Colis non reçu , marque livré alors que ma boite aux lettres est vide. Esperons trouver une solution avec le support rihoas. Décevant Order#841308
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J'ai commandé une robe qui est arrivé très vite elle est magnifique et exactement comme sur le site. La qualité est là et pour le prix c'est vraiment super. Je recommande !!
Jamais déçue ! Les produits sont toujours de très bonne qualité et parfaitement conformes aux photos. Lors de ma dernière commande, j’ai rencontré un souci avec mon adresse (la saisie automatique av... Voir plus
1er achat récemment et très contente de mon achat, à l'arrivée article conforme fidèle aux photos et livraison assez rapide. J'ai pris la peine de laisser un avis car voyant la note globale (on a tend... Voir plus
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RIHOAS - Elegant With Retro Charm
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- Women's Boutique Dresses Online
- At RIHOAS, we hope to inspire all women who like elegance, retro, and romance, so that more women can find unique matches for various occasions. Grace and fashion no longer have to be costly. Become the elegant and confident vision you are used to seeing on the silver screen.
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Etats-Unis
- support@rihoas.com
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Retour payant
Les vêtements étaient trop petits pour moi, certes ça arrive souvent. Compliqué de trouver les modalités de retour, il faut envoyer un mail. Le retour est à nos frais avec un envoi aux USA. Ils proposent de garder les vêtements et d'avoir un remboursement partiel 8€ pour 67€ d'achat...
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better services.
Your concern is duly noted. We are actively reviewing our return policies and procedures to ensure they align with the expectations of our valued customers. Additionally, we are exploring options to simplify the return process and minimize associated costs.
We appreciate your candid feedback, and it will be shared with our team to drive improvements in our product quality and return processes. Our customer service team has reached you to help further. Please do not hesitate to share more details.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Les robes sont parfaites
Les robes sont parfaites, de très bonne qualité et les imprimés sont magnifiques. Je les rachèterai sans hésiter. Le service de livraison est également excellent ; elles sont arrivées très rapidement. Merci.
19 juillet 2025
On dirait des essayages...
Ils s’y asseyent bien, bien que les manches courtes ne déchirent probablement pas.Les modèles sont simpleetfacile à assortir.Dans l’ensemble, le siècle est une telle option.Aucun fils ne dépassés et pas confus: je n’ai pas trouvé de couture saillante ou de fils en saillie.Le tissu a l’air comme un «léger», mais la qualité n’est certainement pas chepinki.
2 juillet 2025
Arnaque
Article beaucoup trop petit.
Ça vient de Chine et les retours sont à la charge du client pour expédition aux États-Unis. Bref ça coûte plus cher de retourner.
Aucun remboursement.au final une simple perte d argent.
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better services.
Your concern about the absence of a provided return label and the resulting high return shipping cost is duly noted. We are actively reviewing our return policies and procedures to ensure they align with the expectations of our valued customers. Additionally, we are exploring options to simplify the return process and minimize associated costs.
We appreciate your candid feedback, and it will be shared with our team to drive improvements in our product quality and return processes. Our customer service team has reached you to help further.
Thank you for bringing this matter to our attention. We appreciate your understanding and look forward to the opportunity to regain your trust.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Non seulement les robes étaient de très…
Non seulement les robes étaient de très basse qualité, mais en plus j’ai payé 37€ pour renvoyer un colis de 100€
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better products and services.
Your concern about the absence of a provided return label and the resulting high return shipping cost is duly noted. We are actively reviewing our return policies and procedures to ensure they align with the expectations of our valued customers. Additionally, we are exploring options to simplify the return process and minimize associated costs.
We appreciate your candid feedback, and it will be shared with our team to drive improvements in our product quality and return processes. If you have any further concerns or if there's anything specific you would like us to address, please contact our customer service to help you further.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Fabriqué en Chine, mais bon service client
Je sais que pour eux, quand le vêtement ne va pas, c'est trop coûteux (et polluant pour nous) de faire un retour en Chine (pays originel de suivi indiqué CN, donc China, expédié par "Yun"). Cependant, je suis satisfaite d'avoir gardé cette jupe mais d'en avoir achetée une deuxième plus grande pour 6$, 1/5 du prix d'origine. La réduction permet d'en avoir deux et de payer ma couturière habituelle pour élargir la taille trop petite de la jupe. Si ça avait été un tissus trop compliqué, ça n'aurait pas été rentable ; mais là, ce n'était qu'une jupe noire polyester taille haute. Leur jupe S en tissus rigide à la taille était trop serrée mais bien à 70 cm d'après ma couturière, mais leur robe S avec dos légèrement étirable m'allait comme un gant. L'un dans l'autre, chacun a fait de son mieux pour être êquitable.
23 juin 2025
Avis spontané
Je ne recommande absolument pas !!
Marque de fast fashion cher pour une qualité médiocre ainsi que des finitions tchip. Sans parler d'un sav inefficace. Je ne recommande absolument pas !!
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de RIHOAS
Hi,
I hope this email finds you well. I would like to extend my sincere apologies for the negative experience you've encountered with your recent order from RIHOAS. Your feedback is of great concern to us, and we are committed to resolving the issues you've raised.
I am sorry to hear that you encountered difficulties reaching our customer service team and that your concerns were not promptly addressed. This is not the level of service we aim to provide, and I assure you that we are taking steps to investigate and address any communication issues within our support team.
Please reply to this email with the necessary details, and we will ensure that your concern is processed promptly. If you have any additional concerns or questions, feel free to reach out to our customer service team at support@rihoas.com.
Once again, I apologize for any inconvenience and frustration caused. We appreciate your patience and the opportunity to rectify this situation.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Commande jamais reçue
Commande jamais reçue, service client inefficace.
J’ai passé une commande chez Rihoas pour deux robes destinées à un événement important. Le suivi indique une livraison le 13 mai à 15h28, mais… surprise : rien dans ma boîte aux lettres, rien chez les voisins, et j’étais bien chez moi.
J’ai contacté le service client, fourni toutes les infos demandées, et même pris contact avec le transporteur comme on me l’a demandé. Résultat ? Aucune preuve de livraison réelle, mais Rihoas refuse de me rembourser entièrement, me proposant un simple “geste” de 70 %, comme si c’était un caprice de ma part.
C’est simple : je n’ai jamais reçu le colis. Et c’est au vendeur, pas au client, d’assumer les erreurs de livraison.
Je déconseille fortement cette boutique. Si vous avez un problème, vous serez seul face à un service client qui botte en touche et vous balade.
À fuir si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de RIHOAS
Hi,
I hope this email finds you well. I would like to extend my sincere apologies for the negative experience you've encountered with your recent order from RIHOAS. Your feedback is of great concern to us, and we are committed to resolving the issues you've raised.
I am sorry to hear that you encountered difficulties reaching our customer service team and that your concerns regarding the delivery of the parcel were not promptly addressed. This is not the level of service we aim to provide, and I assure you that we are taking steps to investigate and address any communication issues within our support team.
Please reply to this email with the necessary details, and we will ensure that your concern is processed promptly. If you have any additional concerns or questions, feel free to reach out to our customer service team at support@rihoas.com.
Once again, I apologize for any inconvenience and frustration caused. We appreciate your patience and the opportunity to rectify this situation.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
J’adore cette marque et les produits…
J’adore cette marque et les produits qu’elle propose !
13 mai 2025
Avis spontané
C’est du Shein qui coûte plus cher
C’est du Shein qui coûte plus cher. La qualité est médiocre pour le prix, même si c’est très joli. Taille correctement, mais je ne rachèterait pas.
30 avril 2025
Avis spontané
Commande traitée et reçue assez…
Commande traitée et reçue assez rapidement. Je ne mets que 4 étoiles car je trouve que la veste est de petite manufacture,le tissus très fin et donc cher pour sa qualité, les coutures finitions sont très correct j’en suis donc satisfaite mais en boutique, en la voyant je n’aurais pas mis ce prix la.
20 avril 2025
1ère expérience du site
1ère expérience du site. J'espère être satisfaite de mon achat pour mes futures visites sur le site.
22 avril 2025
Avis spontané
Shitty quality
Shitty quality. Already made a previous post about it but if you need more I haven’t changed my mind since!
10 avril 2025
Réponse de RIHOAS
Hi,
I hope this message finds you well. We appreciate your recent feedback regarding the quality of our products, and we sincerely apologize for any disappointment or inconvenience caused.
Your satisfaction is of the utmost importance to us, and we are committed to addressing the concerns you've raised. We would like to gather more details about the specific items that did not meet your expectations so that we can investigate and take corrective measures.
We understand the significance of delivering products that meet our customers' standards, and we take your feedback seriously. Rest assured, we are actively working to improve the quality of our offerings, and your insights play a crucial role in this process.
We value your feedback and want to ensure that we address your concerns adequately. If you have any further details to share or if there is anything else we can assist you with, please reply to this email or reach out to our customer service team at support@rihoas.com.
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Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
A FUIR !
A FUIR !
Avec une jolie DA on peut faire passer du dropshipping pour une jolie marque, seulement tout les vêtements de cette "marque" vous seront envoyé directement de chine avec un jolie emballage identique à ceux de Shein ou Temu 👍
La qualité est décevante, très tchip, et alors si vous voulez retourner un produit laissez tombez... !
Un processus compliqué de 46 mails pour au final devoir renvoyer le colis tout seul au États-Unis À NOS FRAIS !!
Ils proposent des moitié de remboursement si on veut et comme ça on n'a pas à renvoyer... c'est dire à qu'elle point ils s'en fichent de récupérer leurs produits ou pas !
Je ne recommande absolument pas cette marque, que de problème et de prise de tête pour un site chinois de dropshipping et des produits de mauvaise qualité. Si on pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fait.
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de RIHOAS
Hi,
I hope this email finds you well. I would like to extend my sincere apologies for the negative experience you've encountered with your recent order from RIHOAS. Your feedback is of great concern to us, and we are committed to resolving the issues you've raised.
I am sorry to hear that you encountered difficulties reaching our customer service team and that your concerns regarding the quality of the dress were not promptly addressed. This is not the level of service we aim to provide, and I assure you that we are taking steps to investigate and address any communication issues within our support team.
Regarding the quality of the dress, we are genuinely sorry that it did not meet your expectations and that it differed significantly from the image on our website. We strive to provide accurate representations of our products, and we acknowledge that we fell short in this instance.
Please reply to this email with the necessary details, and we will ensure that your refund is processed promptly. If you have any additional concerns or questions, feel free to reach out to our customer service team at support@rihoas.com.
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Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Im so in love with this brand 🤍
1 avril 2025
Avis spontané
Les robes sont magnifiques sexy et…
Les robes sont magnifiques sexy et mettent mes courbes en valeur
8 mars 2025
Ne commandez pas sur ce site
Ne commandez pas sur ce site.
Tout d’abord il s’agit clairement de dropshipping. Vos produits seront envoyés de Chine.
J’ai reçu une robe noir totalement transparente, impossible à porter, mais il paraît que c’est le style de la robe alors que sur les photos et vidéos misent sur internet elle n’ai pas du tout transparente, tout est fait pour vous tromper.
Les produits portés par les mannequins ne sont pas les mêmes que ceux envoyés par la marque.
Ils refusent de vous envoyer un bon de retour pour produits défectueux.
Le site client ne vous aidera pas, ils refusent de reconnaître l’indécence de leur produits.
Également ils répondent à mon avis, mais pas à mon message client ….
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de RIHOAS
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RIHOAS Customer Support Team
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