MediaWorld - Ricondizionati Avis 

Ordine effettuato 7 dicembre mai ricevuto ordine annullato il 18 gennaio ma ancora nessun rimborso
Pessima esperienza non comprerò mai più online da Mediaworld

Un prodotto (la cappa ELECTROLUX) è arrivato danneggiato, il call center in Albania subito da me chiamato per capire come procedere ha detto che avremmo ricevuto una mail con la ricezione della nostra segnalazione e le indicazioni per procedere anticipando che avremmo dovuto inviare foto del danno... ad ora ricevuto nulla

Ho acquistato un grande elettrodomestico, che rispecchia la descrizione. Peccato solo che si affidino ad aziende quali Rhenus Logistics per consegnare: la lavatrice è arrivata con un solo piedino e non hanno mai ritirato quella vecchia. Il servizio clienti quantomeno è stato gentile e disponibile nel darci il supporto che potevano per il mancato ritiro

Mediaworld e Ceva Logistic, dopo due mesi nulla
Ho fatto due ordini su mediaworld che ha affidato a Ceva Logistics: uno lo aspetto da un mese e uno da ormai due mesi... Non so se ridere o piangere ma vedo dalle recensioni che sono in ottima compagnia. Non ordinate nulla da mediaworld. Ho contattato l'assistenza almeno 10 volte e mai una soluzione... VOTO ZERO...

Numero d’ordine: 258924566
MediaWorld – Caso: 251224-027000

Ho acquistato un televisore descritto come perfettamente funzionante con solo lievi difetti estetici. Alla consegna, invece, il prodotto si è rivelato di fatto inutilizzabile, con danni estesi al display.

Da MediaWorld ho ricevuto esclusivamente email preconfezionate, senza alcuna reale assistenza, e con il rifiuto di autorizzare il rimborso tramite PayPal.
PayPal richiede giustamente un tracking per la restituzione, ma si tratta di un pacco voluminoso con spese di spedizione molto elevate, che non è corretto debba sostenere io, visto che il prodotto è arrivato danneggiato.

MediaWorld sta chiaramente prendendo tempo e cercando di chiudere la pratica a proprio favore, senza mettermi nelle condizioni di restituire il bene a loro spese, come previsto. Mi sono più volte reso disponibile anche a consegnare il televisore presso il punto vendita MediaWorld più vicino, ma nessuna risposta nemmeno su questo.

Siamo davvero al limite della truffa.
Un comportamento vergognoso da parte di un’azienda di queste dimensioni.

State lontani da questo venditore.

Edit dopo la loro risposta. NON leggono nemmeno le recensioni e rispondono copia incolla a tutti i messaggi. Sempre le stesse risposte, zero riscontri

Ottimo prodotto microonde samsung.

Acquisto un forno completamente a gas online per errore dal sito mediaworld. Arriva a casa, l'operatore lo monta e ci accorgiamo che è un forno degli anni 40..quando si accende l'intera camera puzza di gas. Decidiamo di fare un reso e da lì un calvario. Ci danno da compilare un modulo errato..morale della favola sono da 2 settimane senza forno, devo occuparmi io di trovare un corriere che mi venga a smontare il forno pagando tutte le spese addebitate...io avrei voluto solo una sostituzione senza tutto sto bordello pagando pure di più. Fate solamente pena..per non parlare del servizio clienti che è peggio di un parto per farti capire dagli operatori. Infatti mi hanno fatto compilare un modulo sbagliato non capendo niente del mio reale bisogno. Sconsiglio di acquistare prodotti da mediaworld specialmente online. Siete poco affidabili.

Perfetto!
TV come descritta e consegna incredibilmente veloce

Esperienza pessima – prodotto e servizio inaccettabili - avrei voluto mettere 0 stelle, ordine 258924738 segnalazione 251214-022146 del 14/12/2025. Ho ordinato per la prima volta una lavastoviglie ricondizionata da MediaWorld che garantiva pochi segni d’usura e ottimo stato e invece l'ho ricevuta completamente danneggiata: imballo completamente inesistente, lo sportello sia esternamente che internamente segnato da evidenti ammaccature, il cestello superiore è spellato in parecchi punti presentante finanche ruggine, guida dx cestello superiore in entrata ed uscita del carrello presenta durezza ed il cestello si blocca, perciò un prodotto inutilizzabile. Trovo vergognoso un servizio di questo livello da un colosso come MediaWorld, in quanto mi sarei aspettato una gestione molto più professionale, un controllo qualità serio e una soluzione concreta al problema. Esperienza estremamente negativa. Non consiglio l’acquisto di grandi elettrodomestici online da questo esercente. Confido nella speranza che dopo questa recensione si possa risolvere a stretto giro il disagio creatomi, con il ritiro dell'apparecchiatura e la restituzione dei soldi.

Alla consegna due persone incaricate estremamente maleducate e per niente professionali.
Lavastoviglie non collaudata perché alla prima accensione mi ha allagato la cucina. Chiesto immediatamente reso e sostituzione.
Imbarazzante!

Lasciate perdere. Con buona probabilità vi arriverà un prodotto difettoso e/o molto danneggiato e da lì inizierà il calvario. Provate a scrivere un'email......se tutto va bene rispondono dopo un mese. Il telefono ovviamente è inesistente. Meglio spendere qualcosina in più e andare sul nuovo piuttosto che rimetterci il doppio in salute!

Modifico la recenzione sol perché il direttore del punto vendita è stato molto gentile nel fornire personalmente il suo contributo/assistenza, ma rimango comunque dell'opinione che la catena Mediaworld offre prodotti ricondizionati di altri partner, effettuando un controllo blando e superficiale sulla loro correttezza/serietà. Il fatto è che così facendo Mediaworld ci rimette la faccia, ed il cliente perde la fiducia. Dire poi che "nelle clausole c'è scritto che noi non siamo responsabili", non migliora di certo la situazione, provocando ancora più sconforto e sfiducia. Personalmente eviterò qualsiasi ulteriore acquisto di prodotti ricondizionati da Mediaworld. Sono riuscito, infine, restituire il prodotto a GEEKMARKET e sono in attesa (spero) della restituzione dei miei soldi.

Esperienza ORRIBILE, da DENUNCIA!!!! (cosa che andrò a fare)
Comprato un frigorifero ricondizionato il 10 novembre, consegna prevista il 17 novembre, che subito cambia dal sito al 19, con email di conferma.
Ricevo in seguito una mail dicendo che il corriere prova a contattarmi ma invano, cosa in realtà mai successa, visto che mi sarebbe arrivata la notifica.
Richiamo varie volte il servizio clienti Mediaworld per risolvere, ma finisce sempre in "apriamo una segnalazione, per favore aspetti una risposta" (che non arriva mai).
Dopo infinite chiamate si scopre che Mediaworld obbliga il corriere a consegnare il 27 novembre, a mia insaputa, ma comunque lo scopro 2 giorni prima, mi organizzo, e niente, non si fa ne vedere e ne sentire nessun corriere. (e io perdo un altra mattinata di lavoro).
Il 3 Dicembre, dopo molte difficolta imposte dal servizio clienti, invio 2 mail e riesco a bloccare l ordine, non vedendo piu luce nel caso, per procedere all acquisto su qualche sito piu affidabile, viene introdotto il blocco e aspetto notizie, che non arriveranno mai.
Dopo qualche giorno scopro tramite il servizio clienti dove per una volta trovo una dipendente che capisce la mia situazione, che il rimborso avviene solo dopo che il corriere rinvia il frigorifero al magazzino, e la domanda che mi sorge e`: se non me lo consegnano a me, quanti mesi ci vorranno prima che riottengo i miei soldi? (e quanti mesi ancora staro` senza frigorifero in casa...).
Richiamo il giorno 10 Dicembre, da notare che e passato esattamente 1 mese, per sapere se ci sono novità, mi risponde una persona che credo gia mi abbia risposto in precedenza, che a mio vedere andrebbe licenziata all istante, che mi dice che devo aspettare che prima o poi rimanderanno questo frigorifero, e che quando dico che e assurda questa cosa mi dice che mi devo calmare, momento in cui mi sento realmente preso in giro.
Ora mi rivolgo qui all attenzione di Mediaworld, se vedere questa recensione sappiate che se non ricevo notizie concrete entro e non oltre il giorno 22 dicembre, sara azionato il mio avvocato, che ha gia tutta la documentazione sufficiente, e subito in seguito denuncia ai carabinieri sia a favore di Mediaworld che di CEVA Logistic, perché farsi prendere in giro cosi nel 2025 su un acquisto di quasi 800 euro, dovermi fare spostare la mia festa di compleanno a casa di amici perché senza frigorifero e tutti gli altri disagi, per una vostra negligenza, E` INAMMISSIBILE.

Tutto positivo

Acquistato Chromebook Plus marchio HP, arrivato velocemente. Il prodotto è perfetto, pari al nuovo, ma costato praticamente meno della metà in quanto era periodo di extra sconti. Consiglio di visitare spesso la pagina dei ricondizionati, si fanno ottimi affari.

Ho acquistato una piastra grill moulinex ma visto che si trattava di un articolo ricondizionato al inizio ero molto scettico.
Invece l'articolo è arrivato dopo un giorno in ottime condizioni spolverando la mia incertezza iniziale.

Sono giorni che li contatto per fare un semplice svincolo di spedizione ma nulla, alla mail non rispondono, a telefono mi dicono che provvederanno e non svincolano il pacco, la posta mi dice di contattare loro, ma loro non mi rispondono.

pessima esperienza ho acquistato un fornetto G3 ferrari n ordine 258887729 è arrivato ed è inutilizzabile manca un piede e mancano gli accessori
Ho provato a rivolgermi al call center ma non fanno altro che aprire il caso e mandare una mail con il numero di segnalazione e l'inoltro ad una fantomatica " divisione di competenza " sono in attesa dal 19 novembre non mi ha più contattato nessuno

Ho acquistato un PC portatile Samsung con ottime caratteristiche a circa il 25% di sconto, ma la leggera ammaccatura presente sulla cover esterna non era menzionata in descrizione, sarebbe stato corretto indicarlo anche se sono consapevole che si tratta di un ricondizionato. Cordiali saluti

Orologio perfetto. Nessun graffio. Funziona benissimo.