Pas mal de film mais certains payant j'ai gagner coupon gratuit sinon perso je mets pas 5 euros dans location pour 48 heures sinon beaucoup sont gratuits . Ce qui est cool pas besoin de s'abonner c'es... Voir plus
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N'arrivant plus à me connecter à mon compte Rakuten TV sur PC et TV connectée, ni à réinitialiser mon mot de passe, j'ai contacté le service support : ce dernier m'a répondu rapidement, le week-end m... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai découvert et téléchargé Rakuten TV après avoir gagné 2 codes cadeaux pour visionner 2 films , en faisant mes courses chez Leclerc. C'est une excellente plateforme. La qualité des films est aussi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Autant le premier code a fonctionner autant les autres ne fonctionnent pas .....dommage cela avait air mieux que Netflix....
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Rakuten TV is a video-on-demand streaming service that offers a wide selection of movies and TV shows to rent or purchase online. In addition to its rental and purchase options, Rakuten TV also offers FAST Channels and a free section with a rotating selection of movies and TV shows that are ad-supported. The service is available on a variety of devices, including smart TVs, gaming consoles, and mobile devices.
Coordonnées de contact
Badajoz, 60, 08005, Barcelona, Espagne
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4,4
Excellent
1 k avis
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Vraiment merci au service support a…
Vraiment merci au service support a chercher, d ou venait mon problème de manque de film dans ma bibliothèque vidéo, ils répondent rapidement et cherche qu elle est le problème vraiment merci
7 août 2023
Avis spontané
Réponse de Rakuten TV
Salut Anthony,
Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre équipe de service client.
Merci pour votre commentaire,
L'équipe Rakuten TV.
Excellent SAV
Rakuten a tout de suite prolongé ma location de film car j’avais un problème de connexion.
4 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Rakuten TV
Salut Julien,
Nous apprécions vraiment vos commentaires, merci :)
Rakuten TV team.
Nul..
Nul... Trop de pub, coupures incessantes. Commence par 3 puis 5 puis 8 pubs, impossible de suivre le film tellement il y a des coupures pub...
Même sur la TNT, les pubs sont moins présentes. En fait on regarde des pubs avec des extraits de film 🤣🤣👎👎💩
26 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Rakuten TV
Bonjour,
Nous sommes désolés du dérangement.
Si nous pouvons faire quelque chose pour vous, n'hésitez pas à nous contacter à support@rakuten.tv, nous serons heureux de vous aider.
Rakuten TV team
rakuten tv meilleur service vod je…
rakuten tv meilleur service vod je recommande a tout le monde des films super comme des gratuit ou payant je suis très satisfait
15 août 2022
Avis spontané
Même si ma note vous plaît pas j'ai le…
Même si ma note vous plaît pas j'ai le droit de mettre ce chiffre. Arrêter de me contacter pour pouvoir obtenir une meilleure note.
21 juillet 2022
Avis spontané
Ne prenez pas d'abonnement!!
Ne prenez pas d'abonnement!!! Vous aurez que les vieux films. Je vous deconseille..
5 juin 2022
Avis spontané
mauvaise expérience avec une ODR mais confirmée par RAKUTEN TV qui m'a bien répondu au final…
mauvaise expérience avec une ODR PANASONIC FRANCE, on me donne des codes faux puis on m'en redonne des nouveaux qui sont au final des codes de locations, qui est le fautif PANASONIC ou RAKUTEN TV ou TAKE OFF ??? RAKUTEN A RECONNU QUE J AVAIS PAS EU LES BONS CODES ET M A DONNE DES CODES NON PAS POUR 10 FILMS DEFINITIFS COMME CONVENU DANS ODR MAIS 10 FILMS DE LOCATION / ARNAQUE, MERCI POUR CETTE EXPERIENCE RAKUTEN TV.
Je change ma note CAR Mickey m'a aidé et m'a bien confirmé que les 10 étaient de la location, dommage ... PANASONIC et leurs ODR foireuses ....
MR C L
5 mai 2022
Avis spontané
Première et dernière location de film
Première et dernière location de film, que j’ai été obligée de regarder sur ma tablette, le système refusant que j’utilise un câble HDMI relié à ma télé.
30 avril 2022
Avis spontané
Vive Amazon, Cdiscount et Aliexpress.
Bonjour,
Suite à un achat sur Rakuten, le produit que j ai reçu ne me convenait pas physiquement et incomplet : car produit d'occasion. je voulais appliquer la loi de rétractation comme dans tout magasin e-commerce ( exemple : Amazon, Cdiscount et Aliexpress).
Voici le message du SAV:
"Nous ne pouvons malheureusement pas donner suite à votre demande de rétractation.
Il n'est en effet pas possible de se rétracter lors d'une transaction entre particuliers".
Donc Rakuten est un particulier et non un Pro.
Merci à toute l' équipe Sav Rakuten.
Dans cette histoire Amazon, Cdiscount et Aliexpress resterons les rois du e-commerce.
Je remercie PayPal pour la sécurité du client.
8 décembre 2021
Avis spontané
Débit trèèèèèèèèèèèèès lent
Des coupures en permanence !
Débit très lent, coupe en permanence ( pourtant j'ai mon PC branché par câble réseau). Très mauvaise expérience par rapport à d'autres concurrents !
Je n'ai pas pris l'abonnement car je voulais tester d'abord sur des films gratuits...
Dommage l'offre paraissait alléchante
13 août 2020
Avis spontané
Un débit exécrable
Un débit exécrable, un film de 1h20 a duré 2h tellement ça a lagé. Affreux !
22 juillet 2020
Avis spontané
Au top!
Beaucoup de choix, excellente qualité d'image en 4K, des prix raisonnables, et surtout, pas besoin de payer un abonnement. Top!
30 avril 2020
Avis spontané
Faut pas être pressé...
Je regarde des films seulement de temps en temps mais la qualité laisse à désirer. Pourtant je n'ai pas d'autre appareil connecté au wifi et ça rame énormément. (Je précise que j'utilise un ordinateur fonctionnant avec Windows 10)
De plus, les films gratuits avec publicité sont hyper lents : pour 4 publicités de 30 sec chacune, soit 2 min au total, comptez plutôt 5 min tellement ça s'arrête. Alors pour un film comptant 4 séquences de pub en plein milieu, rajoutez environ 20 minutes au total si vous voulez savoir la fin de votre film...
29 avril 2020
Avis spontané
Points de fidélités dérisoires
Points de fidélités dérisoires, ridicules... Réservé à un petit public... ou cinéphile (et encore).
Prix des films exorbitants en UHD pour une qualité d'image se rapprochant plus d'un blu ray disq physique donc full hd, rien à voir avec du 4k physique qui peut se venter de profiter d'un son Dolby Atmos contrairement à la plateforme qui le propose uniquement aux possesseurs de TV Lg et ne comptez pas sur une barre de son pour y remédier la aussi c'est exclu !
Globalement insatisfait ...
24 février 2020
Avis spontané
Bonjour,
Bonjour,
Le dernier loueur de Blu-Ray de ma ville vient malheureusement de fermer, car il n'a pas résisté à l'arrivée de NETFLIX. J'étais un très gros client.
Du coup, j'ai acheté une TV SONY 4K OLED KD65AF8 à 3500€ ce mois-ci, pour monter en qualité et louer des films en VOD.
J'ai loué depuis ma TV sur RAKUTEN le film "Ready Player One" qui est censé être en UHD 4K.
Le résultat a été très décevant: comme si RAKUTEN prenait le flux vidéo à la volée, avec du coup des alternances de baisse de qualité flagrantes par moment. A défaut de 4K, Le résultat n'est même pas à la hauteur de la qualité Blu-ray de résolution 1080p avec manifestement des baisses de débit inférieures à une résolution 720p.
Pourtant, le débit de ma connexion internet est de 42Mb/s théorique, 35 Mb/s en réel.
La TV est connectée en filaire à internet.
C'est très décevant et ne donne pas du tout envie de recommencer l'expérience!
En parallèle, j'ai testé une série NETFLIX avec une qualité très haute définition irréprochable, qui m'a donné entière satisfaction. Il parait que NETFLIX télécharge le prochain épisode pendant qu'on regarde le précédent, pour garantir la qualité.
Je n'ai plus du tout envie de louer un autre film chez RAKUTEN au vu de ma mauvaise expérience...
28 septembre 2018
Avis spontané
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