Même expérience que bien des personnes . Housse commandée , aucune réponse. Quand on appelle on tombe sur un soit disant stagiaire qui n'a qu'un message à donner : aucune commande ne sera traitée avan... Voir plus
L'entreprise a répondu
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A répondu à 89 % de ses avis négatifs
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17 décembre 2024, toujours rien. Pas de son pas d'image.
Lundi 9 décembre, toujours pas de chariot, ni de mail de confirmation de commande, d'avis de livraison... rien. Puisque quelque chose semble répondre sur Trust Pilote, ou est mon chariot? N°10307
Mon précédent message "Exaspéré! suite au silence de Promade. J'ai commandé et payé un chariot en juin dans cette entreprise. La livraison était prévue deuxième quinzaine de juillet. Apres plusieurs contacts sur des plateformes qui ne rappellent jamais et un email sans réponse, le doute s'installe... Est ce une escroquerie?
(grave pour cette entreprise) Et cette société qui continue cependant â proposer ses produits.
Nous sommes plusieurs dans le même cas. Ca sent la gendarmerie si ça bouge pas très vite!"

Réponse de Pro Made
Nous avons commandé et payé un chariot debut août dans cette entreprise que nous connaissions et qui nous avait donné jusqu'ici satisfaction. La livraison etait prévue premiere quinzaine de septembre. Apres plusieurs contacts sur des plateformes qui ne rappellent jamais et un email sans reponse, le doute s'installe... Est ce un problème de communication
(grave pour cette entreprise) ou une situation financière compromise de cette société qui continue cependant â proposer ses produits ?

Réponse de Pro Made
Chariot commande et payé le 3/6/24 plus de 1000 euros
Fin septembre : pas de livraison, pas de service client, réponse suite à avis négatif uniquement et pour me dire qu’il y a un problème de fourniture de pièces détachées pour fabriquer le chariot …. Sérieusement !
Site frauduleux ? Société en faillite ? A fuir.

Réponse de Pro Made
Bonjour,
J’ai envoyé en réparation mon chariot la première semaine de février 2024. J’ai reçu un mail de confirmation mi septembre que celui ci était réparé: aucun geste commercial!
Je comprends qu’il y ait eu des soucis de pièces détachées mais le client n’est absolument pas considéré.
J’ai peur qu’en payant la réparation, le chariot ait une autre panne…
J’ai préféré ne pas payer au risque de devoir attendre encore des mois qu’on me l’envoie.
Je n’ai plus confiance… je fais donc une croix sur mon chariot et je préfère en acheter un autre ailleurs avec un SAV digne de ce nom.
Fuyez….

Réponse de Pro Made
Commande d'un chariot en février 2024 et toujours pas de livraison.
J'ai demandé un remboursement qui n'est toujours pas intervenu malgré leur dire.
J'attends fin aout et une plainte sera déposé en septembre
Contrairement à ce qui est répondu, le litige n’est toujours pas réglé.
Le téléphone répond en effet mais aucunes actions ne sont engagées.
Une plainte est en cours

Réponse de Pro Made
Chariot de golf commandé le 25/03/2024. N’ayant pas de nouvelles, nous avons envoyé une lettre recommandée demandant le remboursement le 26/06/2024. Depuis toujours pas de nouvelles si ce n’est leur réponse dans Trustpilot. Nous avons réitéré notre demande de remboursement au service après vente SANS RÉPONSE de leur part.
Site A FUIR DE TOUTE URGENCE,
Chariot commandé le 22/02/2024 n'est toujours pas livré le 14/08/2024 !
Demande de remboursement demandé mais jamais faite.
M. Lxxx, patron de cette entreprise, ne réponds jamais, les commerciaux ne rappellent jamais mais existent-il seulement ?
Plainte en cours de dépot pour escroquerie.

Réponse de Pro Made
Je joue le Pm 300 GTS depuis 2 mois, super content de mon achat, il répond parfaitement à mes critères, léger, maniable, silencieux, puissant avec 2 supers moteurs.
Sûrement un des meilleurs rapport qualité / prix du marché.
Je recommande vivement.
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