Na een miscommunicatie via de mail, ben ik gebeld door Melanie van Roan We hebben een heel goed gesprek gehad en alle misverstanden zijn opgelost ,waardoor wij weer blij zijn en zoals we al bijna 20... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wir hatten 3 Tage vor Reiseantritt einen Todesfall in der Familie! Karfreitag ! Telefonisch konnte ich niemanden erreichen! Aber per Email hatte ich gleich mehr fache Hilfe ! Ich sage Danke ! Thomas
L'entreprise a répondu
Wir waren sehr zufrieden, waren insgesamt 3 Familien und zwei Jahre hintereinander da. Nur beim letzten Aufenthalt gab es leider plötzlich sehr viele große Fliegen, die Ursache konnten wir nicht herau... Voir plus
L'entreprise a répondu
Es war okay, aber man hätte schon mehr auf die wünsche eingehen können, oder erklären können, warum man teilweise zB Mobile Home gegenüber nicht realisieren kann. Immerhin zahlt man ja auch extra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Roan bietet eine große Auswahl an hochwertigen Campingurlauben auf den schönsten Campingplätzen in Europa an! Auf den Campingplätzen finden Sie tolle Poolanlagen und geräumige Unterkünfte mit zusätzlichem Komfort. Zur umfangreichen Ausstattung gehören (in den meisten Unterkünften) eine Spülmaschine, Klimaanlage, SAT-TV und ein schönes Loungesofa auf Holzterrasse. Es gibt Animationsteams für die Kinder und kostenlose Kinderfahrräder für die Kleinsten. Bei Ihrer Buchung werden Sie von erfahrenen Reisespezialisten unterstützt. Je nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen werden sie Ihnen helfen und alle Ihre Fragen beantworten. Während Ihres Urlaubs stehen Ihnen unsere erfahrenen Campingmitarbeiter zur Verfügung und sie werden alles tun, um Ihnen den Service zu bieten, den Sie verdienen!
Der Campingurlaub, den Sie verdienen!
Écrit par l'entreprise
- Erstklassige Unterkünfte
- - Gepflegte Unterkünfte mit besonderem Komfort - Die Mobilheime sind standardmäßig mit einer Klimaanlage ausgestattet - In der Regel mit Geschirrspüler, SAT-TV und luxuriösem Loungesofa auf der Holzterrasse ausgestattet - Unsere Unterkünfte befinden sich oft auf den besten Plätzen des Campingplatzes
- Der beste Service!
- - Unser erfahrenes Campingplatzpersonal plauscht gerne mit Ihnen und steht mit Rat und Tat zur Seite! - Reisespezialisten mit umfassenden Campingplatz-Kenntnissen: Buchen Sie mit unserer Hilfe! - Kostenlose Nutzung von Dreirädern, Fahrrädern mit und ohne Stützräder und Laufrädern für alle Kinder bis einschließlich 6 Jahren - Kostenloses Begrüßungsgetränk bei der Ankunft
- Unbeschwert in den Urlaub
- - Ihr Geld ist sicher (Mitglied ANVR & SGR) - Optionale Reiserücktrittsversicherung - Kostenlose Umbuchung auf einen anderen Campingplatz bis zu 1 Tag vor der Anreise
- Top-Campingplätze in Europa!
- - Ausgewählte Qualitätscampingplätze mit überwiegend 4 oder 5 Sternen - Die spektakulärsten Poolanlagen mit Rutschen - Umfangreiche Einrichtungen - Animationsteams für die Kinder - Große, lebhafte Campingplätze sowie kleinere, ruhigere Campingplätze: da ist für jeden etwas dabei!
Coordonnées de contact
De Bijster 17, 4817 HZ , Breda, Pays-Bas
- 088-204 0000
- info@roan.de
- roan.de
4,7
Excellent
3 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Der Vorgang für die Anzahlung erfolglos
Der Vorgang für die Anzahlung war wegen Systemfehlern nicht möglich.
Weder als direkt Überweisung noch mit Kreditkarte.
7 décembre 2025
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich werde dies sofort nachgehen. Einen schönen Tag wünsche ich noch. Liebe Grüsse Birgit von Roan
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Sehr geehrte Familie,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Support so zufrieden waren.
Wir unterstützen Sie auch künftig gern bei all Ihren Fragen.
Mit freundlichen Grüßen
Julie von Roan Luxury Camping Holidays
Die Buchung mehrerer Mobulhome (5) mit…
Die Buchung mehrerer Mobulhome (5) mit 99,- Aufpreis je ist schon ein echtes Ärgernis
26 novembre 2025
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Sehr geehrte Familie,
Vielen Dank für Ihre Buchung und Ihre Bewertung.
Die Gebühr von 99 Euro ist vollständig optional und gilt ausschließlich für die Platzgarantie, damit Sie genau die gewünschten Stellplätze erhalten können. Da wir diese Plätze für Sie blockieren, sind wir in der weiteren Planung weniger flexibel. In unseren Reisebedingungen wird dies ebenfalls erläutert.
Wenn Sie noch Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Julie von Roan Luxury Camping Holidays
Einwandfrei
gute Homepagenavigation, transparenter Buchungsprozess, gute Beschreibung
30 novembre 2025
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Liebe Urlauberfamilie,
toll um zu hören dass Sie mit unserem Service und unserer Webseite zufrieden sind.
Viel Spaß noch bei der Vorfreude.
Liebe Grüße, Simone von Roan
Unkomplizierte Buchung
Die Buchung war sehr unkompliziert und bei der Umbuchung wurde auch super schnell geantwortet und uns geholfen
23 novembre 2025
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Liebe Urlauberfamilie,
schön um zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden sind. Viel Spaß noch bei der Vorfreude. Liebe Grüße, Simone von Roan Luxury Camping Holiday
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Vielen Dank für Ihre 5*, wir wissen das sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Janeczka von Roan Luxury Camping Holidays
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Kommunikation mit uns als angenehm empfinden.
Mit freundlichen Grüßen
Janeczka von Roan Luxury Camping Holidays
Buchung Mai 2026
Wir haben wieder ab Mai 2026 für 5 Wochen in Süd-Frankreich gebucht. Die gesamte Abwicklung über Roan Holidays hat wieder super ohne Probleme funktioniert. Danke dafür.
26 novembre 2025
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns auch für 2026 wieder Ihr Vertrauen schenken. Fünf Wochen Südfrankreich klingen absolut traumhaft – da kommt sicher Vorfreude auf. Schön zu hören, dass die Buchung wieder reibungslos verlief. Wir wünschen Ihnen jetzt schon eine fantastische Zeit!
Herzliche Grüße, Ihr Roan-Team
Unbeschweter Urlaub
Kompetente Ansprechpartner vor Ort. Gut ausgestattete Mobilhomes.
Top Campingplätze.
25 novembre 2025
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Sehr geehrte Familie,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie 2026 wieder bei Roan begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen schon jetzt eine wundervolle Urlaubszeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Julie von Roan Luxury Camping Holidays
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Guten Tag Yvonne,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wohin geht Ihre Urlaub im Jahr 2026? Können wir Ihnen bei der Buchung behilflich sein?
Mit freundlichen Grüßen,
Joyce van Roan
Die Mitarbeiter auf dem Campingplatz…
Die Mitarbeiter auf dem Campingplatz entpuppten sich als wahres Dreamteam!!
Auch bei den weiteren Buchungen hatten wir nur freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, die uns kompetent weitergeholfen haben.
Vielen Dank dafür.
Wäre ich nicht zufrieden gewesen, hätte ich mit Sicherheit nicht schon wieder für April und Oktober 26 für jeweils drei Wochen gebucht!
2 novembre 2025
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Guten Morgen, vielen lieben Dank für dieses Feedback. Das stimmt, die sind wirklich ein Dreamteam. Wir wollen die nicht missen und euch auch nicht. Schön, dass ihr wieder kommt. Liebe Grüsse Birgit von Roan
Wie die letzten Jahre alles super vom…
Wie die letzten Jahre alles super vom Angebot bis zur Buchung.
12 novembre 2025
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Liebe Familie Dorn,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Auf geht's in den August!
Viele Grüße,
Joyce van Roan
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Liebe Familie,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viel Spaß bei der Vorfreude noch!
Liebe Grüße, Simone von Roan Luxury Camping Holidays
ROAN meine erste Wahl
ROAN ist seit vielen Jahren meine erste Wahl für Campingurlaub. Von der Buchung bis zum Service vor Ort ist alles sehr professionell und transparent. Auch die Qualität der Mobilehomes und die ROAN-MitarbeiterInnen vor Ort waren bisher immer TOP.
7 novembre 2025
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Sehr geehrter Familie Theemann,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit vielen Jahren so zufrieden sind mit unserem Service sowie der Qualität unserer Mobilehomes und Teams auf den Campingplätzen. Wir hoffen, Sie noch oft bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Julie von Roan Luxury Camping Holidays
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Liebe Cornelia,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Schön um zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Liebe Grüße, Simone von Roan Luxury Camping Holidays
Persönliche Telefonberatung
4 novembre 2025
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Sehr geehrte Familie Königsbauer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem telefonischen Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Julie von Roan Luxury Camping Holidays
Frühbucherrabatt nutzen und gute Konditionen nutzen
Die Reservierung auf einen unserer Lieblingscampingplätze ging super einfach und komplikationslos.
Den Frühbucher Rabatt zu nutzen und die Option bis Ende Januar kostenlos zu stornieren oder umzubuchen ist genial.
Nun haben wir vom Arbeitgeber eine Bestätigung unseres Urlaubs und somit dürfen wir uns auf den Sommer freuen zu einem guten Preis nächstes Jahr Urlaub zu machen. Wir freuen uns riesig.
5 septembre 2025
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Sehr geehrte Familie,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bestätigt bekommen haben und sich somit auf den nächsten Sommer freuen können!
Wir freuen uns auch schon auf Sie!
Sonja von Roan Luxury Camping Holidays
Wir machten bereits mehrmals Urlaub in…
Wir machten bereits mehrmals Urlaub in einer ROAN Unterkunft. Service, Sauberkeit und Preis Leistung haben uns immer wieder überzeugt. Das ist auch der Grund warum wir immer wieder über ROAN buchen :)
25 octobre 2025
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Sehr geehrte Familie,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir sind sehr stolz, dass Sie rundum mit unserem Angebot und Service zufrieden sind und freuen uns Sie auch im nächsten Jahr bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonja von Roan Luxury Camping Holidays
Keine Filtermöglichkeit bei der Auswahl erschwert das Buchen
Etwas verwirrend sind die versch. Anbieter auf dem Campingplatz, den wir gebucht haben. Bei Roan selber konnte man keine Filter (z.B. Ausstattung) im Vorfeld angeben, was die Haussuche erschwerte. Die Homepage ist zwar nett aufgemacht, aber etwas unübersichtlich und es ist schwierig die Objekte zu vergleichen. Wir waren dann auf anderen Seiten, um uns die Sache zu erleichtern. Half nur bedingt, weil die Häuser nur z.T. identisch sind.
Wir hätten über eine andere Seite gebucht, wäre unser Haus dort noch frei gewesen, weil uns der Filter und die Übersichtlichkeit bei Roan gefehlt hat.
99 Euro für eine Wunschplatzreservierung finden wir völlig überzogen. Wie viel das über andere Anbieter auf dem Campingplatz kostet haben wir nicht geprüft.
Der Lageplan ist (bei allen Anbietern) nicht komplett und etwas unübersichtlich. Tipp: Auch wenn man keinen Wunschplatz reservieren möchte, kann man sich dort zumindest die Lage des Objekts anzeigen lassen und dann auf "Abbrechen" klicken.
2 novembre 2025
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Liebe Urlauberfamilie,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Schade um zu hören, dass Sie sich auf der Webseite während des Buchungsvorganges nicht gut zurecht gefunden haben. Wir haben unter "Campplatz-Suche" auf der linken Seite eine Filtersuchfunktion. Das hilft Ihnen um den passenden Campingplatz nach Ihren Wünschen zu finden.
Die Wunschplatzgarantie bieten wir während der Frühbucher-Aktion für 50 Euro an, danach sind es tatsächlich 99 Euro.
Auf der Seite des jeweiligen Campingplatzes finden Sie auch einen allgemeinen Lageplan, wo alle unsere Unterkünfte eingezeichnet sind.
Gerne nehmen wir Ihre Tipps und Anmerkungen weiter an die dementsprechende Abteilung - vielen Dank hierfür.
Liebe Grüße, Simone von Roan Luxury Camping Holidays
Gerne haben wir wieder bei Roan gebucht!
Wie immer perfekter Buchungsablauf und eine kleine nachträgliche Terminverschiebung wegen eines neu reingekommenen anderen privaten Termins konnte auch nach unseren Wünschen umgesetzt werden.
24 août 2025
Réponse : Roan Luxury Camping Holidays
Sehr geehrte Familie,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass wir Ihnen den passenden Zeitraum anbieten konnten und freuen uns schon auf Sie!
Mit freundlichen Grüßen
Sonja von Roan Luxury Camping Holidays
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.