Terrariumet jeg hadde bestilt var knust når det ankom, men kundeservice var svært behjelpelige og jeg fikk sent et nytt så snart det var på lager, uten noe mer styr. Ellers ankom alt som det skulle me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi kjøpte landet til skilpadde. Forholdsvis rask behandling å vår sære ( men skjønne å morsomme) skilpadde vil bruke landsdelen sin. Dette har vært ett lite problem at den ikke vil sole seg på den for... Voir plus
L'entreprise a répondu
Veldig fornøyd med nettbutikken , enkelt å bestille , god kommunikasjon med kundeservice og rask levering. Ein trygg og god butikk å handle fra. Kjøpte ei vifte som fungerer godt og innfrir våre b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det ble gjort en feil med pakken min som gjorde at de ble veldig forsinket, som var veldig dumt da taket il terra jeg hadde kjøpt hastet veldig. Men veldig god kundeservice og når de først sendte i po... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Norsk leverandør til kjæledyreiere i mer enn 30 år. Reptil.no sender alle produkter fra vårt lager i Trondheim direkte til deg som forbruker. Vårt mål er å ha gode priser og rask leveringstid. Fornøyde kunder er det vi lever av.
Coordonnées de contact
Haakon VII`s gate 12, 7041, Trondheim, Norvège
- 98297121
- post@reptil.no
- reptil.no
4,5
Excellent
100 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Produktet var som annonsert ig rask…
Produktet var som annonsert ig rask leveranse. Anbefales
31 mai 2026
Réponse de Reptil.no
Takk for hyggelig tilbakemelding, Jörg! Veldig kjekt å høre at du opplever både god kompetanse og service hos oss. Velkommen tilbake når som helst – vi hjelper gjerne igjen hvis du trenger råd eller tips til reptilhold.🐸🐲
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd med nettbutikken , enkelt å bestille , god kommunikasjon med kundeservice og rask levering. Ein trygg og god butikk å handle fra.
Kjøpte ei vifte som fungerer godt og innfrir våre behov.
28 janvier 2026
Réponse de Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Knut! Veldig kjekt å høre at bestilling, kommunikasjon og levering gikk som det skulle – og at vifta fungerer godt og dekker behovet ditt. Bare ta kontakt om du trenger hjelp med noe mer. 🐸🐲
Réponse de Reptil.no
Tusen takk, Marita! Veldig kjekt å høre at du alltid har gode opplevelser hos oss – det setter vi stor pris på. Velkommen tilbake når som helst! 🐸🐲
Dårlig service
De ville ikke ettersende varen som de ikke hadde inne selv om den var mulig å bestille i nettbutikken. Når jeg da kansellerte hele ordren har jeg ikke fått penger tilbake. Det hjelper ikke at det er butikken Tropehagen Zoo som egentlig driver denne nettbutikken. Hadde jeg visst det hadde jeg ikke bestilt i utgangspunktet.
Edit: Det hjelper ikke å skylde på andre. E-postene jeg har fått fra dere er merket Tropehagen, ikke Reptil.no. Og selv om dere sier pengene kun er reservert, så har ikke reservasjonen blitt hevet. Svaret deres hjalp ingenting, så vurderingen består.
13 décembre 2025
Réponse de Reptil.no
Beklager at du har hatt en så dårlig opplevelse – det er ikke sånn vi ønsker at det skal være.
Når det gjelder ordren din: Hos oss blir beløpet kun reservert ved bestilling, og trekkes først når varen sendes. Siden ordren ble kansellert før utsendelse, ble det derfor ikke gjennomført noen belastning, og det er dermed ingen penger å tilbakebetale.
Vi forstår likevel godt at dette kan oppleves forvirrende, og vi tar med oss tilbakemeldingen for å bli tydeligere i kommunikasjonen vår. Nettbutikken drives av Taram AS, som også står bak flere nettbutikker – inkludert tropehagen.no.
Ta gjerne kontakt med kundeservice på post@reptil.no med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg å rydde opp og avklare alt i detalj.
Hyggelig betjening og kjapp levering
22 novembre 2025
Réponse de Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Réponse de Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Kjøpte 3 Stk Jerico rose
Kjøpte 3stk Jerico rose til dekorasjon.
Disse var bittesmå i forhold til produktbilde. Var riktignok to i et par poser....Ikke ble hele planten grønn heller. Så dette var langt unna forventningene.
Men god kommunikasjon med selger da bestillingen ble forsinket.
10 octobre 2025
Réponse de Reptil.no
Hei, beklager opplevelsen din. Vi har nå spesifisert størrelsen tydeligere på produktsiden vår. Godt å høre at du var fornøyd med vår kundeservice.
Réponse de Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Réponse de Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Vi kjøpte landet til skilpadde
Vi kjøpte landet til skilpadde. Forholdsvis rask behandling å vår sære ( men skjønne å morsomme) skilpadde vil bruke landsdelen sin. Dette har vært ett lite problem at den ikke vil sole seg på den forrige. Der lå den heller oppå hulen sin å solet seg.
24 août 2025
Réponse de Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Réponse de Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Kort ventetid og rask levering
Kort ventetid og rask levering, selv med varer som først manglet på lager.
1 août 2025
Réponse de Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Réponse de Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Bra opplevelse!
Rask levering!
Og, når vi hadde reklamasjon på den ene varen, var det også godt håndtert.
Alt i alt bra service og gode rutiner.
3 juillet 2025
Réponse de Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Réponse de Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Réponse de Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
veldig bra, bra kundeservice
bra hjelp da et produkt var feil på siden. veldig hyggelig og bra kundeservice hjelp og rask levering
27 mai 2025
Réponse de Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
Knust terrarie men knallbra kundeservice
Terrariumet jeg hadde bestilt var knust når det ankom, men kundeservice var svært behjelpelige og jeg fikk sent et nytt så snart det var på lager, uten noe mer styr. Ellers ankom alt som det skulle med rask levering. Bra utvalg og vennlig betjening gjør at jeg kommer til å handle herfra igjen neste gang jeg trenger reptil-utstyr.
11 mai 2025
Réponse de Reptil.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🐸🐲
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.