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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 111 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement la qualité des produits, trouvant les chaussures bien faites, confortables et élégantes, avec un bon rapport qualité-prix. Beaucoup soulignent le savoir-faire artisanal et la beauté des modèles, ainsi que la rapidité et l'efficacité de la livraison pour certains. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les tailles, qui ne correspondent pas toujours aux attentes ou aux guides fournis, entraînant des retours. Le processus de retour est une source d'insatisfaction majeure, car il est souvent payant et peut être compliqué. Quelques personnes ont également signalé des soucis de durabilité ou de qualité du cuir sur certaines paires, ainsi que des grincements ou des décolorations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits. Certains clients sont très satisfaits de la... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la qualité. Certains consommateurs expriment... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des prix. Certains consommateurs apprécient le bon... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains consommateurs louent la... Voir plus

Return policy

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant la politique de retour. Beaucoup signalent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Les chaussures ne taillent pas du tout grand comme annoncé sur le site. J'ai suivi les préconisations du site et ai pris une taille en dessous (après avoir demandé conseil par mail auquel je n'ai reçu... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai acheté des bottines qui pour l'une d'entre elles s'est décolorée au bout de quelques semaines. Devant absolument acheter de nouvelles chaussures rapidement j'ai retenté la marque. Les chaussur... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Encore une société à éviter et à faire fermer. j’ai commandé deux paires de chaussures qui étaient trop petites et j’ai voulu me faire rembourser Après trois semaines d’attente, ils m’ont répondu que... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai récemment acheté 5 paires de chaussures chez Rudy’s Paris, ainsi que des chaussettes, et je tiens d’abord à souligner la qualité remarquable et le style unique de leurs produits. Chaque pai... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 77 des 86 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
  2. 10 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Fabrique de chaussures
  3. 14 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin

Écrit par l'entreprise

Rudy's est une entreprise familiale, chausseur parisien depuis 1980 ayant une dizaine de magasins à Paris et effectuant de la vente en ligne. Spécialisé dans les chaussures en cuir pour hommes de type richelieu, mocassin, derby, escarpins, basket, boots, bottines...


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

286 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 26 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

A éviter hors occasionel

Les chaussures sont belles, pas trop mauvaises finitions pour le prix mais elles sont d’un inconfort. Je marche une heure avec j’ai mal partout au pied et je suis brûlé derrière le talon.

26 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu !!!

1er colis reçu , défauts sur les chaussures cela peut arriver pas de soucis je renvois après enregistrement sur le site envoi de photos un peu long pour recevoir le retour mais ok .
2ème colis reçu défaut aussi encore plus important chaussure griffée bon cela peut arriver mais ça commence à faire beaucoup . Retour plus rapide on ne me demande pas de photos mais j’ai quand même envoyer via le mail de contact .
3éme colis reçu SURPRISE !!! Exactement la même paire que j’ai renvoyé la deuxième fois . Bon autant dire que j’ai demander le remboursement total ainsi que les bons d’achat reçu car chaque renvoi est payant .
Le SAV répond sur ce point c’est ok mais ça ne suit pas derrière dans la gestion des envois .
Renvoyer le même colis au même acheteur qu’il a renvoyé pour défaut c’est assez fou, pourquoi ces chaussures sont remises sur le circuit comme ça .
Après je pense toujours qu’ils doivent avoir de belles choses de qualité mais le mieux c’est d’aller en magasin lorsque vous pouvez .

23 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une déception du SAV en ligne

Je connais bien cette marque et je vais habituellement en magasin pour acheter mes chaussures.
Cette fois j'ai commandé par internet et je ne recommencerai plus. J'avais commandé deux paires de chaussures et deux paires d'embauchoirs. A la réception j'ai remarqué qu'il n'y avait qu'une seule paire de chaussures, l'autre avait été annulée (et remboursée tout de même) sans même que je reçoive un mail pour me prévenir.
J'ai donc contacté le SAV pour comprendre et également pour renvoyer la deuxième paire d'embauchoir qui ne sert évidemment à rien avec une seule paire de chaussure. Mes interlocuteurs du SAV n'ont pas trouvé approprié de s'excuser, ça n'est pas de leur faute puisque l'erreur vient du fabricant (?!) etc. Ils n'ont également jamais répondu à toutes les questions posées dont celle vis-à-vis du remboursement de mes embauchoirs qui me parait pourtant une évidence.
Des commandes modifiées sans préavis, aucune démarche pour trouver une solution avec le client, pas de numéro de téléphone pour joindre le SAV, des emails peu courtois avec des réponses au mieux incomplètes, voilà mon expérience du site Rudy's. Bien loin de celle que j'ai eu quand je suis allé en magasin.

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une paire de chaussures…

J'ai commandé une paire de chaussures en ligne. la livraison m'a été facturée (jusqu'ici, rien d'anormal). mais pour la rendre aussi j'ai dû débourser des frais (de retour). Donc au final une paire de chaussures que je n'ai jamais mise m'aura coûté... 14 euros. Cette politique de profit sur le compte du consommateur est inacceptable.

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Déception

La chaussure gauche est plus étroite en largeur que la droite et on voit que le bout de la chaussure est plus pointu que l’autre. Retour à l’envoyeur. 8€ de frais. Déçu

9 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Modèle Roller

J'ai commandé une paire de chaussures Modèle Roller marron. Belle coupe, souple et agréable tous de suite. Je très satisfait de mon achat 5 étoiles. Mais alors la livraison Mondial Relay... Pffffff d'une lenteur. Plus d'une semaine. Commandé le 7 livré le 16. 2 étoiles pas plus.
La prochaine fois Colissimo, ça ira plus vite.

9 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai jamais reçu ma commande

Je n’ai jamais reçu ma commande, elle a était renvoyé sans aucunes informations dessus actuellement je ne sais toujours pas si je vais me faire rembourser ou non. J’ai essayé de contacter le service après vente mais pas de réponse.

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une découverte, un achat et une totale satisfaction ! Bravo Rudy's

Après avoir suivi les conseils de pointure, j' ai recu mes chaussure Jacky cuir noir et elles sont parfaites pour moi qui, lassé des marques mainstream et leurs logos, cherchais sobriété, élégance et confort . Elles sont magnifique pour un tarif attractif . La belle histoire de cette marque crée en France, fabriqué chez nos voisins Européens est remarquable !!!!

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mes achats en ligne

2eme expérience d'achat en ligne sur le site Rudy's. Après les Pablo il y a quelques mois, j'ai commandé le modèle Dockson.
Encore un excellent rapport qualité prix. Il a fallu que le cuir s'adapte un peu, ça m'a valu quelques douleurs et une ampoule (contrairement aux Pablo qui ne m'ont pas du tout fait mal) mais ça valait le coup. Maintenant c'est presque comme des chaussons, je les trouve magnifique et faciles à associer.
Niveau taille, j'ai commandé du 43 pour les 2 paires, soit ma pointure habituelle pour des derbies, et c'est parfait. Ça ne taille pas vraiment plus grand que la normale à mon sens.
Je rachèterai sur le site avec certitude.

30 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai trois paires de chaussures de…

J’ai trois paires de chaussures de cette marque. Franchement je ne suis pas déçu la première paire de chaussures, cela fait cinq ans que je les ai, elles sont toujours aussi neuves. Franchement, c’est de la top qualité. Seul petit bémol, C’est la taille des chaussures ça taille grand !

8 janvier 2026
Avis spontané

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