Colis non reçu , marque livré alors que ma boite aux lettres est vide. Esperons trouver une solution avec le support rihoas. Décevant Order#841308
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J'ai commandé une robe qui est arrivé très vite elle est magnifique et exactement comme sur le site. La qualité est là et pour le prix c'est vraiment super. Je recommande !!
Jamais déçue ! Les produits sont toujours de très bonne qualité et parfaitement conformes aux photos. Lors de ma dernière commande, j’ai rencontré un souci avec mon adresse (la saisie automatique av... Voir plus
1er achat récemment et très contente de mon achat, à l'arrivée article conforme fidèle aux photos et livraison assez rapide. J'ai pris la peine de laisser un avis car voyant la note globale (on a tend... Voir plus
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Shop women's clothing at RIHOAS. The boutique dresses, tops, skirts, pants, sweater, blouse & accessories. Free standard shipping on orders over $69.
RIHOAS - Elegant With Retro Charm
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- Women's Boutique Dresses Online
- At RIHOAS, we hope to inspire all women who like elegance, retro, and romance, so that more women can find unique matches for various occasions. Grace and fashion no longer have to be costly. Become the elegant and confident vision you are used to seeing on the silver screen.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- support@rihoas.com
- rihoas.com
3,9
Bien
5 k avis
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Articles de mauvaise qualité
Articles de mauvaise qualité, semble fragile mais pour le prix on a ce qu'on paie... Malgré tout la coupe des vêtements est top 👍
10 novembre 2024
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A FUIR.
A FUIR.
Si la taille d'un article ne convient pas, vous ne pourrez ni l'échanger ni vous faire rembourser.
J'ai dépensé 35 euros pour retourner 2 robes - plutôt que de perdre 90 euros pour le prix total des articles - et je n'ai jamais été remboursée.
Résultat : 90 euros perdus + 35 de frais de livraison = 125 euros perdus sans aucun geste commercial !
Service client déplorable qui traineront dans leurs réponses pour ne pas vous rembourser.
Service mensonger.
23 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better services.
Your concern about the absence of a provided return label and the resulting high return shipping cost is duly noted. We are actively reviewing our return policies and procedures to ensure they align with the expectations of our valued customers. Additionally, we are exploring options to simplify the return process and minimize associated costs.
We appreciate your candid feedback, and it will be shared with our team to drive improvements in our product quality and return processes. If you have any further concerns or if there's anything specific you would like us to address, please contact our customer service to help you further.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
J’ai reçu une robe dans les meilleurs…
J’ai reçu une robe dans les meilleurs délais je recommande
22 août 2024
Si je pourrai mettre Zero Etoile je le…
Si je pourrai mettre Zero Etoile je le ferrai.
J'ai commandé une robe et quand je voulais faire un retour il m'ont demandé de faire le retour à mes frais et en+ l'adresse du retour est au US. frais d'envoie 30 euros pour 500g
je vous déconseille d'acheter chez eux
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de RIHOAS
Dear,
Thank you for your feedback regarding our return policy. We apologize for any inconvenience you’ve experienced. We’re continuously working to improve our policies to better serve our customers. Please contact our customer service team, and we will do our best to assist you with your return and address any specific concerns you may have.
Best regards,
RIHOAS Customer Support Team
Première et dernière commande sur ce site
Si je pouvais mettre aucune étoile je l'aurais fait !
Première commande sur le site, je fais du 36 et j'ai commandé 3 robes en taille 36 : je rentre tout juste dedans pour 2 d'entre elles et la dernière je ne rentre pas dedans = les articles taillent très petits.
J'ai donc voulu renvoyer les articles et pour obtenir un bon de retour, vous devez les contacter par email afin qu'ils évaluent si vos articles sont éligibles à la politique de retour. J'ai eu la joie d'obtenir la réponse suivante "les articles en fin de série ne sont pas éligibles au retour mais on peut vous proposer un coupon pour votre prochaine commande, ça vous va ?"
Donc je me retrouve avec des articles qui ne me vont pas et que je ne peux pas renvoyer. Je ne recommande absolument pas ce site
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments and sorry for the late reply.
Due to individual differences in body shape, we cannot guarantee that the items will perfectly fit your body. Hope for your understanding!
Our return policy states that Final Sale products and accessories cannot be returned unless the item arrives damaged or faulty when delivered to you. So we are unable to violate our return policy to process return or exchange for you.
We're sorry for the issues you're having. We value your feedback and appreciate your business.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Retour impossible, qualité basse
Vêtements de mauvaise qualité et ils nous demandent de les retourner aux Etats Unis à nos frais... Cette politique ne devrait pas être légale, évitez à tout prix ce site !
25 mai 2024
Avis spontané
Réponse de RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments and sorry for the late reply.
We regret to hear that some of the items did not meet your expectations in terms of quality. Your feedback on the product quality is essential to us, and we take it seriously as we continuously strive to improve our offerings.
Moreover, I would like to apologize for the challenges you faced with our return process. We understand that a smooth return experience is crucial for our customers, and I am truly sorry for any frustration caused by the short return window, lack of an automated return system, and the associated shipping costs.
We appreciate your candid feedback, and it will be shared with our team to drive improvements in our product quality and return processes. If you have any further concerns or if there's anything specific you would like us to address, please reply to this email or contact our customer service team at support@rihoas.com.
We value your feedback and appreciate your business.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Rapport qualite prix je trouve c est…
Rapport qualite prix je trouve c est cher
En plus tres compliqué pour le retour
Centre de retour aux etats unis et ca coûte cher. Une etoile pour la proposition de 40% de réduction comme une solution de plan B
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better services.
We're sorry for the issues you're having. You can contact our customer service to help you further.
We value your feedback and appreciate your business.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Très bien
Très bien, livraison rapide, vêtements de bonne qualité, je recommande vivement
24 mai 2024
Colis non complet
Bonjour j'ai reçu mon colis après plus de deux semaines, donc trop tard pour l'anniversaire de ma fille et il n'était pas complet, il manquait le short à l'ensemble ! Je n'ai pas de recours possible
30 avril 2024
Réponse de RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments and sorry for the late reply.
Please know it usually takes 6-12 business days for the package from shipment to arrive in France. Your order was shipped on April 6th and delivered on April 15th. Therefore, your order has been delivered on time.
In addition, I have checked and found that there are no shorts in your order.
If you have any further details to share or if there is anything else we can assist you with, please reply to this message or reach out to our customer service team at support@rihoas.com.
We're sorry for the issues you're having. You can contact our customer service to help you further.
We value your feedback and appreciate your business.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Drop shipping alerte
Drop shipping alerte ! Produits de très basse qualité vendus à des prix exorbitants avec un gros investissement sur le marketing en ligne et le présentation des fringues pour vous attirer !
Frais de retour à votre charge et paquet à renvoyer au Etats unis donc depuis la France c est 30 euros à peu près de frais,j ai donc abandonner.
Réussi à me obtenir un remboursement en gardant les fringues de 40% à peu près. Le sav est tout de mm réactif et répond vite à vos mail. Mais clairement ils doivent faire déjà de la marge mm après le remboursement vu la qualité des fringue
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback.
If possible, could you please provide more information about the items in question, such as your order number, the products' SKU, and a brief description of the quality issues you encountered? This information will help us identify and rectify the issues promptly.
We understand the significance of delivering products that meet our customers' standards, and we take your feedback seriously. Rest assured, we are actively working to improve the quality of our offerings, and your insights play a crucial role in this process.
By the way, as specified in our Returns & Exchanges Policy, our after-sales warehouse is in the United States and Hong Kong, where we will receive and process the returned products.
We're sorry for the issues you're having. If you have any further details to share or if there is anything else we can assist you with, please reply to this message or reach out to our customer service team at support@rihoas.com.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Vraiment très déçu la qualité est…
Vraiment très déçu la qualité est médiocre, la taille ne correspond pas et pour le moment j attends toujours pour renvoyer mes articles...
22 février 2024
Avis spontané
Réponse de RIHOAS
Dear valued customer,
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We understand the significance of delivering products that meet our customers' standards, and we take your feedback seriously. Rest assured, we are actively working to improve the quality of our offerings, and your insights play a crucial role in this process.
In addition, our colleague has replied to your email. If you have any further details to share or if there is anything else we can assist you with, please reply to this message or reach out to our customer service team at support@rihoas.com.
Thank you for bringing this matter to our attention. We appreciate your understanding and look forward to the opportunity to regain your trust.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Très bon service
Très bon service, la commande est arrivée rapidement et sans encombres
19 janvier 2024
Légère mais les modèles sont identiques
11 janvier 2024
Réponse de RIHOAS
Dear valued customer,
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We value your feedback and want to ensure that we address your concerns adequately. If you have any further details to share or if there is anything else we can assist you with, please reply to this email or reach out to our customer service team at support@rihoas.com.
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Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Robe tachée
Commande extrêmement décevante, je viens de recevoir une robe, elle a des taches sur le devant et dans le dos. La qualité des finitions est très médiocre, pas de doublure et des fils partout.
J ai contacté le support mais je n aurai certainement pas de réponse satisfaisante.
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de RIHOAS
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RIHOAS Customer Support Team
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