Positieve terugkoppeling nadat een levering van een espressomaker kapot was gelevrd, ze hebben me per email aangeboden een ander apparaat op te sturen niettegenstaande ze geen schuld hadden aan de le... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Keurig volgens afspraak geleverde trampoline. De doos was kapot, waardoor er veren uit gevallen waren. Gelukkig kwamen we uiteindelijk maar 1 veer tekort, deze zou nagestuurd worden, maar werd om onv... Voir plus
Otrzymałam od was używany produkt ,był to odkurzacz, piorący, otrzymałam ,go w podartym kartonie brudny bez elementów.probowalam się z ,wami kilka krotnie z kontaktować telefonicznie ,mailowo .bez rez... Voir plus
L'entreprise a répondu
Perfect fan (brand Aigostar) with lots of settings and means of use, bought for a bargain price after being resold. Can only recommend the use of Retourdeal when looking for stuff, maybe there is a ne... Voir plus
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Slechte klantenservice
Radiowekker retour gestuurd en zou mn geld terug krijgen maar nooit meer n reactie gehad. slechte klantenservice..geen enkele reactie op mn emails.
Update: na dreigen met verdere maatregelen is eindelijk mn geld teruggestort...slechte klantenservice ik ga hier niet meer bestellen

Réponse de Retourdeal
Verkeerd geleverd
Heb een bestelling gedaan waaronder 2 Aardappelschrapmachines Merk Melissa
Type:16220007 Nu blijkt da bij 1 van de 2 het Deksel niet past....deze is namelijk voor Type:16220008
Gebeld....ingesproken ook verschillende mails getuurd.En even geduurd maar ze hebben het keurig opgelost en krijg mijn geld van de ene aardappelschrapmachine terug gestort tevreden met de oplossing,
AC van der Spaan

Réponse de Retourdeal
BESTEL #30220/ Bestelling geplaatst…
BESTEL #30220/ Bestelling geplaatst blauwe retro water koker besteld, deze kwam binnen was gebruikt!!! Mail gestuurd dat de water koker is gebruikt of ik een nieuwe waterkoker kan krijgen mail terug gekregen of ik nieuwe waterkoker wil ontvangen en dan reageer je terug en vervolgens hoor je niks meer echt zeer teleurstellend!!!! Ik bestel hier nooit meer dit was de eerste en de laatste keer ik ga nu andere stappen ondernemen JAMMER!!!!

Réponse de Retourdeal
Duidelijke omschrijving
Duidelijke omschrijving, goed product, leuke prijs en snel geleverd!
Twee hondenligbedden besteld
Twee hondenligbedden besteld, maar een geleverd gekregen. Vermoedde eerst een fout maar krijg geen reactie op mail of what app (telefoon uit) en voicemailbox is vol.
Helaas moet ik concluderen dat ik het andere ligbed niet geleverd ga krijgen ook gezien de review hier ( helaas op verkeerde naam gezocht voor ik bestelde)
Ik hoop alsnog op reactie en levering zodat ik deze review nog kan aanpassen!
Zolang dat niet zo is, hier niet bestellen!
Update 2/9
Diverse malen contact gehad met Sophie die aan het magazijn doorgeeft dat ze het niet geleverde ligbed moeten opsturen. Tot op heden geen t&t.
Opvallend is wel dat er na elke 1 ster review er hele lovende reviews volgen😉
Update: Op 5/9 is dan na nogmaals een appje sturen het vergeten ligbed opgestuurd. Met daarbij de vraag of ik de review aan wilde passen 😉
Product verder goed, service laat erg te wensen over helaas.

Réponse de Retourdeal
Kapot product geleverd
Ik kreeg een oven geleverd met een grote deuk in de bovenkant. Contact opgenomen via WhatsApp, na 1,5 week meerdere berichten gestuurd te hebben, geen reactie ontvangen. Ook telefonisch niet bereikbaar. Voicemail geeft aan dat ie VOL zit. Dat zegt voldoende… Het lijkt erop dat dit bedrijf niet van plan is klanten met een klacht te woord te staan.
Dan maar zo. Hopelijk ontvang ik hier wel een reactie en vooral een vervangende oven die gewoon heel is.

Réponse de Retourdeal
Bij hun een ledlamp besteld
Bij hun een ledlamp besteld. Geleverd zonder laadsnoer.
Laadsnoer zouden ze binnen 2 of 3 wekdagen opsturen.
Zijn nu ruim een week verder, en nog steeds niets.
Ga hier nooit weer wat bestellen.

Réponse de Retourdeal
mini fridge DOA , no reply from company
Bought a mini fridge. Website stated new item , box open. Like all the stuff there.
REALITY:
Item does not work at all, it has marks of use, there is a dent on one corner.
Worst of all, no reply to my email , and phone number is not working.
AVOID.
I think they just sell whatever is in warehouse without any care or testing…

Réponse de Retourdeal
Zeer goede ervaring met Retourdeal
Zeer goede ervaring met Retourdeal. Een partytent besteld welke stuk was. Is door Retourdeal door steeds snel te reageren en een passende oplossing aan te bieden, erg goed opgelost!
Snelle reactie en oplossing
Ik had een computer scherm besteld. De bestelling werd snel geleverd maar er zat een verkeerde kabel bij en een mour ontbrak. Ik heb dit gemeld bij de sevicedesk. Ik kreeg dezelfde dag reactie terug. Een dag later heb ik een mooi retourbedrag mogen ontvangen voor het ongemak. In mijn geval dus een top service van retourdeal. Dank daarvoor
Deze bijzondere erg nuttige site is…
Deze bijzondere erg nuttige site is mega uitgebreid met allerlei spullen. Je kan het zo gek niet bedenken of het is er voor een zacht prijsje te koop.
Vaak zijn de spullen alleen maar uit de doos gehaald en retour gegaan, zo mega zonde en slecht voor het milieu.
Ik heb hier verschillende artikelen gekocht en waren in perfecte staat natuurlijk kan het gebeuren dat er iets aan mankeert (is 2e hands) maar mocht het toch niet werken dan wordt het netjes en snel opgelost, dus ook uitstekende service. Op alle artikelen, voor zover ik dat gezien heb zit garantie dus ook dat zit goed.
Wilt u dus voordat u naar een 'gewone' onlinewinkel gaat, eerst hier eens een kijkje nemen. Zeer goed voor uw portemonnee, mileu en duurzaamheid.
Heel veel succes met shoppen op deze grandioze site. 😄
kapotte koelkast
Ik bestelde een minikoelkast. Hij werd vlot geleverd en alles zag er netjes uit. Na een nacht rust aangezet, maar het wilde niet koelen na uren nog niet en de volgende dag ook niet. Nadat ik dit heb gemeld, kreeg ik bericht dat ik mijn geld terugkrijg. Dat is natuurlijk netjes, maar ik moet de koelkast houden. Daar zit ik mooi mee. Nu heb ik een kapotte koelkast en wat moet ik daarmee en ik heb nog steeds geen koelkast.

Réponse de Retourdeal
2 compleet defecte en incomplete…
2 compleet defecte en incomplete ventilators ontvangen die verkocht werden als ‘nieuw, alleen de doos is open geweest’. Er zaten zelfs onderdelen in de doos die helemaal niet bij de ventilator hoorden/erop pasten.
Compleet onacceptabel.
Wel zonder gedoe geld terug, dus daarvoor alsnog 1 ster.

Réponse de Retourdeal
Ik heb voor het eerst gebruikt gemaakt…
Ik heb voor het eerst gebruikt gemaakt van retourdeel en zowel de parasol als de parasolvoetverzwaarders hebben mankementen....zo is het nog duurkoop.Ik heb gemaild maar ben nog in afwachting van een 2de reactie...er werd mij 15 euro geboden voor de verzwaarders terwijl van 3 van de 4 de dop niet sluit...van de parasol doet de ledverlichting het niet en is een spanband geknapt omdat de plastic clip doormidden is gebroken...ik wacht nog op een reactie.
met vriendelijke groet Ingrid Woonink

Réponse de Retourdeal
Product is snel geleverd
Product is snel geleverd, het product is ook geleverd zoals aangegeven in de omschrijving.
De werking is prima, dus zeer tevreden.
Misterybox
Laatst voor een misterybox gekeken bij hun. Was een leuke box alleen niet helemaal als beloofd. Ik had al een fysiek kapot product (afgebroken). En producten waarvan er geen doos bij zat. De producten waren verder in goede staat maar met veel ektronische producten begrijpelijk dat ze afgedankt zijn.
Ik geef dan ook 3 sterren, omdat 2 beweringen over deze box al niet klopte.

Réponse de Retourdeal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







