Retourdeal Avis 

Ik was eerlijk gezegd erg terughoudend om hier te bestellen vanwege enkele negatieve reviews die ik vooraf had gelezen. Toch besloot ik een 34 inch monitor te bestellen.

De levering was snel, maar helaas bleek het scherm direct na het uitpakken beschadigd te zijn. Ik heb hiervan meteen melding gemaakt. Tot mijn verrassing kreeg ik snel een vriendelijke reactie met excuses en de mededeling dat er direct een vervangende monitor zou worden verstuurd. De defecte monitor hoefde zelfs niet retour.

Daarna ontving ik een DHL-trackinglink die enkele dagen niet leek te veranderen. Ook hierover heb ik contact opgenomen en wederom kreeg ik snel een nette reactie dat men het zou uitzoeken.

Een paar dagen later werd alsnog een nieuwe monitor geleverd en deze werkt perfect. Uiteindelijk ben ik dan ook zeer tevreden over zowel mijn aankoop als de manier waarop Retourdeal.nl het probleem heeft opgelost. De communicatie was netjes, er werd meegedacht en gemaakte fouten werden zonder discussie opgelost.

Op basis van mijn eigen ervaring kan ik Retourdeal.nl dan ook zeker aanbevelen.

Mijn gekocht produkt kwam geschonden aan, (waarschijnlijk) door de bezorgdienst. Maar retourdeal heeft dat opgelost door 100% het bedrag te retourneren en ik hoefde het produkt niet terug te sturen.
Wel werd mij eerst een alternatief aangeboden, maar DIE wilde ik niet.
Hoop nog eens een aankoop te kunnen doen, want heb het volste vertrouwen in het bedrijf.
Ook de communicatie, via email, verliep vlot en begripvol.

Snelle service, goede levering, prima product

Het zit sta bureau pakket miste alle schroeven en de adaptor. Geen reactie op mijn mails en de voicemail is vol.

Ik kreeg een apparaat dat niet werkte.
Toen ik dat meldde, werd dit keurig afgehandeld en kreeg ik een nieuw apparaat toegestuurd.

Snelle levering, en de gevraagde kwaliteit.

Bureaustoel besteld. Ontvang beschadidgde doos met een blauw kastje. Contact met bedrijf is onmogelijk. telefoon wordt niet opgenomen. voicemail was vol en kan niet worden ingesproken.
Email wordt niet beantwoord.
conclusie: erg slecht bedrijf. je word bedrogen. koop hier niets want je bent je geld kwijt.

Mijn bestelling was door omstandigheden niet verzonden, heb contact gezocht met het bedrijf en alles is daarna op een zeer prettige wijze opgelost. Het product wat ik kocht was ( behoudens ) de verpakking in nieuwe perfecte staat.

Heb wat besteld, zou op dinsdag worden geleverd, er is niks geleverd, mail verstuurd ze zouden het uitzoeken,nu donderdag nog steeds niks geleverd, morgen wordt er ook niks geleverd, gebeld heb antwoord apparaat ingesproken, geen antwoord, weer een mail gestuurd ook geen antwoord, Mensen koop niks bij dit bedrijf, is zeer slecht. Ik had liever geen ster gegeven.

De loopband had, buiten de schuld van Retourdeel, ernstige schade opgelopen tijdens transport. Nadat ik dit gemeld had werd ik door Retourdeal snel en zonder allerlei 'gedoe' volledig gecompenseerd. Dat is natuurlijk zoals het hoort, maar gezien alle malafide praktijken vandaag de dag bij aankopen via het Internet tóch uitzonderlijk en een vermelding én een compliment waard!

snelle levering maar omdat de koelkast niet 100% naar tevredenheid werkte kreeg ik ook snel het hele aankoopbedrag terug.
Prachtige service dus en ga daar zeker nog eens verder winkelen.

Op zoek naar een betaalbare koffie maler kwam ik het artikel van Retourdeal tegen, na diverse reviews gelezen te hebben over dit bedrijf, de gok gewaagd. En nu voor minder dan de helft van de winkel prijs een NIEUW artikel ontvangen mèt garantie.
Hier bestel ik graag opnieuw, snel verzonden goede communicatie!

Heel erg slecht!

Verleden week een monitor scherm besteld, kreeg een mail dat die onderweg was tot op heden nog niks gekregen.

Echt heel slecht en niet aan beginnen!

Het product bleek problematisch te zijn en er werd geen nieuw product opgestuurd.
Ik zal nooit meer iets van dit bedrijf kopen en zal het aan niemand aanraden.

Ik heb bij Retourdeal.nl een monitor besteld. Deze kwam binnen, maar bleek helaas defect te zijn. Al 10 dagen probeer ik contact op te nemen voor hulp of informatie, maar ik krijg geen reactie. €140 kwijt en een kapotte monitor.
Erg teleurstellende ervaring. Ik koop hier niet meer. Volgende keer kan ik mijn geld beter weggooien dan hier bestellen.
Klantenservice: 0/10. Geen reactie, geen oplossing, helemaal niks

Ik probeer al vanaf 6 mei ( 16 dagen lang!) een retournummer te krijgen om een defect product terug te sturen maar na aanmelding via site geen vervolg, geen reacties op mail en telefonisch niet te pakken te krijgen.
Bestel hier maar beter niets!

Op 5 mei heb ik een monitor besteld bij retourdeal en deze ook betaald. Direct via de mail bericht gehad dat de bestelling klaar gemaakt wordt voor verzending. Op 6 mei bericht gehad en dat ik bericht dat bestelling onderweg is. Op 8 mei een mail gestuurd omdat de DHL link aangaf dat het pakket door DHL nog niet ontvangen was. zelfde dag nog bericht gehad dat men 1-2 werkdagen contact met me opnam. Op 9 mei een mail gehad dat er iets mis is gegaan tijdens de verzending. Collega's in het magazijn zouden het onderzoeken en binnen 1-3 werkdagen zou het verzonden worden. Op 14 mei maar eens een mail gestuurd dat de 3 werkdagen om zijn en dat ik nog steeds niks ontvangen heb en ook DHL niks ontvangen heeft. Ik heb gevraag voor een reactie de volgende dag en mocht ik geen afdoende antwoord krijgen dan maak ik gebruik van mijn herroepingsrecht en dat ik dan mijn geld terug wil. Het duurt te lang en het lijkt erop dat ik met oplichting te maken heb. Het laatste mailtje dat ik ontvangen heb is van 14 mei dat men binnen 1-2 werkdagen contact zou opnemen. Vandaag is het 20 mei en nog steeds geen contact gehad. Bij bellen krijg je de voicemail er aan. Deze heb ik ingesproken dat ik uiterlijk vrijdag 22 mei een antwoord wil hebben daar ik anders aangifte gaan doen van oplichting.

Ben benieuwd of er een reactie komt.
Mijn advies is in ieder geval bestel niks bij retourdeal.NL. Doe je het toch dan via creditcard zodat je eventueel je geld via de creditkaart maatschappij terug krijgt.

Elektrisch kacheltje gekocht. Bij het openen vd doos, zag ik direct dat het metaal aan de bovenkant verbogen is, dat is dus zichtbaar bij het plaatsen. Verder niet aangedaan maar direct terug in de doos.
Er stond dat alleen de doos iets beschadigd zou zijn.
Er wordt niet aangenomen als ik bel, de app houdt maar 1 vinkje.
Heb een mail gestuurd.
Hoop dat dit goed gaat komen??!!