Grymt snabb leverans & hög kvalitet... Beställde fredag 15:00 och hämtade ombud PostNord tisdag 13:00... Grymt... Köpte sensor/givare för hastighetsmätare till Ford. Samma Tyska fabrikat/til... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fukt i kupé och trasig kupéfläkt gjorde bilen stående. Efter sju arbetsdagar var rätt reservdelar framme från Autodoc. Plocktiden på lagret verkar tagit längst tid. Kanske varit bra att få möjlighet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hej! Har mailat er 3st gånger utan svar. Har beställt 6st produkter, varav 5st har jag fått, alla artiklar fanns i lager vid beställningen. Den 6:e som faller som "skrymmande" paket finns ingen spårb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har försökt returnera en sak i över en vecka nu skickar bara en massa konstiga svar hela tiden, väntar fortfarande på en returblankett, betalade extra för att de just kan bli fel . De här stället sk... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
3,8
Bien
295 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Det kom fel delar och fick till svar…
Det kom fel delar och fick till svar att det va upp till mig att kolla upp vad det skulle va istället så inte nästa kund får samma problem vilket är så korkat, jag ville aldrig ha med dom och göra så jag kastade dom felaktiga delarna i soporna
13 avril 2021
Réponse de Reservdelar24
Bästa Roger
Synd att varor inte passar.
På webbsidan hittar du följande : Observera att en slutlig kompatibilitetskontroll endast är möjlig med hjälp av det så kallade OE-numret(Original equipment number). Beskrivningarna av våra produkter innehåller endast deras tekniska specifikationer och kan inte garantera att de är kompatibla med ett visst fordon. Innan du gör en beställning bör du därför kontrollera OE-numret som anges i beskrivningen av den motsvarande produkten.
Med andra ord när man söker enligt reg.nummer anges rekommenderade delar till bilar med samma egenskaper(märke, modell, år, motortyp) men det ger ingen säkerhet eftersom det kan vara andra specifikationer som skiljer bilar från varandra. Problemet är att tillverkaren kan förändra dem även om bilar är tillverkade samma år. Så det är säkrare att kolla delar enligt chassinummer som innehåller 17 tecken.
Om du inte var säkert på att du fick korrekta delar kunde du väl kontakta oss när vi bad dig att ange ytterligare information.
Tyvärr går det inte att fortsätta med detta ärende utan delar som är kastade.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Har gjort en beställning 45043987 och…
Har gjort en beställning 45043987 och betalat den sedan 3 veckor men inte fått några delar. Har försökt kontakta företaget flera gånger utan att få ett svar. Varning för detta bluff-företag. Det finns seriösa företag. Detta är inte ett av dem.
13 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Reservdelar24
Bästa kunden,
Vi ber om ursäkt för fördröjningen.
Vi kontaktar dig angående ditt ärende via e-post.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Beställde bromsok och bromsbelägg och…
Beställde bromsok och bromsbelägg och bromsoket perfekt men beläggen helt fel trots jag beställde enligt bilmodell och diameter på bromsskivan. Därför bara 3 stjärnor.
31 mars 2021
Réponse de Reservdelar24
Bästa Titel Benny Ödman
Synd att delen inte passar bra till din bil.
Observera att en slutlig kompatibilitetskontroll endast är möjlig med hjälp av det så kallade OE-numret(Original equipment number). Beskrivningarna av våra produkter innehåller endast deras tekniska specifikationer och kan inte garantera att de är kompatibla med ett visst fordon. Innan du gör en beställning bör du därför kontrollera OE-numret som anges i beskrivningen av den motsvarande produkten.
Du har i alla fall en möjlighet att returnera varan. Inom kort får du en instruktion för att öppna en reklamation.
Om du behöver korrekta varor kan du gärna kontakta supporten och kontrollera kompatibilitet med dem.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Vid beställning väljer jag att…
Vid beställning väljer jag att genomföra köpet med kort. Betalar med kortet. 2 dagar senare kommer faktura. När jag påtalar det via e-post får jag ny faktura. Detta händer 3 gånger. Delen ska vara på väg. Jättebra. Men varför vill ni ha betalt två gånger? Dessutom kommer faktura/följesedel från Auto Doc, inte Reservdelar24.se
Kundtjänst kan inte svenska och tydligen inte heller engelska. Vet inte hur jag ska bete mig nu. Har påtalat 3 gånger om detta och får samma svar. Känns hopplöst!
Edit. Tack för svar! Om det framgått tydligt att kortbetalningen gått igenom och att dokumentet från Auto Doc var ett internt dokument mellan Reservdelar24 och Auto Doc hade jag känt mig lugn.
Nu gick allt bra till slut och jag är jättenöjd med produkten.
Tack!
22 février 2021
Avis spontané
Réponse de Reservdelar24
Bästa Nicke,
Vi ber så jättemycket om ursäkt för sådana obehag.
Tack så jättemycket för din kommentar.
Om du har några sådana problem eller frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Service is very good but I found…
Service is very good but I found difficulty to find the item I was looking for.
Regards
17 février 2021
Réponse de Reservdelar24
Dear Kosara Mowafak,
Thank you for your feedback.
If you encounter any difficulties in finding spare parts, just send us your car data (make, model, year of manufacture, VIN/Chassis number) and a list of needed spare parts. We will select the best ones for you.
We will be happy to see you among our clients again and will be very happy to be more helpful for you.
Best regards,
Reservdelar24 team
Inget kundservice som gehör eller svara…
Inget kundservice som gehör eller svara på frågor
11 janvier 2021
Réponse de Reservdelar24
Bästa Hussein
Vi ber om ursäkt för sådana obehag.
Kan du vänligen kontakta oss på info@reservdelar24.se och beskriva situationen.
Vi skulle gärna vilja hjälpa till.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Réponse de Reservdelar24
Bästa Bengt
Vi tackar dig för ditt positiva omdöme av vårt företag. Det är av stor vikt för oss.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Réponse de Reservdelar24
Bästa Rolf
Tack för din trevliga kommentar.
Det är jättebra att du är nöjd med köpet.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Beställde delar tog flera veckor innan…
Beställde delar tog flera veckor innan det kom. När det sen kom passade inte delarna.
Rekommenderar verkligen inte detta företag.
29 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Reservdelar24
Bästa Christer
Tack för ditt meddelande.
Vi ber om ursäkt för sådana obehag. På webbsidan/i appen kan du väl läsa om alla möjliga fördröjningar som kan uppstå. På en gång kan det vara flera människor från olika länder som vill beställa någon vara. När du gör en beställning kan info inte vara renoverat än. Därför behöver vi sedan vänta på att varan återkommer till vårt huvudlager.
Vi kan tyvärr inte fraktföretagets arbete och skynda på dem.
Observera att en slutlig kompatibilitetskontroll endast är möjlig med hjälp av det så kallade OE-numret(Original equipment number). Beskrivningarna av våra produkter innehåller endast deras tekniska specifikationer och kan inte garantera att de är kompatibla med ett visst fordon. Innan du gör en beställning bör du därför kontrollera OE-numret som anges i beskrivningen av den motsvarande produkten. Dessutom anges alla returvillkor på webbsidan och man måste godkänna dem före första beställningen. Om du fortfarande vill returnera något eller även något annat hjälp kontakta oss vänligen. Vi skulle gärna vilja förbättra din åsikt om vårt företag.
Vi hoppas på din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Extremely long handling time an no response
I filed an order 27th of November, after 6 days I got a mail saying the handling time would be slightly longer, I have sent message to Reservdelar24 with out any response and my order have been marked as waiting for pickup for two weeks now (today it is 19th of december).
Now I got the items, it took 1month and 1day from the day I ordered, be aware!
19 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Reservdelar24
Dear Björn ,
Unfortunately, we haven't received your email. Please, accept our sincere apologies for the temporarily technical inconvenience. We tried to contact you via email, but unfortunately haven't received your reply.
Best regards,
Reservdelar24 team
Rätt grejer, smidig webbplats och kul med smuts!
Fukt i kupé och trasig kupéfläkt gjorde bilen stående. Efter sju arbetsdagar var rätt reservdelar framme från Autodoc. Plocktiden på lagret verkar tagit längst tid. Kanske varit bra att få möjlighet att välja expressleverans. Ganska prisvärt men väldigt smidigt, även för mig som inte gillar att smutsa ner mig.
19 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Reservdelar24
Bästa Jimmy
Tack för din kommentar.
Trevligt att du väljer oss när det gäller bildelar.
Tyvärr går det inte att ha någon expressleverans från Tyskland til Sverige.
Vi hoppas att du är annars nöjd med köpet.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Réponse de Reservdelar24
Bästa Rolf
Tack för din kommentar.
Trevligt att få veta att du är nöjd med vår butik och vårt utbud.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Beställde ett spegelglas till en V70
Beställde ett spegelglas till en V70. Jag har fått delen men den passar inte min bil, .. jag hittar ingen sida hur man ska returnera spegeln.
Mvh Petri
12 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Reservdelar24
Bästa Petri,
Synd att du har lämnat en negativ kommentar om vårt företag.
I ditt konto kan du egentligen hitta en sådan funktion och reklamera varan.
Vi har skickat dig instruktioner.
Om det inte går att öppna reklamation kan du gärna kontakta oss på info@reservdelar24.se.
Vi ser fram emot ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Katastrof !!!
Ja, vad skall man säga. Reservdelar24/Autodoc ! gav dem en chans till. Fel igen. Fick endast EN bromsskiva av 2 beställda. På min order som ligger kvar står det klart och tydligt under ANTAL 2. Nu börjar proceduren med att skicka div bildbevis på allt man fått, lådor, etiketter, produkter etc. De gör det så obekvämt och djävligt som de bara kan att åtgärda deras fel ! Detta är katastrof ! Håll er borta från Reservdelar24/Autodoc ! Gör er själva den tjänsten att slippa hålla på strula !
9 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Reservdelar24
Bästa Magnus
Tack för ditt meddelande.
Först och främst informerar vi dig om att Reservdelar24 och Autodoc är två olika företag som endast samarbetar.
Dessutom har vi redan behandlat din reklamation och ska återbetala pengar enligt överenskommelse.
Vi ber om ursäkt för sådana obehag med leveransen.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
De höjde priset med 200% för de inte hade delen !
Beställde delar för ca 1800kr och betala med Paypal. Får sen mail att delar kommer från autodoc i Tyskland dit payal sänt pengarna . Reservdelar24 tycks bara vara en svensk front. Får sen mail från Autoodc att jag ska ha betalt 1800EURO! Men att det fattas 3500EURO ! Högre pris då de inte hade delen och skulle beställa från annan firma. Efter telefonsamtal får jag supersnabb refund på 30min.
6 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Reservdelar24
Bästa Harry
Tack för ditt meddelande.
Vi ber om ursäkt för missförståndet.
På webbsidan/i appen kan du väl hitta information om vårt företag samt fraktvillkor.
https://www.reservdelar24.se/vart-foretag.html
https://www.reservdelar24.se/frakt.html
Där beskrivs det att vi är ett tyskt företag.
Men kan du vänligen ange ordernummer som gäller? Vi skulle gärna hjälpa till med ett problem som uppstod.
Vi ser fram emot ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Ytterligare ett företag som som ej tar ansvar för sina misstag
Har fungerat mycket bra ett 30 tal gånger jag beställt, bra urval på delar.
Senaste beställningen saknades 10 st hylsor för totalt 100 SEK, jag skickade ett mail till Reservdelar24 med text och foto.
Massa frågor och krav, foto på emballaget, artiklar etc, etc.
Ett bra och seriöst löser sina fel smidigt.
Mycket besviken kund.
4 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Reservdelar24
Bästa Thomas,
Vi ber om ursäkt för sådana obehag.
Vi begärde vissa uppgifter som behövs för att lösa din reklamation. Du har tyvärr inte svarat och skickat samma bilder varannan gång. Därför tog det lite längre att behandla din reklamation.
Annars tycker vi synd om att det kom inte tillräckligt med varor. DU har i alla fall fått dina pengar återbetalda enligt överenskommelse.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Jättedåligt. Överväger att ta bort er från min favoritlista.
Det tog 10dagar innan min order plockades.
Skickade beställningen 20 okt och den plockades 30 okt. Har fortfarande inte fått delarna. Helt oacceptabelt. Går lika fort med båt från Kina
4 novembre 2020
Réponse de Reservdelar24
Bästa Mats
Vi ber om ursäkt för sådana obehag.
Tyvärr har du beställt några delar som inte var tillgängliga för direkt leverans. Därför tog det lite tid för att då dessa återkomma in i lager.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Jag undrar var är mina grejer är?
Vips så hade jag en bekräftelse från Auto Doc?
Med Sändningsnummer mm, men inte skickad!
Men på Polska, så nu ger jag det ännu någon dag!
Jag undrar var är mina grejer är?
Har mailat inga svar är jag blåst på pengarna?
Blev jag grundlurad av att jag beställde av Reservdelar 24 alltså av er? när jag trodde att jag beställde av bildelar online 24.se
Där gick det på ett par dagar när jag beställde sist med full information
3 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Reservdelar24
Bästa Mikael,
Vi ber om ursäkt för sådana obehag.
Tyvärr har vi inte fått ett enda meddelande från dig.
DPD måste ha dessutom skickat dig ett spårningsnummer med vilket du kan spåra ditt paket.
Spårningsnummer är 13109300633095. Din beställning är på väg till dig.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Var är/finns min beställda vara?
Hej! Har mailat er 3st gånger utan svar. Har beställt 6st produkter, varav 5st har jag fått, alla artiklar fanns i lager vid beställningen. Den 6:e som faller som "skrymmande" paket finns ingen spårbarhet på transport eller annan info om existens!
Ps ser i flödet att jag inte är ensam med mail problem till er!
2 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Reservdelar24
Bästa kunden,
Tack för ditt meddelande.
Du måste ha fått ett spårningsnummer från NOX som levererar ditt andra paket med mittenljuddämpare du pratar om.
Spårningsnummer är SWR022371152010220424757- du kan gärna söka med det. Där hittar du information om att ditt paket redan är levererat till Sveriges NOX-avdelningen och ska därför levereras till dig inom dagen.
Vi hoppas att detta meddelande påverkar din kommentar om vårt företag du lämnade på TrustPilot.
Ha en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar,
Reservdelar24.
Beställda delar levereras inte
Lång leverans tid. Svåra att få kontakt med.
30 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Reservdelar24
Bästa Johan,
Det måste vara något fel men vi inte har fått ett enda meddelande från dig.
Det har jag just kontrollerat.
I alla fall har jag också kontrollerat status av din leverans som du också väl kunnat kontrollera enligt spårningsnummer 13109300547847. Det finns inga uppdateringar sedan 23.10 hos fraktbolaget så vi ska kontakta dem och klargöra var paketet befinner sig.
Vi kontaktar dig strax efter vi får svaret.
Vi hoppas dessutom på din förståelse angående att vi inte har fått ett enda mejl från dig.
Ha en trevlig dag.
För ytterligare frågor skriv till oss.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.