Proton MailAvis 

Pour l'instant je suis satisfait de l'email ainsi que de ProtonPass.

J'ai bénéficié d'une promo, à voir par la suite !

Compte suspendu après 4ans d'utilisation sans aucun soucis sans raison impossible d'en créer un autre merci protonmail

Attention ! J'ai du changer ma carte car après désabonnement, Proton a continué a me prélever !

Ne souscrivez JAMAIS à ce service.
Ils se permettent de désactiver sans préavis des adresses mails qui ont entre 2 mois et 2 ans d'ancienneté.

J'ai du effectivement créer 5-6 adresses mails car je n'avais pas le choix.
L'application que j'utilise ne vend que 5 licences par compte et donc j'ai du créer ces adresses mails en fonction.

J'avais également un autre compte crypto avec beaucoup d'argent dessus bloqué également.

Le support ne voulait rien faire pour moi.

Comme je comprends que des adresses mails coûtent cher à maintenir j'ai pris l'initiative de créer un compte et de prendre le service payant pour montrer ma bonne foi en espérant que les comptes soient débloqué.
Tous le monde fait des erreurs, et je n'avais pas forcément vu que cela était contraire au règlement.

Le support continue de me dire non et refuse de m'aider.

C'est une honte.
Ils n'ont strictement aucune humanité.

Je déconseille vraiment ce service à ceux qui veulent être assuré d'avoir leur données en permanence.

Je précise aussi que d'autres personnes ont vu leur compte supprimer sans préavis alors qu'ils ont respecté à 100% les règles.

J'ai donc perdu :
1000 heures de travail et 5400 euros sur mon compte cryptomonnaie avec impossibilité de récupérer ces comptes sans l'accès à mes boites mails.
Je ne dors pas depuis 1 semaine à cause de ça.

Service à fuir de toute urgence.

J'éditerai mon commentaire si vous faite quelques chose pour moi :
2228644

Le support est nul je demande comment ouvrir un fichier pdf toujour pas de réponse, ou je suis nul en théori le support doit répondre sous les 24h mais en principe ils réponde jamais donc je demande le remboursement dommage

J'ai d'abord été emballé par Proton VPN et j'ai payé la cotisation . J'ai aussi ouvert plusieurs adresses mails chez Proton Mail. Il me semble que le contrat à changé en cours et que le VPN et la messagerie Mail ont fusionnés . Ce qui est sûr est qu'il ne repondent pas facilement en cas de soucis ou de renseignements . J'ai mon adresse mail principale bloquée pour facture impayée . Je voulais savoir si je pouvais revenir à la version gratuite. Je trouve le prix trop coûteux pour des services un peu défaillants . Le VPN ralentit le débit modérément mais peu mieux faire . Niveau confidentialité je suis sûr qu'on n'est que partiellement annonyme. Je ne fait rien d'illégal bien sûr sur internet mais je souhaiterais avoir plus de renseignements au niveau de la confidentialité quand même . La synchronisation du drive ne fonctionne pas du tout. Je voulais me passer de google. Mais je vais retourner chez google qui propose tous ces services pour beaucoup moins cher. Et avec meilleur assistance et fonctionnement.

pour l'instant, aucun problème à signaler et services fonctionnels

Support client totalement inexistant. Je les aient contacté car ils ont suspendu mon compte mail sans raison alors que j'utilise cette adresse e-mail pour des comptes avec authentification à double facteur, notamment pour de la crypto-monnaie. Sans réponse de leur part je risque de perdre une somme importante d'argent et de comptes importants également. D'après eux, leur support réponds en 24 heures ... Je suis sans nouvelles depuis déjà une semaine. À fuir, ils sont incompétents, menteurs, et ne respectent pas leurs utilisateurs !

Quand je vois les avis précédent, je comprends mieux pourquoi le retour du service client.
Il n'arrive pas à débloquer mon compte sous prétexte que celui-ci est frauduleux. Ou que j'ai créé plusieurs comptes.
Je comprends mieux pouquoi il parle de vie privée. Comme on arrive pas à utiliser leurs services normal que nous sommes caché.
Bref, quand je vois qu'il parle de VPN aussi etc.. ça ne me motive même pas à continuer avec eux. Laissé bloquer mon compte. J'irais voir ailleurs.

J ai fait hier la mise a jour de ma boîte protonmail. Impossible de l ouvrir. Tout est bloqué.mon identifiant n est plus reconnu ni mon mot de passe. attention ne faites pas la mise a jour sinon vous perdrez tout

Mon compte principal protonmail.COM vient d'être désactivé et j'ai été basculée sur protonmail.ME mais j ai tout perdu (contacts, abonnement payant à des sites, colis en attente de réponse ...)et plus personne ne peut me contacter sur cette nouvelle adresse, c'est une catastrophe ! Comment est ce possible de faire une chose pareille ???

Update: Je n'attends pas leur réponse informatisée, je viens de désactiver définitivement le compte de secours, cette firme est tout simplement malhonnête. Je déconseille fortement !

Désactive mes comptes sans raisons valables. J'ai créé 4 comptes car j'ai pour habitude d'en créer certains spécifiques à des services et je me suis retrouvé bloqué. Je déconseille fortement

J'utilise la messagerie ProtonMail depuis 2 ans maintenant et je suis ravi. L'interface est moderne et facile d'utilisation.

Ça rame pour charger les mails
Des erreurs fréquentes liees a l'enregistrement des brouillons

Avec protonmail, si votre connexion internet ne marche pas, la boite aux emails n'est plus accessible, mais vous avez les en-têtes sans contenu.
J'ai fais l'erreur de souscrire à un abonnement il y a un an et j'ai oublié de le renouveller il y a deux semaines, et depuis JEN'AI PLUS DE BOITE A EMAIL Je n'ai plus accès à rien. Perdu, volatilisé.
Je ne compte pas renouveler l'abonnement car il y a d'autres problèmes comme la perte de contenu d'emails envoyés (de temps en temps), des problèmes de mise en page quand on fait du copier coller... pas de possibilité de mettre en forme, et surtout le fait de ne plus avoir accès à ses email si on n'a pas de connexions internet.
Je déconseille à part pour le chiffrage.

L'activité d'un client a été mise en péril à cause de la nullité du support de Proton Mail. Qualité suisse et support disponible en tout temps ? Ce n'est hélas pas le cas et je vais désormais déconseiller les services de cette société à mes clients.

Publier cet avis me met très mal à l'aise car je suis basé à Genève et souhaite promouvoir les entreprises locales.

Cette messagerie abrite des escrocs. Marche du bois a son adresse chez protonmail !

A fuir!
J’avais une offre payante pour 2 années, aucun avis ou mail pour la tacite reconduction, en voyant le prélèvement j’ai tout de suite downgradé ma formule pour une plus adaptée à mes besoins mais pas de remboursement possible, seulement un avoir je suis donc liée à eux pour encore 4 ans
Bref, je suis très déçue et leur service client est lamentable.
Je vais rechercher un client mail plus honnête.

ne souscriver pas!!! j ai souscrit a protonvpn qui et une filliale de protonmail et payer 10 euro pour un de leur vpn et depuis il me facture sans cesse 10euro alors que quand j examine mon compte chez eux il est preciser que j ai un abonnement gratuit j ai essayer de contacter le support il y a plus d une semaine qui ma repondu que ma demande sera pris en compte dans les 24h j attend toujour . au final je paye depuis un an pour un serveur que j ai utiliser 1heure une vrai arnaque

Je crée une adresse mail chez eux, tout va bien, ensuite je change mon téléphone pour un iPhone et celui-ci me suggère un mot de passe sécurisé. Ok, par contre celui-ci ne l’enregistre pas. Du coup je perd mon adresse mail. Dès lors j’envoie un message pour arranger le problème au support, sans réponse, je recrée une adresse mail et là l’algorithme me bloque ma nouvelle adresse mail, car on ne peut pas avoir plusieurs mails au même nom. Ok normal, je comprends. J’envoie un e-mail au support, un certain Vlatko S. me répond et après un échange de 5 mails dans lequel il me demande combien d’adresse j’ai chez eux, décide qu’il n’y a rien à faire car l’algorithme l’a décidé. Il me dit ‘ it would be immensely helpful in determining you are not an abuser’, je réponds à toutes ses questions et rien ne se passe pour le service client. Je me tourne donc vers Tutanota qui est beaucoup plus compréhensible. Ciao byebye Proton mail.