Faire Preise, schnelle Lieferung, leider wurde ein Produkt meiner Bestellung von euch storniert und deshalb musste ich die liefer Gebühren bezahlen . Wäre besser wenn mann dem Kunden mitteilt das... Voir plus
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Leider überhaupt keine Reaktion bei einer Stornierten der Ware. Weder auf meine noch auf Wertsteller seine Nachrichten reagiert. Das kann ein Einzelfall sein. Darf aber nicht passieren. Da der Kund... Voir plus
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Bin mit Preston Fishing sehr zufrieden ,meine Fragen hinsichtlich Bestellung und Lieferung wurden schnell und präzise beantwortet . Es gab keine Probleme mit der Lieferung und die gesamte Abwicklun... Voir plus
Lieferung hat recht lange gedauert, so dass ich 3 Wochenenden ohne meine bestellten Artikel ans Wasser musste, dann bekam ich den bestellten Hoody nicht mehr obwohl er bei Bestellung noch als verfügb... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'appâts de pêche
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Coordonnées de contact
Hofstraße 13, 54666, Irrel, Allemagne
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3,8
Bien
209 avis
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Nicht empfehelnswert
Lange Lieferzeiten obwohl es laut Website auf Lager sein soll.
Preston Stormshield Side Tray | XL wurde leider ohne Befestigungsklemmen für den Stuhl/Bein geliefert. Somit leider nicht benutzbar.
Support schleppend, lange Reaktionszeiten.
Werde dort nicht mehr bestellen.
Nachtrag auf die Antwort
Am Sonntag den 31.08.2024 habe ich per Mail die fehlenden Befestigungen vom Tray bemängelt und mehrere Bilder vom Inhalt des Paketes mitgeschickt.
Am 04.09.2024 kam die Antwort mit der Frage ob ich auch im Tray nachgeschaut habe.
Diese, für mich schon etwas grenzwertige Frage, habe ich am selben Tag mit ja beantwortet.
Am 05.09.2024 wurde ich dann per Mail darüber Informiert, das man mit Preston an einer Lösung arbeitet....
Wir haben mittlerweile den 17.09.2024!
Außer der Antwort auf meine Bewertung ist bisher nichts erfolgt. Ich kann das Tray (134,99€) nach wie vor nicht benutzen, weil ich es nicht am Feeder Chair befestigen kann.
Lösungsorientiert oder Kundenfreundlich sieht für mich anders aus.
Das alle Mail werktags innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden kann ich nicht bestätigen. Siehe oben.
9 septembre 2024
Réponse de Preston Fishing
Hallo Ole,
es tut uns leid, dass du keine guten Erfahrungen mit uns gemacht hast. Es ist nur so, dass die Lagerbestände bei Preston Innovations im Moment nicht gut sind, so dass wir manchmal Artikel nicht sofort liefern können und etwas länger warten müssen.
Was das Sidetray betrifft, haben wir Preston Innovations diesbezüglich kontaktiert, aber noch keine Antwort erhalten. Daher haben wir diesen Kundenfall noch offen. Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir Sie benachrichtigen werden, sobald mehr Klarheit besteht.
Außerdem werden alle unsere E-Mails an Werktagen innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Réponse de Preston Fishing
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Matthias!
Réponse de Preston Fishing
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schnell und vollständige Lieferung!
23 août 2024
Réponse de Preston Fishing
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Réponse de Preston Fishing
Super! Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Réponse de Preston Fishing
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Réponse de Preston Fishing
Vielen Dank Arthur für die Bewertung!
Der Betrag wurde einfach kommentarlos…
Der Betrag wurde einfach kommentarlos zurück überwiesen. Eine kurze Nachricht, warum meine Bestellung nicht ausgeführt wird fehlte.
2 août 2024
Réponse de Preston Fishing
Hallo Dirk,
Das ist sehr ärgerlich, und normalerweise informieren wir unsere Kunden immer darüber. Ich werde prüfen, was der eigentliche Grund dafür war, und werde dies an Sie weiterleiten.
Obwohl auf der Site als vorrätig
Obwohl auf der Site als vorrätig, waren viele Artikel nicht verfügbar
2 août 2024
Réponse de Preston Fishing
Hallo Heino,
Wenn Produkte über einen längeren Zeitraum nicht lieferbar sind, nehmen wir sie oft aus der Bestellung heraus, um lange Wartezeiten zu vermeiden.
Wie ich sehe, hatten Sie den Bait Sprayer bestellt. Diese sind jetzt wieder auf Lager und können bestellt werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund der stark schwankenden Lagerbestände ist es für uns fast unmöglich, dies anders zu handhaben.
Schlechter Service
Keine Info zur Lieferung. Dann E-Mails auf Englisch. Ich bin aber Deutscher. Sehr schlechter Service und das schon zum zweiten Mal
9 août 2024
Réponse de Preston Fishing
Wir haben Ihnen eine E-Mail über die Lieferung einschließlich Track & Trace geschickt. Außerdem entschuldigen wir uns für die englische Post. Vielleicht wurde sie automatisch übersetzt, aber wir bedienen unsere Kunden eigentlich immer auf Deutsch (es sei denn, wir erhalten eine englische Mail; dann antworten wir auf Englisch).
Leider waren nicht alle Artikel…
Leider waren nicht alle Artikel lieferbar bar wie es im Shop angegeben war.
Lieferung dauerte dann gut 1 1/2 Wochen genau so wie die Erstattung.
Naja 🫤
2 août 2024
Réponse de Preston Fishing
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Goede ervaringen
Zag dat er een hoop mensen klagen over de communicatie met Preston Fishing, wat naar mijn mening onterecht is. Heb gisteren aan het eind van de middag een vraag gesteld over mijn bestelling en kreeg gelijk een duidelijk antwoord.
Ben het wel met een ieder eens dat een werkend telefoonnummer wel iets is wat een merk als Preston Fishing zou moeten hebben. Kan me ook heel goed voorstellen dat als je een bestelling gedaan je daar van op de hoogte wordt gehouden, helemaal als er vertraging is bij de levering.
Persoonlijk heb ik hier naar alle tevredenheid al meerdere bestellingen gedaan met een voor mij acceptabele levertijd.
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Preston Fishing
Heel erg bedankt voor de moeite en de review Flip!
Artikel storniert und andere Artikel als bestellt geliefert
Artikel einfach storniert, welche aber nach wie vor als verfügbar im Shop angezeigt werden. Andere Artikel ohne vorherige Rucksprache einfach ausgetauscht und andere Sachen geliefert als bestellt.
26 juillet 2024
Réponse de Preston Fishing
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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