Proton Mail Avis 

J'utilise la messagerie ProtonMail depuis 2 ans maintenant et je suis ravi. L'interface est moderne et facile d'utilisation.

Ça rame pour charger les mails
Des erreurs fréquentes liees a l'enregistrement des brouillons

Avec protonmail, si votre connexion internet ne marche pas, la boite aux emails n'est plus accessible, mais vous avez les en-têtes sans contenu.
J'ai fais l'erreur de souscrire à un abonnement il y a un an et j'ai oublié de le renouveller il y a deux semaines, et depuis JEN'AI PLUS DE BOITE A EMAIL Je n'ai plus accès à rien. Perdu, volatilisé.
Je ne compte pas renouveler l'abonnement car il y a d'autres problèmes comme la perte de contenu d'emails envoyés (de temps en temps), des problèmes de mise en page quand on fait du copier coller... pas de possibilité de mettre en forme, et surtout le fait de ne plus avoir accès à ses email si on n'a pas de connexions internet.
Je déconseille à part pour le chiffrage.

L'activité d'un client a été mise en péril à cause de la nullité du support de Proton Mail. Qualité suisse et support disponible en tout temps ? Ce n'est hélas pas le cas et je vais désormais déconseiller les services de cette société à mes clients.

Publier cet avis me met très mal à l'aise car je suis basé à Genève et souhaite promouvoir les entreprises locales.

Cette messagerie abrite des escrocs. Marche du bois a son adresse chez protonmail !

A fuir!
J’avais une offre payante pour 2 années, aucun avis ou mail pour la tacite reconduction, en voyant le prélèvement j’ai tout de suite downgradé ma formule pour une plus adaptée à mes besoins mais pas de remboursement possible, seulement un avoir je suis donc liée à eux pour encore 4 ans
Bref, je suis très déçue et leur service client est lamentable.
Je vais rechercher un client mail plus honnête.

ne souscriver pas!!! j ai souscrit a protonvpn qui et une filliale de protonmail et payer 10 euro pour un de leur vpn et depuis il me facture sans cesse 10euro alors que quand j examine mon compte chez eux il est preciser que j ai un abonnement gratuit j ai essayer de contacter le support il y a plus d une semaine qui ma repondu que ma demande sera pris en compte dans les 24h j attend toujour . au final je paye depuis un an pour un serveur que j ai utiliser 1heure une vrai arnaque

Je crée une adresse mail chez eux, tout va bien, ensuite je change mon téléphone pour un iPhone et celui-ci me suggère un mot de passe sécurisé. Ok, par contre celui-ci ne l’enregistre pas. Du coup je perd mon adresse mail. Dès lors j’envoie un message pour arranger le problème au support, sans réponse, je recrée une adresse mail et là l’algorithme me bloque ma nouvelle adresse mail, car on ne peut pas avoir plusieurs mails au même nom. Ok normal, je comprends. J’envoie un e-mail au support, un certain Vlatko S. me répond et après un échange de 5 mails dans lequel il me demande combien d’adresse j’ai chez eux, décide qu’il n’y a rien à faire car l’algorithme l’a décidé. Il me dit ‘ it would be immensely helpful in determining you are not an abuser’, je réponds à toutes ses questions et rien ne se passe pour le service client. Je me tourne donc vers Tutanota qui est beaucoup plus compréhensible. Ciao byebye Proton mail.

ces fdp ont suspendu mon compte protonmail pour aucune raison j’ai donc perdu accès à tous mes comptes reliés à cette boîte mail à ne pas utiliser

Protonmail ont suspendu mon compte mail, et mon drive sans aucune explication. Mon compte était sécurisé avec la 2FA donc impossible qu'un pirate soit rentré dans ma boîte mail. Je trouve ça intolérable surtout que j'utilisais leur service avec un ABONNEMENT depuis 2 ans. J'ai toujours respecté leurs conditions d'utilisation et j'envoyais même très peu de mails. Extrêmement déçu de ce qu'il semblait être la meilleure boîte mail pour avoir la meilleur confidentialité possible. J'ai envoyé un mail à leur support mais toujours pas de réponse, fuyez cette boîte mail qui n'a l'air de ne pas prêter intention même à leurs clients les plus fidèle.

Ticket id : 1755998

Update : Ils m'ont dit que mon compte ne sera pas rétabli car mon compte a été signalé pour non-respect de leurs conditions d'utilisations. Un support très utile.

Vraiment pas valable du tout. Je tente inlassablement de retrouver mon compte, impossible, le service client, muet. Je précise tout de même qu'il s'agit là d'un compte payant ! Je ne sais comment faire pour bloquer tout future paiement ni résilier ce compte ! Quand a la confidentialité, hum !
Suite à ce jour :
Réponse de Protonmail qui me demande le N° de ticket d'assistance, etc...etc...Ça commence à tourner en rond ! Tout le monde se renvoit la balle !!! Je ne peux pas accéder à rien de mon compte, comment trouver un code, un mail, un numéro d'assistance , rien ! Ils ont mon adresse mail, ils devraient pouvoir débloquer le sujet en se mettant en rapport direct avec moi ! Et non, ils utilisent le système des sites qui aient à faire trainer les choses en souhaitant l'abandon du réclamant !!! Bref, ce n'est pas gagné, l'histoire !

Le problème était la connèction boite email sur Androide et pc maintenant la boite email fonctionne très
bien (intervention très rapide) merci beaucoup

Meileur application pour les emails privé avec cryptage par défault PGP et la totalité des données téléchargées restent cryptées personnes à part le client peut lire ce qui se trouve dans le Drive par exemple....La vie privée ça vous tente pas????

J'ai mon compte suspendu pour suspicion de spam...car j'ai envoyé de nombreux messages au USA suite à la fusillade du Texas... J'ai également envoyé plusieurs mails en remerciement pour les messages de mon fils...
Je me retrouve sans aucun accès pro et sans accès à mon drive.... où sont stockés les rapports de mon fils ..
J'ai du en urgence modifier mon serveur mail pour la continuité des messages mais j'ai reçu des réponses entre les envoies et le blocage...

Proton mail n'est pas aussi sérieux que je pensais

Cela fait depuis 2014 désormais que j'utilise protonmail, sécurité et confidentialité excellente, une interface très fluide
Je recommande à 100%!

j'ai utilisé le service protonmail,il y a 1an, la semaine dernière je reçois de mon compte paypal 10 euros on été retirer , je me dis on a pirater mon compte, et ben pas du tout, en fait si vous ne faites rien même si vous ne continuez plus chez eux il continue un cycle de facturation et tous les mois il vous compte 10 euros et quand vous revenez si vous voulez utiliser leur service vous devez payer l’entièreté des factures...
ah et pour le retrait d'argent il veule rien entendre, il est marqué dans les cg à fuir absolument pour sa ou faire attention, mais il en existe de meilleur pour moins de problème ...
la solution proposé dans le dernier mail : que je paie encore une facture des 6 et il me crédite le reste...
sans commentaire j'ai perdu 10 euros sans pouvoir rien faire voila ma requete : your request (#1054317).
je modifierais mon commentaire si mes 10 euros sont rembourser et que ce système disparaisse.
A bon entendeur

L'importation de mon google étant trop importante, on me demande déjà d'upgrader, c'est à dire payer.
Jamais google m'a demandé un centime!
Une journée me suffit, Proton n'est pas pour moi.

Superbe interface personnalisable et intuitive. Boite email utilisée par les journalistes d'investigation, ce qui augure une belle confidentialité dans les échanges. Echanges mail d'ailleurs hautement renforcée lorsque vous envoyez des emails à un autre utilisateur de ProtonMail. Votre compte vous permet également d'utiliser ProtonVPN avec une version gratuite non limitée, ni en débit, ni en trafic. Je recommande donc fortement ces deux produits.

Pas satisfait du tout, que ce soit l’expérience globale, mais surtout du service client.

A éviter.