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Magasin de tapis
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Noté 4 sur 5 étoiles

I have purchased two rugs from Rugs Direct , I was unhappy with the colors on the smaller second rug so asked if I could return it , the response was "If you return goods yourself, we advise you to a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

The rug is perfect and transforms the living room into cosy. It was a good price and was found by my husband after I was looking on the internet all day and night looking for a suitable one that woul... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

I was disappointed with the rug I ordered. The colour was not as described. I raised this with the customer service team and initially I was offered a free postage refund. The sales person then decid... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I ordered one runner, liked it very much so then ordered another. Both arrived very quickly. Can't complain, excellent service

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de tapis
  2. aussi dans
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Noté 2 sur 5 étoiles

DX SENT

DX SENT. 3 DIFFERENT DELIVERY DAYS, MON NO SHOW
WED NO SHOW. FINALLY ARRIVED ON FRIDAY AFTER MANY TEXTS APPOLIGISING. YET WHE l TRACKED THE DELIVERY VAN ON FIRST TWO DAYS IT WAS ONLY 5 MINS AWAY. UNIMPRESSED.

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent choice of rugs

Excellent choice of rugs. The website makes it easy to search for a particular colour or type of design. Love the rug we chose, it was delivered very quickly and looks great in our lounge.

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Colour was just wrong

Delivery was great ,quality of the rug was good Could have done with better pictures we now have a rug we can't even put down both pile and colour are completely unsuitable. We bought it as a replacement for an excellent rug we also bought from Rugs Direct. They're a very good company and I would and probably will buy from them again

13 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Poor delivery experience

I waited in for 2 days and there was no delivery. Then it was the weekend and I had to ring up to find that they didn’t work week-ends. On Monday APC (so called overnight delivery) finally delivered my parcel. Nothing at all wrong with the goods.

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

My worst online experience ever

Honestly I don’t know what to say. Contacting this company has left me in tears on many occasions. My items are still missing after nearly 4 weeks. I keep being promised they’re out for delivery and re-arrange my life accordingly and nobody comes. I have repeatedly asked for a refund. The customer service is appalling. I’m so frustrated, out of pocket and it’s really stressful. I feel like it’s taken over my life. Avoid at all costs.

19 janvier 2026
Avis spontané

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