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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 110 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient la qualité des produits, soulignant un bon rapport qualité-prix et un style unique. Beaucoup trouvent les chaussures confortables et élégantes, adaptées à leurs attentes en matière de sobriété et de design. La livraison est souvent perçue comme rapide et les emballages sont jugés soignés, protégeant bien les articles. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la taille des chaussures, ne correspondant pas toujours aux indications du site, ce qui a parfois nécessité des échanges. Une insatisfaction notable concerne la politique de retour, jugée coûteuse car les frais sont à la charge du client, même en cas d'erreur de pointure ou de produit défectueux. Des soucis de qualité ont également été signalés, comme des décolorations, des semelles qui se détachent ou un cuir jugé trop fin et peu durable pour le prix. De plus, le service client a été critiqué pour son manque de réactivité et des difficultés rencontrées lors des tentatives de retour ou d'échange.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu, avec des avis très partagés sur la qualité et la taille des... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité, certains la trouvant excellente avec un bon... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant les prix, certains consommateurs trouvant... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service de livraison, certains consommateurs louant la... Voir plus

Return policy

Les clients ont eu des expériences négatives avec la politique de retour, exprimant une frustration générale... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Les chaussures ne taillent pas du tout grand comme annoncé sur le site. J'ai suivi les préconisations du site et ai pris une taille en dessous (après avoir demandé conseil par mail auquel je n'ai reçu... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai acheté des bottines qui pour l'une d'entre elles s'est décolorée au bout de quelques semaines. Devant absolument acheter de nouvelles chaussures rapidement j'ai retenté la marque. Les chaussur... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai récemment acheté 5 paires de chaussures chez Rudy’s Paris, ainsi que des chaussettes, et je tiens d’abord à souligner la qualité remarquable et le style unique de leurs produits. Chaque pai... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Encore une société à éviter et à faire fermer. j’ai commandé deux paires de chaussures qui étaient trop petites et j’ai voulu me faire rembourser Après trois semaines d’attente, ils m’ont répondu que... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 77 des 85 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
  2. 10 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Fabrique de chaussures
  3. 14 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin

Écrit par l'entreprise

Rudy's est une entreprise familiale, chausseur parisien depuis 1980 ayant une dizaine de magasins à Paris et effectuant de la vente en ligne. Spécialisé dans les chaussures en cuir pour hommes de type richelieu, mocassin, derby, escarpins, basket, boots, bottines...


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

287 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 23 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Le prix élevé sur le retour d’une paire…

Le prix élevé sur le retour d’une paire de chaussures, vous m’avez retenu près de 8€, Si j’ajoute les frais de livraison, cela m’a coûter près de 15 €
Après ne vous étonnez pas si la plupart des gens préfèrent commander sur un site comme Amazon !!

5 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client très réactif et professionnel

J'ai effectué une première commande chez Rudy's, j'ai été très satisfait par la qualité des produits.
une paire était trop petite avec un petit défaut, j'ai eu affaire au service client qui a été juste parfait à tout les niveaux. Merci à eux
J'ai effectué une deuxième commande dans la foulée, je recommande cette marque.

16 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout simplement parfait

Je trouve que le rapport qualité prix est tout simplement imbattable. Je recommande à tout les hommes qui souhaitent porter des chaussures de qualité

17 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe chaussure

Superbe chaussure, à la bonne taille et de bonne qualité de construction et de finition.

17 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Rudy's chaussures

Réponse de Rudy's chaussures

Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos chaussures vous plaisent autant par leur confort que par leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt !

Noté 2 sur 5 étoiles

Rapport qualité prix correct, mais sans plus

Un bon rapport qualité-prix.
Mais les chaussures qui ne taillent pas correctement, et la politique de retour m'ont fait me rendre chez la concurrence.
Ma paire de mocassins précédente s'est également rapidement dégradée. Pas étonnant vu le prix.

6 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Rudy's chaussures

Réponse de Rudy's chaussures

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur la taille que sur la durabilité de vos chaussures. La satisfaction de nos clients est une priorité, et vos remarques sont précieuses pour nous améliorer.

N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain achat.

L’équipe Rudy’s

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualitatif soigné joli

J’ai commandé 2 paires de mocassins et une de Richelieu malheureusement les mocassins beiges n’étaient plus dispo après commande donc remboursement automatique c’est dommage car j’ai du recommander une paire beige d’un autre modèle chez eux et repayer des frais de port par contre j’ai reçu rapidement, qualitatif et très joli avec les soldes fin de saison ça vaut extrêmement le coup

14 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Rudy's chaussures

Réponse de Rudy's chaussures

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du style de nos modèles, même si nous regrettons que la paire de mocassins beige ne soit plus disponible. Nous comprenons votre déception concernant les frais de port et prenons bonne note de votre remarque. Heureux que votre commande vous plaise et que vous ayez pu profiter des soldes !

Noté 4 sur 5 étoiles

Plus de 500€ dépensés chez Rudy’s Paris, un vrai coup de cœur… mais la fidélité client mérite d’évoluer

J’ai récemment acheté 5 paires de chaussures chez Rudy’s Paris, ainsi que des chaussettes, et je tiens d’abord à souligner la qualité remarquable et le style unique de leurs produits. Chaque paire est un vrai plaisir à porter, ce qui confirme le savoir-faire artisanal de la marque.

Cela dit, j’avoue être un peu déçu de ne pas avoir reçu de carte cadeau ni de bon de réduction, surtout après un investissement aussi conséquent. Dans un marché aussi concurrentiel, un programme fidélité attractif me semble essentiel pour récompenser les clients fidèles et encourager les futurs achats.

J’espère que Rudy’s prendra en compte ce retour constructif, car je serais ravi de continuer à soutenir la marque. Je reste à leur disposition pour échanger sur ce sujet et trouver ensemble des solutions gagnant-gagnant.

Merci d’avance pour votre écoute et votre attention.

18 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai pas été informé que le colis…

Je n’ai pas été informé que le colis avait été livré dans un point relais alors que j’avais PAYÉ pour qu’il soit livré à une adresse disponible et accessible sans interruption.

ET le service client m’avertit que je dois m’acquitter des frais de renvoi?
Ce n’est pas sérieux!

7 août 2025
Avis spontané
Logo de Rudy's chaussures

Réponse de Rudy's chaussures

Bonjour,

Merci pour votre message.

Après vérification, un e-mail de suivi vous a bien été envoyé afin de vous permettre de suivre l’évolution de votre colis. Par ailleurs, lors de la commande, le mode de livraison sélectionné était bien en point relais, et les frais réglés correspondent à cette option.

Nous comprenons néanmoins votre déception si cela ne correspondait pas à vos attentes, et restons à votre disposition pour toute précision ou assistance complémentaire.

Bien cordialement

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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