Rakuten TV Avis 

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Noté 4 sur 5 étoiles

Pas mal de film mais certains payant j'ai gagner coupon gratuit sinon perso je mets pas 5 euros dans location pour 48 heures sinon beaucoup sont gratuits . Ce qui est cool pas besoin de s'abonner c'es... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

N'arrivant plus à me connecter à mon compte Rakuten TV sur PC et TV connectée, ni à réinitialiser mon mot de passe, j'ai contacté le service support : ce dernier m'a répondu rapidement, le week-end m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai découvert et téléchargé Rakuten TV après avoir gagné 2 codes cadeaux pour visionner 2 films , en faisant mes courses chez Leclerc. C'est une excellente plateforme. La qualité des films est aussi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Autant le premier code a fonctionner autant les autres ne fonctionnent pas .....dommage cela avait air mieux que Netflix....

À propos de l'entreprise

  1. Service de streaming de films

Écrit par l'entreprise

Rakuten TV is a video-on-demand streaming service that offers a wide selection of movies and TV shows to rent or purchase online. In addition to its rental and purchase options, Rakuten TV also offers FAST Channels and a free section with a rotating selection of movies and TV shows that are ad-supported. The service is available on a variety of devices, including smart TVs, gaming consoles, and mobile devices.


Coordonnées de contact

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Excellent

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Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de direct sur cet appareil ?

Pas de programme en direct ?
Ce qui ne s'est pas bien passé c'est que j'ai acheté chez Carrefour Écully, une télé avec des accès réduits aux séries, ou alors je ne sais pas faire... HELP !!!

7 février 2025
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Réponse de Rakuten TV

Bonjour Alain,

Merci pour votre commentaire, même si nous ne comprenons pas bien ce que vous entendez par acheter la télé chez Carrefour. Veuillez nous contacter à support@rakuten.tv afin que nous puissions vous aider.

Rakuten TV Team

Noté 4 sur 5 étoiles

L'ensemble des services de Rakuten TV est satisfaisant

L'ensemble des services de Rakuten TV est satisfaisant ; seul bémol : beaucoup trop de coupures publicité lorsqu'on regarde un film gratuit : trois coupures au total pourraient suffire d'autant plus qu'on nous remontre les mêmes publicités...

5 janvier 2025
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Réponse de Rakuten TV

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience avec les annonces. Nous vous informons que nous disposons également de contenus sans publicité.

Rakuten TV Team

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est une joie d'avoir connu rakkuten…

C'est une joie d'avoir connu rakkuten avec tout ce choix de film pour tout le monde.
Les soirées d'hiver sont vite passées.
Bravo encore encore

11 novembre 2024
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Réponse de Rakuten TV

Salut,

Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre service.
Rakuten TV Team

Noté 1 sur 5 étoiles

pubs pour minutes de film ...

pubs à foisons pour 30 minutes de film .... NUL !!!!

7 décembre 2024
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Réponse de Rakuten TV

Bonjour Jean Michel,

Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Si nous pouvons faire quelque chose pour vous, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@rakuten.tv. Nous serons ravis de vous aider.

Rakuten TV Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse super rapide et très claire…

Réponse super rapide et très claire ,qui a de suite répondu à mes questions

3 décembre 2024
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Réponse de Rakuten TV

Salut Christine,

Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre équipe de service client.
Merci pour votre commentaire,

Rakuten TV Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Gratuité

Peu de coupures de pu
Très bonne qualité d’image et de son

24 novembre 2024
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Réponse de Rakuten TV

Salut Jean Charles,

Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre service.

Rakuten TV Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie pour plusieurs raisons

Je suis ravie pour plusieurs raisons :
Les échanges via les mails sont rapides et efficaces. Vous nous apportez une réponse rapidement. J'ai eu un soucis du a mon fils qui a acheté un film en appuyant sur tout les boutons de notre télécommande, vous avez vite compris ma demande et avez effectué un remboursement et je vous en remercie

28 novembre 2024
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Réponse de Rakuten TV

Salut Alix,
Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre équipe de service client.
Merci pour votre commentaire,

Rakuten TV Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

Simple et efficace
Pas d’obstacles ou de difficultés
Commande via l’appli smartphone, j’ai retrouvé le film sur ma smart TV

9 novembre 2024
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Réponse de Rakuten TV

Salut Jacques,

Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre service.

Rakuten TV Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire le service client et très…

Rien à dire le service client et très réactif et l’application marche parfaitement

10 novembre 2024
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Réponse de Rakuten TV

Salut Julien,

Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre équipe de service client.
Merci pour votre commentaire,

Rakuten TV Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien a dire tout est OK

Rien a dire tout est OK

26 octobre 2024
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Réponse de Rakuten TV

Salut Jean Michel,

Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre service.

Rakuten TV Team

Noté 1 sur 5 étoiles

De la pub toutes les 15 minutes bof bof…

De la pub toutes les 15 minutes bof bof bof bof

25 octobre 2024
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Réponse de Rakuten TV

Bonjour Fabrice,

Nous sommes désolés du dérangement.
Si nous pouvons faire quelque chose pour vous, n'hésitez pas à nous contacter à support@rakuten.tv, nous serons heureux de vous aider.

Rakuten TV Team

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aimerais avoir un liste sur rakuten…

J'aimerais avoir un liste sur rakuten TV des vidéos coquin 18+comme dorcel tv pour bien jouir le soir mdr , votre admirateur secret bryan

23 octobre 2024
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Réponse de Rakuten TV

Bonjour Brandone,

Merci pour vos commentaires et nous comprenons votre demande. Malheureusement nous n'avons plus de contenu adulte sur la plateforme, même si nous serions ravis de pouvoir vous le proposer.

Vos admirateurs secrets :)

Rakuten TV Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres professionnel et compressif

Tres professionnel et compressif

21 octobre 2024
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Réponse de Rakuten TV

Salut,

Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre équipe de service client.
Merci pour votre commentaire,

Rakuten TV Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, tout d'abord je voudrais remercier Rakuten tv pour la gratuité du site. Je peu regardé ce qu'il me plais à n'importe quel moment de la journée, sans frais n'y abonnement payant ! Je pense qu'il y a un grand choix de qualité, je trouve que cette plate forme est moderne et c'est pour cela que j'apprécie de me détendre, il y a une large game de choix incroyable. Il n'y a pas très longtemps que je suis inscrite, je continue de découvrir des trésors de films..... Bonne continuation à Rakuten TV, cordialement. Linda.B

15 octobre 2024
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Réponse de Rakuten TV

Bonjour,
Nous apprécions vraiment vos commentaires positifs, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
L'équipe Rakuten TV.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Grand choix, chaînes TV très intéressantes.

14 octobre 2024
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Réponse de Rakuten TV

Bonjour,
Merci d'avoir laissé un avis positif, nous l'apprécions vraiment.

Rakuten TV Team

Noté 3 sur 5 étoiles

L'impossibilité de lire un résumé

Le seule soucis ces quand je veux lire un résumé d'un film avant de le regarder ça ne fonctionne pas et quelques fois ça marche. Je ne comprends pas.

14 octobre 2024
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Bonjour,
Nous sommes désolés pour les problèmes auxquels vous êtes confrontés.
Veuillez nous contacter à support@rakuten.tv, nous serons heureux de vous aider.
Merci,
Rakuten TV Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Liberté

Le fait que nous sommes pas obligé de nous abonné et les films payent sont à un prix correct.

14 octobre 2024
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Salut,
Nous apprécions vraiment vos commentaires, merci :)
Rakuten TV team.

Noté 1 sur 5 étoiles

Beaucoup trop de publicité énormément de pub

Au lieu de marquer toujours cela réponse automatique
Bonjour,

Nous sommes désolés du dérangement.
Si nous pouvons faire quelque chose pour vous, n'hésitez pas à nous contacter à nous serons heureux de vous aider.
Si vous êtes tellement dérangé du désagrément que vous nous envoyez constamment des pubs voir 6 pub en une seule fois sur un film il y a beaucoup trop de pub un moment ou l'autre il faut revenir à la réalité et arrêter de nous bombarder de pub vraiment nul vraiment nul trop pub dans vos film dans votre version gratuite en fait vous poussez des gens à louer je préfère largement Netflix que vos conneries je le redis voilà ce que vous marquez sur vos messages j'ai dû sur les autres commentaires c'est toujours des messages automatique si nous pouvons faire quelque chose bien sûr que vous pouvez faire quelque chose c'est d'arrêter vos conneries avec vos publicités Bonjour,

Nous sommes désolés du dérangement.
Si nous pouvons faire quelque chose pour vous, n'hésitez pas à nous contacter , nous serons heureux de vous aider.

30 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Rakuten TV

Bonjour,

Nous apprécions vos commentaires. Nous tenons à vous informer que les e-mails sont rédigés personnellement par des agents du service client, des personnes; Ce ne sont pas des réponses automatiques. Nous sommes désolés que cela vous semble ainsi.
Concernant les publicités, nous vous informons que nous avons transféré votre avis au service correspondant et nous sommes désolés de votre expérience avec ces publicités.

Merci

Rakuten TV Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Achats frauduleux

Suite à des achats frauduleux effectué sur mon compte, j’ai été remboursé grâce à la compréhension et la réactivité de l’équipe de RAKUTEN TV.
Merci encore.

16 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Rakuten TV

Salut Christophe,

Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre équipe de service client.
Merci pour votre commentaire,

Rakuten TV Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Cde d'une valeur de 161,94€.

Cde d'une valeur de 161,94€.
2 semaines après ma commande, j'ai indiqué au vendeur que le suivi de la marchandise n'indiquait pas la livraison mais il s'est contenté de me dire d'attendre.
Aujourd'hui, 1 mois après et sans produits reçus, il ne répond plus.

Je déconseille. Il s'agit d'une arnaque.

26 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Rakuten TV

Bonjour Mickaël,

Nous sommes désolés du dérangement.
Si nous pouvons faire quelque chose pour vous, n'hésitez pas à nous contacter à support@rakuten.tv, nous serons heureux de vous aider.

Rakuten TV Team

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