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Noté 4 sur 5 étoiles

I have purchased two rugs from Rugs Direct , I was unhappy with the colors on the smaller second rug so asked if I could return it , the response was "If you return goods yourself, we advise you to a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

The rug is perfect and transforms the living room into cosy. It was a good price and was found by my husband after I was looking on the internet all day and night looking for a suitable one that woul... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

I was disappointed with the rug I ordered. The colour was not as described. I raised this with the customer service team and initially I was offered a free postage refund. The sales person then decid... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I ordered one runner, liked it very much so then ordered another. Both arrived very quickly. Can't complain, excellent service

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de tapis
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Rug replacement

Easy to order this item - was delayed in delivery due to weather conditions but when it arrived I was happy with our choice

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

The rug is fabulous.. But!!

The rug is fabulous. The delivery was absolutely awful. I told them I wouldn't be in. They jammed a 12' by 10' rug weighing 18kgs into the porch. I am a disabled lady in her 70's. I couldn't move it and had to pay someone to help me! I did phone the delivery company to complain. A beautiful rug but I wouldn't order anything from them again.

13 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Great service but rug was lighter than in the pics.

Great service and selection of rugs from this company, and at good prices too. So very happy on that front. The reason for knocking off a star is because the rug I purchased turned out to be lighter than what was shown in the pictures online. So I was a little disappointed but not disappointed enough to return it, and have ended up keeping it. It's just I liked the shade shown in the pictures. So only slightly disappointed, but overall happy with the experience.

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Service was great but delivery service…

Service was great but delivery service was poor. Waited in for delivery, then said they were unable to deliver as I wasn’t in. Contacted them, they then said there was no access. Eventually turned up the next day, left on my doorstep.

14 janvier 2026
Avis spontané

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