Pro Made Avis 208

Bonjour,
Tout s'est bien passé côté delai de réception de nos 2 chariots en 2021.
Le chariots semblaient de bonne qualité, frein moteur super.
Le 27/11/24 (soit un peu plus de 3 ans après l'achat), l'axe vertical d'un des 2 chariots s'est cassé net au niveau du connecteur batterie.
J'ai contacté le SAV pour leur faire part de ce défaut avec des photos.
Ils m'ont répondu rapidement que la garantie était dépassée ce que je comprends.
Ils m'ont tout de même proposé un échange standard de la pièce en m'offrant la pièce cassée, je n'avais qu'à payer la main d'oeuvre, ce qui permet de repartir avec un chariot à moindre coût.
J'ai trouvé cela plutôt commercial et j'ai reçu immédiatement un devis.
Cela m'a rassuré par rapport aux avis que l'on peut lire.

J'ai commandé le 6 février 2024 un chariot PM 300GTS télécommandé. Après plusieurs échanges par mail , téléphone et SMS je le reçois le 7 septembre 2024.
La publicité intégrait un sac de golf avec le chariot commandé. Je viens de le recevoir aujourd'hui 9 novembre. Ils ont respecté leurs engagements
Ce ne sont pas des escrocs il faut faire preuve de beaucoup de patience.

Je reviens vers vous Pro Made après mon avis du 20 septembre 2024. J’ai toujours mon problème avec mon chariot qui ne fonctionne plus. J’essaie de joindre le Sav sans succès, répondeur avec message dé fermeture exceptionnelle jusqu’au 4 novembre, aujourd’hui nous sommes le 7.
Après essai de la batterie de mon épouse sur mon chariot, j’ai trouvé la cause. Ma batterie ne fonctionne plus. Pouvez-vous me téléphoner, pour prendre mon problème au sérieux. 0607654501

J’ai reçu début octobre mon pm 300 GTS
Chariot super bien équilibré, le frein moteur est un véritable plus dans les descentes.
La télécommande petit format est très pratique. Il est vrai que j’ai un peu attendu mais au final je suis satisfaite de mon achat.
Je vous le recommande.

Fuyez !!! Commande passée en mars pour un chariot devant être livré mi-avril. Après des problèmes d’approvisionnement que nous pouvions entendre et pouvant engendrer du retard dans la livraison, nous avons, à plusieurs reprises, sollicité le vendeur pour connaître le délai de livraison : pas de réponse. Face à ce silence, nous avons adressé une lettre AR demandant le remboursement de la commande au mois de mai : toujours pas de remboursement. Après avoir récupéré les coordonnées d’un des gérants de la société, lui laissant un message l’alertant que nous allions lancer des poursuites à son encontre, celui-ci daigne enfin nous répondre et nous promet le remboursement dans la foulée (début octobre). Nous avions posté en parallèle un avis sur Trustpilot qui n’a pas du tout plu à ce monsieur qui, sans gêne aucune, nous demande de retirer notre avis avant d’effectuer le remboursement : lunaire ! On attend depuis plus de 6 mois un remboursement et c’est à nous de faire preuve de « gentillesse » en supprimant nos avis pour obtenir notre dû ! Depuis plus d’une semaine, échanges par SMS avec promesse de remboursement qui ne vient pas. On ne nous répond plus… Une honte tout simplement.
La DGCCRF est saisie, une procédure sera lancée.

Commande d'un chariot electrique le 17 juillet, toujours pas livré à ce jour le 4 novembre. Service client aux abonnés absents. Je vais entamer une procédure judiciaire.

Chariot Pm 300 GTS bien reçu début octobre avec tous les accessoires. Très content de l'autonomie de la batterie avec laquelle j'ai quasiment fait 36 trous.
Télécommande, un vrai plus, surtout sur les parcours plats.
Bon, certaines circonstances m'ont fait attendre avant de le recevoir mais vraiment aucun regret.

je me joins au concert des louanges concernant le SAV.
Aucune réponses aux différents mails, règlement encaissé le jour de la commande le 31/08/2024 et depuis attente attente attente

Bonjour, avis à tous, surtout évitez ce site, commande chariot + sac en cadeau, 6 mois pour recevoir le chariot malgré de multiples appels et mail et maintenant je recommence pour avoir le sac.
Personne ne répond ni au téléphone, ni aux mail que ce soit au représentant ou sur le site de Promade.
J'envisage de déposer plainte pour escroquerie.

Remboursement de ma commande reçu le 16 Octobre.
***
Signalement fait auprès de la DGCCRF.
Reçu un email d'un soit-disant service comptable de l'entreprise me demandant mon IBAN pour remboursement "dans la foulée", évidemment pas de remboursement 1 semaine après.
D'ici peu cette boite aura mis la clé sous la porte.

Toujours pas de nouvelle de la société et d’un remboursement attendu pour une commande de février 2024.
Il est évident que c’est une escroquerie.
A vois tout ces avis concordants
ÉPILOGUE:
Remboursement effectué fin octobre 2024 après plusieurs mois, appels, lettre en RECO AR, signalisation à signal conso, signalisation à golf Magazine, dépôt de plainte et pour finir Trus Pilot.
Le mail de réponse du magasin laisse entrevoir la typologie de commerce que cela.

Bonjour les Golfeurs
Mon chariot électrique de golf
PM300GTS me donne entière satisfaction Ma décision d’achat vers PROMADE s’est portée sur la qualité de fabrication de ce chariot associée à sa robustesse .
Avoir 2 moteurs séparés pour alimenter la rotation des roues est un vrai gage de
Technicité en y ajoutant un frein en descente pour les parcours accidentés .
Les options sont multiples en fonction de vos besoins .
La partie maintenance SAV est assurée par la Marque sur le site de Toulouse ce qui est un vrai plus .
En conclusion PROMADE sur le marché du chariot électrique est incontestablement très en avance sur sa technologie et sa fiabilité.
Bon golf à tous

J’ai reçu mon chariot Pm 300 GTS que j’avais pré-commandé il y a 2 mois, pas d’escroquerie juste une livraison avec du délai ce qui était prévu à la base, le
Chariot est vraiment génial, je suis très satisfaite et ça valait le coup d’attendre 2 mois.

Même expérience que les contributeurs ci-dessous.

Je confirme les avis précédents. Commande d'un chariot en juillet qui étais disponible sous 48 heures. Aucune livraison. J'ai demandé le remboursement. Rien. J'ai appelé et écrit de nombreuses fois. Abonnés absents. J'ai laissé un avis sur google au mois de septembre.La réponse tardive a été "vous serez livrés fin septembre". Nous sommes le 8 octobre, toujours rien. Au regard des promesses de présentation du site, de l'absence totale de possibilité de les avoirs en ligne, de l'absence de réponse aux correspondances, il y a véritablement la sensation d'avoir à faire à une escroquerie. Je passe à la vitesse supérieure avec un avocat.

Chariot payé le 15 mars 2024 jamais livré
A promis à mon assistance juridique de rembourser si j’ôtais mon commentaire traitant ce gérant d’escroc .
N ‘a toujours pas remboursé ni livré.
C’est don bien un escroc et une escroqurues

A fuir… qualité & communication déplorable.. J’ai fait l’acquisition d’un chariot de cette marque il y a maintenant 2 ans et je n’ai que des soucis. Qualité de fabrication très très médiocre, plusieurs soudures ont lâché et maintenant c’est la batterie qui fait des siennes. Les avis sur le site du constructeur sont mensongers et ne reflètent en rien la réalité puisque mes avis et mes relances ne sont ni publiées ni traitées.

Nous avons commandé avec des amis et nous avons tous reçu le chariot Pm 300 GTS avec du délai mais le commercial nous avait prévenu, le chariot est tout simplement superbe, très belles finitions, accessoires tout alu haut de gamme. Il me tarde de le jouer.

Je joue depuis 2 mois avec mon pm 300 GTS, et ce chariot est tout simplement au top, léger, facile à ranger, grosse puissance au niveau des moteurs, je joue à Bagneres de Bigorre.
J’avais des doutes sur les accessoires… le porte carte et le porte parapluie sont tout alu, très classe !
Je recommande ce modèle.

Commander un chariot le 4 avril pour livraison deuxième quinzaine de mai et et puis fin juillet et fin septembre et puis toujours pas de nouvelle ?On parle pas de remboursement car il doit prendre le bateau aussi , et retard exceptionnelle qui dure depuis au moins trois ans.J envisage de monter un collectif avec tous les clients insatisfait.