Rentguard Insurance Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

I've just completed a buildings insurance inquiry and I have to say what an absolute ray of sunshine to deal with these people. In an otherwise grey, glass half empty and computer saying NO industry t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

I've been using Rentguard for over a decade. they are always helpful. Their reminders always arrive in plenty of time. On the phone, their agents are always helpful & positive, and know their products... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Great customer service by Daniel who spent a lot of time dealing with my quite complicated insurance needs. Nothing was too much trouble & he was always available by email or phone at times convenient... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Kendall Bowskill deserves a platinum medal the size of a frying pan. She has been very patient with the multi product bought for a number of properties. She has been a real gem, please let here know h... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence d'assurance

Écrit par l'entreprise

Rentguard is a London-based company engaged in bespoke solutions to insurance brokers and letting agents for the residential and commercial property markets. We are renowned within the industry for excellent customer service and our ability to form and develop mutually beneficial partnerships. We pride ourselves on our proactive approach; continually reviewing our offering to provide some of the best products in the market today.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Terrible Experience all round

Dreadful communication and total lack of Customer Service. Been waiting since Sept/Oct for a simple policy to be sent to me - Landlord Insurance. Chased and chased, can't speak to anyone on the phone and emails are often left unanswered for ages.
Really poor from a supposedly big name in the Insurance market - avoid if possible.

19 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Katie was very knowledgable about the…

Katie was very knowledgable about the process of obtaining rent protection insurance and very helpful in facilitating our conversation. I felt well informed and able to put everything in motion that was required.

8 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Knowledgeable staff, good cover offered.

I dealt with Ellen Weir, she was knowledgeable & competent. She took time to make sure all the information I gave was necessary for the cover I required as a landlord. The initial quote was higher than I expected, so Ellen reviewed other companies & a favourable quote was purchased. Ellen was polite & courteous throughout.

19 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ellen Weir was super helpful

Ellen Weir was super helpful, approachable, informative, and I really felt that she listened, and understood what I needed. Here communication was excellent, and I knew exactly what was going on.She has a friendly, approachable manner, and made something as mundane as buying insurance a lot more enjoyable. I wish all people I speak to on the phone were half as nice.

21 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Quick response for the Request

While it took me sometime to get through to the correct person, Cameron who i was speaking to manage to resolve the request i called for. Although she needed some help from colleague from another department, she called when promised and resolved my request.

19 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cameron was polite and efficient

Cameron from Rentguard Tele sales was polite and efficient, just what is required when there is lots to do , the only thing was the 20 minutes waiting on the telephone to get through, all worth while thanks to Cameron. I recommend Rentguard, competitive prices and they always do a 12 month reminder to renew so you have no worries.

15 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Rentguard Insurance

Réponse de Rentguard Insurance

Thank you so much for your feedback - Cameron is delighted, you made his day!

Kind Regards,
Gemma

Noté 5 sur 5 étoiles

Good prices, good cover,

Good prices, good cover, give everything you want. Friendly and helpful customer service operatives,

15 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Rentguard Insurance

Réponse de Rentguard Insurance

Exactly what we want to hear! Thank you so much for your feedback.

Kind Regards,
Gemma

Noté 5 sur 5 étoiles

Tom was very pro active and helpful,

Tom was very pro active and helpful,
Thanks for your help

12 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Rentguard Insurance

Réponse de Rentguard Insurance

Thank you for the feedback for Tom, very much appreciated and I shall pass this on to him.

Have a great day,
Gemma

Noté 5 sur 5 étoiles

easy and efficient

easy and efficient. Cameron was vey polite and helpfull

12 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Rentguard Insurance

Réponse de Rentguard Insurance

Thats great news Elizabeth, thank you for your kind feedback.

I will pass this on to Cameron,
Kind Regards,
Gemma

Noté 5 sur 5 étoiles

Very friendly and to the point

Very friendly and to the point. Thorough and informative.

6 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Rentguard Insurance

Réponse de Rentguard Insurance

Thank you for your feedback Timothy - I will pass this on to the team.

Kind Regards,
Gemma

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple and Polite

Always straightforward to get through and speak with UK based call centre staff. Always polite and helpful. Managed to lower the renewal quote for my insurance a little. Something is better than nothing.
Cameron did his best to help.

4 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Rentguard Insurance

Réponse de Rentguard Insurance

Thank you for your fantastic feedback Mark - I will pass on your comments to Cameron and the team.

Kind Regards,
Gemma

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