Le service à a clientèle est désastreux. Tous les jours, la même personne stationnait un vélo Dott devant mon garage et tous les jours, le service client de Dott me répondait par la même phrase "nous... Voir plus
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J'ai essayé 2 vélos de suite ; le premier n'avait plus de câble de verrouillage, donc impossible de terminer la session d'utilisation(je n'ai pas utilisé le vélo et suis parti le laissant biper tout... Voir plus
J’utilisais Dott régulièrement, mais la nouvelle tarification est tout simplement inadmissible. Avant, pour 3,99 €, on avait deux trajets de 30 minutes utilisables sur 24 h — ce qui restait correct... Voir plus
1ère fois que j'utilise 1 vélo DOTT : Pas d'assistance électrique alors que la batterie est sois disant pleine, j'ai forcé comme un esclave en rêvant d'un vélo musculaire. Arrivé à destination, il... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
We are Dott. And we’re on a mission to improve European city life. We believe in a future where inner cities will become free of cars and pollution. And we believe we can make that happen with our dockless, shared electrical scooters and bikes. Want to...
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- support@ridedott.com
- ridedott.com
1,1
Mauvais
747 avis
Aucune trace de demande d’avis
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Trottinette garée à 2 centimètres de la…
Trottinette garée à 2 centimètres de la ligne car une voiture était stationnée sur l’emplacement dédié. ils m’ont facturé 10 euros. Une honte. Bien entendu j’arrête d’utiliser ces trottinettes qui en plus sont souvent défectueuses.
30 décembre 2020
Avis spontané
Pas terrible ...
Pas terrible ...
J'ai essayé 3 fois dans Paris
2 fois sur trois j'ai reçu un avis comme quoi la trottinette était mal garée (à la remise l'appli avait demandé une photo) avec le message "Après avoir visualisé la photo ci-jointe transmise en fin de course, nous estimons difficile pour nos équipes de justifier la conformité de votre stationnement.
Nous avons ainsi décidé de ne procéder à aucune facturation supplémentaire, mais souhaitions vous rappeler l’importance du respect de ces règles." message envoyé SANS PHOTO jointe !! pour vérifier c'est pas facile ;)
La troisième fois j'ai galéré pour déposer la trottinette : messages "stationnement interdit" dans l'appli alors que j'étais pourtant au bon endroit
j'ai été dans "Aide & contact" j'ai envoyé un message on m'a recontacté le lendemain ... (heureusement ça avait fini par marcher). après échanges ils m'ont crédité 2 euros sur le compte
je pense que ma localisation GPS n'est pas très bonne sur mon tel, mais quand même
j'avais testé Dott car ils sont présent à Paris et Lyon ou je suis susceptible de louer, mais je pense que je vais en tester d'autres !
Remi
21 novembre 2020
Avis spontané
Impossible de se garer
Impossible de se garer! 20 minutes pour pouvoir poser la trottinette (facturé bien sur!!!), les zones vertes trop petites ne marchent pas! Escroquerie. Première et dernière fois que je l'utilise. Prendre un taxi m'aurait coûté moins cher.
30 septembre 2020
Avis spontané
Vraiment ça ne va pas
Vraiment ça ne va pas. Le forfait we n'est pas appliqué et ils m'ont facturé toutes les courses. L'application bug et interdit de se garer sur une zone tellement grande qu'il faut 20mn pour trouver un lieu accepté. 20mn facturées.
26 septembre 2020
Avis spontané
Tester c’est l’adopter
Utiliser sur Lyon deux fois.
Génial et facile d’utilisation il suffit de télécharger l’application et tout est expliquer.
Je recommande :)
1 septembre 2020
Avis spontané
Des voleurs
Des voleurs ! Il m’on débité 10€ pour stationnement gênant alors que leurs appli refusé que je me gare sur un emplacement trottinette !!!! J’ai seulement fait 2 courses avec eux ça sera la dernière !!!!!!!!! VOLEURS
22 juin 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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