Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients rencontrent de nombreux problèmes avec leurs commandes, notamment des retards de livraison importants et des articles qui n'arrivent jamais. Les produits sont également une source de frustration, avec des pannes fréquentes et des problèmes de qualité peu après l'achat. Les consommateurs signalent également un service client inefficace, avec des temps de réponse très longs et des difficultés à obtenir des informations claires. De plus, de nombreuses personnes n'ont pas réussi à obtenir de remboursement pour des commandes annulées ou non livrées, même après de multiples tentatives.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le processus de commande. Beaucoup signalent des... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences négatives avec le produit. Beaucoup signalent des problèmes de qualité,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le service de livraison. Les clients... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le temps de réponse. Beaucoup signalent un... Voir plus

Refund

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant les remboursements. De nombreux clients n'ont pas... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Même expérience que bien des personnes . Housse commandée , aucune réponse. Quand on appelle on tombe sur un soit disant stagiaire qui n'a qu'un message à donner : aucune commande ne sera traitée avan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous serez remboursée fin avril ! vous serez remboursée fin mai et le 15 juillet vous serez remboursée fin juillet ! nous sommes le 4 août pas de nouvelles ! cela dure depuis octobre 2024, après la D... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme beaucoup des clients, je suis confronté aux mêmes problèmes, deux commandes de kits potentiomètre qui ne sont jamais arrivés. Aucune réponse à mes mails, la messagerie du portable du service a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Je reviens encore sur ma très mauvaise expérience chez Pro Made. Ma commande passée le 14 août 2025 que j'ai ensuite annulée dans les délais légaux, ne m'a toujours pas été remboursée et ce... Voir plus

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

208 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Exaspéré

17 décembre 2024, toujours rien. Pas de son pas d'image.

Lundi 9 décembre, toujours pas de chariot, ni de mail de confirmation de commande, d'avis de livraison... rien. Puisque quelque chose semble répondre sur Trust Pilote, ou est mon chariot? N°10307

Mon précédent message "Exaspéré! suite au silence de Promade. J'ai commandé et payé un chariot en juin dans cette entreprise. La livraison était prévue deuxième quinzaine de juillet. Apres plusieurs contacts sur des plateformes qui ne rappellent jamais et un email sans réponse, le doute s'installe... Est ce une escroquerie?
(grave pour cette entreprise) Et cette société qui continue cependant â proposer ses produits.
Nous sommes plusieurs dans le même cas. Ca sent la gendarmerie si ça bouge pas très vite!"

23 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Pro Made

Réponse de Pro Made

Bonjour Monsieur,
Nous subissons un retard d'approvisionnement de nos chariots en maritime mais votre commande vous sera livrée bien entendu, nous sommes désolés pour ce délai anormalement long.
Cdt
PROMADE

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse inquietude suite au silence de promade

Nous avons commandé et payé un chariot debut août dans cette entreprise que nous connaissions et qui nous avait donné jusqu'ici satisfaction. La livraison etait prévue premiere quinzaine de septembre. Apres plusieurs contacts sur des plateformes qui ne rappellent jamais et un email sans reponse, le doute s'installe... Est ce un problème de communication
(grave pour cette entreprise) ou une situation financière compromise de cette société qui continue cependant â proposer ses produits ?

6 août 2024
Avis spontané
Logo de Pro Made

Réponse de Pro Made

Bonjour Madame,
Nous avons un retard de livraison sur votre commande, mais soyez rassuré, vous serez livré, nous avons des milliers de golfeurs qui utilisent nos chariots depuis maintenant 8 ans, avec grande satisfaction.
Cdt
PROMADE

Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuir !

Chariot commande et payé le 3/6/24 plus de 1000 euros
Fin septembre : pas de livraison, pas de service client, réponse suite à avis négatif uniquement et pour me dire qu’il y a un problème de fourniture de pièces détachées pour fabriquer le chariot …. Sérieusement !
Site frauduleux ? Société en faillite ? A fuir.

3 juin 2024
Avis spontané
Logo de Pro Made

Réponse de Pro Made

Monsieur,
Vous serez bien entendu livré de votre commande.
Votre médisance ne vous honore pas, à fuir également !

Noté 1 sur 5 étoiles

Surtout pas

Bonjour,
J’ai envoyé en réparation mon chariot la première semaine de février 2024. J’ai reçu un mail de confirmation mi septembre que celui ci était réparé: aucun geste commercial!
Je comprends qu’il y ait eu des soucis de pièces détachées mais le client n’est absolument pas considéré.
J’ai peur qu’en payant la réparation, le chariot ait une autre panne…
J’ai préféré ne pas payer au risque de devoir attendre encore des mois qu’on me l’envoie.
Je n’ai plus confiance… je fais donc une croix sur mon chariot et je préfère en acheter un autre ailleurs avec un SAV digne de ce nom.
Fuyez….

12 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Pro Made

Réponse de Pro Made

Madame,
Nous vous avons envoyé un devis avec une remise commerciale de 50 % sur le prix final que vous avez refusé. C'est quand même un beau geste commercial.
Votre réparation aurait bien entendu été réalisée malgré la garantie légale dépassée, à prix maitrisé.
Vous l'avez refusé, c'est votre choix.

Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours pas de livraison depuis fevrier 2024

Commande d'un chariot en février 2024 et toujours pas de livraison.
J'ai demandé un remboursement qui n'est toujours pas intervenu malgré leur dire.
J'attends fin aout et une plainte sera déposé en septembre

Contrairement à ce qui est répondu, le litige n’est toujours pas réglé.
Le téléphone répond en effet mais aucunes actions ne sont engagées.
Une plainte est en cours

17 février 2024
Avis spontané
Logo de Pro Made

Réponse de Pro Made

Monsieur,
Toutes nos commandes sont honorées, et toutes les demandes sont traitées

Noté 1 sur 5 étoiles

Manque de correction et de sérieux

Chariot de golf commandé le 25/03/2024. N’ayant pas de nouvelles, nous avons envoyé une lettre recommandée demandant le remboursement le 26/06/2024. Depuis toujours pas de nouvelles si ce n’est leur réponse dans Trustpilot. Nous avons réitéré notre demande de remboursement au service après vente SANS RÉPONSE de leur part.

24 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais livré, A FUIR

Site A FUIR DE TOUTE URGENCE,
Chariot commandé le 22/02/2024 n'est toujours pas livré le 14/08/2024 !
Demande de remboursement demandé mais jamais faite.
M. Lxxx, patron de cette entreprise, ne réponds jamais, les commerciaux ne rappellent jamais mais existent-il seulement ?
Plainte en cours de dépot pour escroquerie.

14 août 2024
Avis spontané
Logo de Pro Made

Réponse de Pro Made

Monsieur,
Votre dossier a été soldé, vous êtes hors sujet et bien pitoyable !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je joue le Pm 300 GTS depuis 2 mois

Je joue le Pm 300 GTS depuis 2 mois, super content de mon achat, il répond parfaitement à mes critères, léger, maniable, silencieux, puissant avec 2 supers moteurs.
Sûrement un des meilleurs rapport qualité / prix du marché.
Je recommande vivement.

19 juillet 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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