Packlink.fr Avis 201

A BANNIR
Un service client incompétent et arrogant. Aucune ecoute des clients et des conséquences de leur incompétance
Cette societe m'a fait perdre 3000€ en cette fin d'année, et ils se complaisent dans des reponses telles que "nous avons gere votre dossier, donc nous sommes contents de nous". Une livraison pour le 18 Decembre pour les cadeaux de fin d'année va etre programmé pour le 29 decembre!!!!! Et ça ne leur pose aucun probléme. Fuyez et allez voir la concurrence. Et je suis un client pro qui efffectue plus de 200 envois par an!!!!

ne propose pas le colissimo France ver UE..ou une fois sur deux!!

Bonjour
c'était ma 1ere utilisation, alors peut être que je n'ai pas tout bien fait:
j'ai trouvé étrange que l'interface ne voit pas que le colis ait été scanné en point relai, et indiquait toujours et uniquement la possibilité "impression du bordereau", comme si je n'avais rien fait.
j'aurais aimé, comme quand je suis utilisatrice destinataire, avoir une notif automatique "colis en transit" ou " colis arrivé au point de destination" plustot que de ne rien savoir...

-d'autre part ET SURTOUT: je voudrais pouvoir intégrer l'assurance dans mes prix l'expédition. Là, je n'ai vu que l'option ou MOI je payais l'assurance en sus des prix de transports? je voudrais que mes clients achètent de manière groupée livraison+assurance, sans avoir le choix.

Satisfaite de ma première expérience avec packling pro

Premier paquet envoyé avec Packlink, paquet arrivé vide chez mon client que j'ai du dédommagé. C'est moins cher mais également moins sûr. Je ne réitérais pas avec Packlink.

Avec Quark nous expédions régulièrement nos Pegboards avec l'aide de Packlink. Il s'agit d'étagères murales modulaires. Donc de meubles en bois assez lourds et fragiles. Packlink nous permet de trouver les meilleurs tarifs en fonction de nos besoins. Merci pour cette solution qui s'intègre en plus dans Shopify !
A bientôt
Quark

Bonjour!
Pourquoi personne ne c’est conecté au rendez-vous?
Merci de donner suite à mon dossier !
Cordialement Belen

Le seul problème réside dans le fait que tous les points mondial relay ne sont pas disponibles par ce biais donc parfois une perte de temps...

Super! Ravie de la réactivité et de la fiabilité du service. S’est connecté très facilement à ma boutique en ligne! Top top top!

je trouve assez compliqué à l'utilisation.

Beaucoup trop de beug.
La notification au client ne fonctionne pas.
les prix pour mondial relay sont tres bons, mais cette solution cause beaucoup d'insatisfaction sur les livraisons.

Très pratique, facile et pas de risque de fil attente.
Merci

Rien à signaler

professionnels et sérieux

facile d'emploi, compétitif.

Très bonne expérience pour une 1ere fois avec des prix très convenables!!

Suite au confinement, j'ai voulu changer le point relay de ma cliente, difficile à faire, une fausse manip à fait disparaître ma livraison que j'ai donc dû refaire à la main, résultat l'envoie n'a pas été pris en compte par le site de vente ...
Toutefois, passé ce soucis, envoie simple et rapide, la cliente a pu suivre son colis sans soucis.

Rien à re-dire : service parfait au-delà de ce qu'ils promettaient.