds med mine køb.
Jeg har lige haft et reklamation på et oplader kabel til Surface Pro, hvor ledningen begyndte at løsne sig ind mod pc adapteren. Jeg fik en hurtig og meget fair behandling og fik et nyt oplader kabel tilsendt. Jeg skulle ikke sende det defekte kabel tilbage.
Jeg er meget tilfreds
Min oplevelse af PowerBanken er fremragende!
Jeg har handlet med dem mange gange og hele brugeroplevelsen i forbindelse med købet fungerer super godt. Hurtig levering og lækre produkter som holder det, de lover.
Jeg har netop haft kontakt via en reklamation. Denne håndterer de hurtigt og effektivt via chat. Dejligt!
Oplevelser som denne gør, at jeg vælger PowerBanken igen, både til privat og erhverv!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.