Pro Made Avis 208

Pro Made est une Arnaque.J’ai commandé le 30/06/2024 un chariot, et on me balade sans fin en me disant que cela arrive bientôt.Au départ tout est en stock, or ce n’est absolument pas vrai. D’où l’arnaque. Je pense déposer plainte auprès de la DGCCRF.

J’ai commandé le 26/09/2024 , un chargeur pour la batterie du chariot PROMADE . J’ai relancé durant des mois, comme le chariot et les accessoires sont fabriqués en Chine , ça a été la galère car ils ne répondent que très rarement aux xxx mails , pas du tout au tel, rien!.. Mais voilà que le chargeur 4 mois plus tard est arrivé.Mais je sais que si le chariot tombe en panne, il ne faudra pas compter sur l’assistance. Courage à ceux qui ne sont pas encore livré, ça va arriver.

Je viens enfin de recevoir le chariot PM 300 GTS que j’avais commandé le 19 juin 2024. Il s’agit d’un beau produit bien fini et puissant qui me donne satisfaction après 3 parcours. Le problème de cette Société est que sa communication est très mauvaise. Pas de réponse téléphonique, relances récurrentes pour obtenir une information, cela est dommage. J’espère qu’en cas de problème technique le sav sera à la hauteur. Je conseille ce produit et espère que les prochains acheteurs patienteront moins longtemps que moi.

Pour être très factuel, voici l'historique de mon expérience client avec Promade:
- Commande passée le premier mai pour un chariot manuel avec une livraison prévue juin 2024.
- Mail de Promade le 5 juin pour dire que suite à un souci d’approvisionnement sur les tubes, la livraison sera 2e quinzaine de juillet
- Mail de Promade le 17 juillet pour dire que suite à des problèmes logistiques (perturbation du transport maritime international), la livraison sera fin septembre. Le vendeur se veut rassurant en indiquant qu’en 8 années, c’est la première fois que cela arrive et que tout le monde sera livré
- Mail de Promade du 12 septembre pour indiquer que, toujours en raison des problèmes de transport, la livraison interviendra finalement deuxième
quinzaine d’octobre
- Mail du 21 novembre de Promade pour indiquer ne pas savoir quand la livraison pourra intervenir, tout en
répétant que nous ne devons pas nous inquiéter
- Mail du 2 décembre de Promade: cette fois la livraison est prévue pour mi-janvier et c’est à nouveau la raison de l’approvisionnement des tubes qui est invoquée pour expliquer un retard de 7 mois

Nous sommes maintenant le 2 février et je n'ai toujours pas été livré. Mes demandes répétées de remboursement sont restées sans réponse.

Chacun est libre d'apprécier ces faits comme il le souhaite mais pour ce qui me concerne, c'est la pire expérience client jamais vécue et je ne peux que déconseiller à quiconque d'acheter sur ce site.

C’est la troisième fois en 10
ans que nous commandons chez Promade, nous avons reçu début janvier 2 Pm 280 S, chariot super léger 8 kg, avec frein moteur et batterie 36 trous.
Nous avons pu les tester sur parcours plats et super vallonés ils passent partout avec une facilité surprenante.
Nous sommes affligés par certains avis qui dénigrent le site, de notre côté nous avons toujours été satisfaits par les chariots, avec un peu de retard sur la livraison mais toujours livrés.
Bon golf !

J'ai commandé un chariot mi-juillet, livraison annoncée fin août. Fin août on m'annonce un retard à fin septembre. Je demande le remboursement. aucune réponse! impossible à joindre. Lettres recommandée..rien. Je fais intervenir UFC Que choisir, aucune réponse. Début novembre je reçois le message:"Bonne nouvelle votre chariot arrive!...toujours rien... Debut décembre je vais porter plainte au commissariat. Ils appellent le gérant qui dit avoir quelques problèmes avec des composants(...) et que le chariot sera livré avant Noël. rien. Nouveau message, avec toutes les livraisons de fin d'année il y a du retard, vous serez livré entre Noël et le jour de l'an...puis après début janvier... J'ai finalement reçu le chariot ce 8 janvier. Je suis sûr que sans l'appel du commissariat je ne l'aurais jamais eu. Promade essaye de nous endormir et je ne comprends pas que son gérant qui gère plusieurs sociétés ne soit pas encore interdit de gérer une entreprise.

J'ai passé une commande d'accessoire (que j'ai intégralement payée) le 15/12/2024. Depuis aucune information malgré 4 relances tél. Il est totalement impossible d'avoir en ligne un quelconque interlocuteur du service client. Après avoir lu beaucoup de commentaires , je n'ai malheureusement plus d'espoir de livraison, ou de remboursement, et vais joindre ma voix à la cohorte des signalements DGCCRF

Plus d'un mois après la réponse à cet avis qui me demande de ne pas m'inquiéter - toujours rien de rien.
La soi-disante expérience Pro Made ne mérité même pas une étoile

J’ai reçu mon Pm 300 GTS noir debut janvier, après un peu d’attente, mais c’était prévu.
Il correspond parfaitement à mes attentes, chariot plutôt léger, j’ai été surprise par la puissance des moteurs, je joue un parcours montagneux, le chariot passe partout sans difficulté.
Je recommande ce modèle.

J’ai reçu mon Pm 280 S cette semaine, je l’ai essayé samedi, super satisfait de mon achat, chariot super léger et facile à diriger.
J’ai un peu attendu mais ça valait le coup.

Promade 477 commande en avril 2024.
Toujours pas livré, difficile d'obtenir des informations du responsable.
Rar envoyé pas de reponse Signal conso effectué auprès de la répression des fraudes. La société n'a pas juge utile de lire le signalement .
Prochaine étape conciliateur juridique puis tribunal si promade continue à ignorer les courriers et ne pas rembourser.
Votre réponse est MENSONGERE.
vous ne répondez ni aux appels, ni aux courriers,
ni aux démarches suivantes:
Un conciliateur de justice a tenté de vous contacter à plusieurs reprises sans succès, un signalement conso DGCCRF a été fait, vous n'avez pas daigné en prendre connaissance.
Cela s'appelle de l'ARNAQUE. si vous etiez honnetes, et professionnels, vous prendriez le soin de rembourser vos clients et de les informer.
1400 euros un chariot payé et non livré après 10 mois sans réponse de la société depuis des mois vous appelez cela des problèmes d'approvisionnement ? ?? Non c'est bien de l'arnaque
Le conciliateur vient de me.fournir son rapport de carence. Cette semaine je remplis le cerfa pour le tribunal. Monsieur puisque vous ne remboursez pas Rdv au tribunal !! !!!

Société tellement nulle qu’on devrait avoir le droit de mettre zéro étoile!

Après 7 mois d’attente je viens enfin de recevoir mon chariot électrique. Je suis évidemment content mais j’ai quand même du mal à comprendre l’organisation et la communication de cette entreprise. J’attends maintenant le sac de golf promis au mois de juillet celui ci ne faisait effectivement pas parti de l’envoi. J’espère le recevoir cette fois rapidement!!

Commande faite le 14/2/24, payée et toujours pas livré. J'ai demandé un remboursement il y a un mois et demi. Toujours rien non plus !!!
Les réponses, quand il y en a, justifient par un retard de livraison et proclament que ça ne va pas tarder ... depuis 8 mois.

J'ai fait un signalement à la DGCCRF et j'attends toujours mon remboursement.

Edit 28/1/25 : Toujours pas de remboursement suite à la réponse du 17 janvier !

Edit 2/2/25 : Toujours pas de remboursement. J'ai saisi aujourd'hui le conciliateur de Justice

Edit 11/2/25 : Presque 1 an après, je viens d'être remboursé

Bonjour, petit avis pour les acheteurs dont la livraison est très en retard.
J ai cdé en juin 2024, reçu les mêmes infos de promade pour le décalage de 6 mois avec des délais jamais tenus. Bon, j ai enfin reçu mon chariot electrique télécdé. Il marche très bien, super batterie qui tient 36 trous...
Bref le vrai pb de l équipe ce n est pas le produit qui est excellent avec bq de pièces de rechange sur le site, mais la promesse de délai de livraison non tenue. 6 mois au lieu de 3 ou 4 semaines c est trop.
Le produit est bon, le prix également, des options gratuites... donc je conseille à l equipe de régler ses pbs de trésorerie pour disposer d un stock et livrer ses bons produits en 15 jours, Au lieu d encaisser les cdes et passer ses cdes fournisseurs après et être dépendants de la réactivité des fournisseurs sans parler des fluctuations des prix des containers.
Avant de recevoir ma cde j étais très inquiet mais je pense que l équipe est débordée par le succès du produit et qu elle va réagir.

Vous affirmez dans vos réponses que tous les clients sont livrés ou remboursés.
c’est faux j’ai sollicité à plusieurs reprises le remboursement en application du décret L216 -1 du code de la consommation depuis plus de deux mois et je ne l’ai toujours pas reçu.
Aujourd’hui un virement est quasi instantané alors je considère toujours que je suis victime d’une escroquerie.
j’ai confirmé et je confirme fermement que je ne veux plus être livré plus de six mois après la commande.
futurs clients vous êtes prévenus sur les pratiques de cette société.

J’ai commandé par erreur du site 2 chariots j’ai été donc prélevé 2 fois mais à ce jour impossible de me faire rembourser le doublon… mails s’s relances menaces rien n’y fait et en plus le chariot en question commandé pour Noël ne sera disponible qu’en 2 eme quinzaine de janvier… FUYEZ CE SITE !!!!!!

Les avis font peur… mais je viens de recevoir ma commande dans un délai tout à fait raisonnable !!

Lorsque j’ai envoyé un mail j’ai obtenu une réponse dans les 24h .
Le suivi est sérieux.

Nous sommes le samedi 30 novembre 2024 et encore une fois vos promesses ne sont pas tenues puisque je n'ai pas été livré du chariot PM 300GTS commandé et payé le 30 avril 2024.
La date de livraison initialement annoncée étant la deuxième quinzaine du mois de mai, nous en sommes à 6 mois de retard dorénavant après plusieurs appels, mails et reports.
Devant l'impossibilité pour vous d'honorer ma commande dans des délais raisonnables je vous demande le remboursement rapide de mon achat (RIB joint) faute de quoi j'engagerai des poursuites.
Je remarque, à ce titre, que vous vendez toujours actuellement, sur votre site, le même chariot dont vous promettez la livraison pour fin décembre 2024 !!!

Chariot PM300 GTS commande passée en juillet 24 et toujours pas livré (mi nov 24) Un pb de transitaire, ils disent, qui dure. Visiblement je ne suis pas le seul client qui attend. Mais rassurez-vous nous serons livré qu’ils disent. Dans combien d’année ?

Déplorable. Fuyez ce site marchand

Bonjour.
Chariot PM128 commandé, payé et encaissé par Promade le 11 juillet 2024.
Annulation de commande et demande de remboursement le 22 septembre 2024.
A ce jour (12 novembre 2024), aucune nouvelle, aucun remboursement effectué.
A ce que je sache, un retard d’approvisionnement de pièces n’a pas d’influence sur un remboursement ???
Les mails et coups de téléphone (au service client ou au SAV) semblent ne jamais aboutir !
Que faire, j’aimerai tant ne pas avoir à me fâcher ?…