Rudy's chaussures Avis 

Après un premier achat sur la boutique en ligne, mon expérience était bonne et le produit satisfaisant, malgres un temps de traitement de ma commande et de l’expédition plutôt long.J’ai donc renouvelé l’expérience et cette fois-ci je suis déçu. La pointure 45 n’était pas bonne par rapport à la première paire achetée, c’est pas grave, toutes les chaussures ne taillent pas forcément pareils . Je les renvoie pour être remboursé, car il n’y a pas de demi pointure sur ce modèle ( Kenny) et là pas de retour gratuit, ok, je m’acquitte de10€ de frais de port. Donc après calcul cela m’aura couté 16,80€ ( frais de port aller et retour) pour essayer une paire de chaussure.
Je trouve la note très salée par rapport à la concurrence qui propose un retour gratuit ce qui me semble la moindre des choses face à des produits qui fonctionnent avec des tailles. En faite vous n’avez pas le droit à l’erreur avec Rudy si non ça vous coûte cher. Vous comprendrez aisément que je ne renouvellerai jamais l’expérience.
Cordialement

mocassins bateau de tres bonne qualité et hors du temps

LE PRODUIT ,LE SERVIS ETAIT EXTRAORDINAIRE

Avis E-Shop :

Deplorable ou Arnaque ?! Attente de remboursement depuis un mois !!!

J'ai annulé ma commande immédiatement après la commande il y'a un mois via le formulaire dans le mail , mais après plusieurs messages sans réponse, j'ai reçu un avis indiquant que ma commande était en transit vers un point relais alors que je voulais un retrait boutique...

J'avais pourtant demandé l'annulation et le remboursement immédiatement après la validation de la commande, car je n'avais pas pu choisir la livraison en boutique malgré que cela que cela soi-disant offert.

Du coup j'ai payé les frais de livraison injustement...

Et j'attends le remboursement depuis des semaines même après plusieurs mail au service client sans AUCUN RETOUR.

Donc actuellement j'ai aucun produit et plus de 80€ dans la nature ....

Je déconseille fortement cette boutique à quiconque cherche un service client réactif et respectueux.

Je ne demande qu'à changer d'avis et d'augmenter ma note de 0/5

COMMANDE #141139

Arthur

Un très beau produit ! Exactement les mocassins que je cherchais. Chic et confortable.

Qualité, fiabilité des délais mais pointure très grande

Ma récente expérience avec Rudy's a été extrêmement décevante. J'ai passé commande d'une paire de mocassins en couleur bleu foncé, mais à la réception, j'ai été surpris de découvrir une paire entièrement noire. Pensant à une simple erreur, j'ai contacté leur service client, seulement pour être accueilli par un déni absolu de leur part.

Non seulement ils ont refusé de reconnaître l'erreur, mais ils ont tenté de m'embrouiller avec des explications absurdes sur le paramétrage de mon écran et les options de couleur disponibles. Au moment de ma commande, le site affirmait clairement qu'il y avait quatre couleurs disponibles pour le modèle de mocassins "Tossa". Maintenant, il n'en reste plus que trois, et ils ont mélangé les photos des mocassins bleu foncé et noir pour tromper le client.

Je suis profondément déçu par la malhonnêteté manifeste de Rudy's. Leur refus d'assumer leurs erreurs et leur tentative de rejeter la faute sur le client sont totalement inacceptables. C'est une pratique commerciale trompeuse et déloyale qui ne mérite en aucun cas d'être soutenue. Je ne recommande absolument pas Rudy's à quiconque recherche une expérience d'achat honnête et fiable.

J'ai commandé une paire de chaussures Mika de taille 40 comme me l'on indiqué par mail le service client ma taille habituelle étant plutôt le 41.
J'ai réceptionné les chaussures trop petites et les ai retournées dans la foulé. Réceptionné mon retour de colissimo par Rudy's depuis le 6 courant et pas moyen d'avoir une information sur ma demande de remboursement. Personne au service clients ne répond ! Pas de réponse non plus aux mails !
Mauvais service clients je ne pense plus jamais commander dans cette enseigne !

De gros problème avec le bon cadeau. Difficile d'avoir un interlocuteur unique. Beaucoup de temps perdu. Or la carte cadeau avait déjà été achetée pour un évènement spécifique. Finalement, je n'ai pu faire l'achat 7 mois après.

Dessus j'ai eu un problème je fabrication avec une des chaussures. Pas de remboursement du retour de la part de la marque alors que c'est une promesse de leur site.

Bonsoir . J’ai acheté 3 paires DE RUDYS ,elles m’ont été livré sous 5 jours .. les 3 paires d’été pour 247€ . Au lieu de 330€ ..En cuir avec un bon look . Je conseille cette boutique pour le rapport qualité prix .. en gros je suis satisfait

Bonjour,

Je voudrais faire une réclamation par rapport à ma dernière commande numéro 136746, cela fait des années que j'achète chez Rudys et j'ai été toujours satisfait de leur service ainsi que les articles commandés. Mais j'avoue que pour cette dernière, les chaussures modèles Parker qui m'ont été livrées ne sont pas les mêmes que j'ai l'habitude de recevoir tant sur la qualité du cuir que sur la forme des chaussures. Je commande souvent des articles en ligne et je me fais livrer jusqu'au Senegal par une société de livraison express, mais je tenais à attirer votre attention cette fois-ci en espérant avoir une meilleure qualité lors de mes prochaines commandes.

Bien cordialement

Le retour est très difficile et le service client ne répond mais vraiment jamais au téléphone par chance et 1 à 2 fois par jour ils répondent sur messenger. J'attends toujours une réponse pour mon retour et surtout pour être rembourser

L'échange n'est pas possible (hors boutique) mais une solution a été trouvée. Malheureusement, cela implique payer 3 fois les frais de transport ...

Très bonne expérience d’achat

Bonjour,
Je viens de recevoir ma paire de derby canet marron, en 41, ma pointure. Je n'ai pas tenu compte du conseil de prendre une pointure en dessous et j'ai bien fait. Elles me vont parfaitement. La qualité semble bonne, on verra à l'usage. Question: le site indique "cousu/collé". Il me semble que le montage soit de type sandalette, avec la semelle élastomère collée. Pouvez-vous confirmer ou infirmer?
Le délai de livraison d'une semaine était raisonnable.
Merci

Très déçu les chaussures ont été mises une fois elles se sont élargis d’une taille

Qualité de chaussure catastrophique. Le cuir est de très mauvaise qualité.
Au plus vos chaussures dureront 6 mois avant d’être plus ridée qu’un centenaire qui a fumé toute sa vie en dormant dans une cabine UV depuis sa naissance.
Mettez un peu plus d’argent pour de la vraie qualité, car là vous jetez votre argent par les fenêtres.