After many sites being thoroughly searched, I finally found the proper article at a v decent price. Rapidly ordered and waiting to be delivered within few days !
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Am comandat un pistol de cuie DEWALT DCN 930, care a venit repede, foarte bine ambalat, cu toate ca era în cutie. Felicitări pentru promtitudine și pentru, prețul care m a convins pentru că este cel m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super, Motocoasă foarte bună, ușor de montat, ușor de manevrat destul de silențioasa, taie foarte bine Recomand cu multă încredere Great, very good brushcutter, easy to assemble, easy to han... Voir plus
L'entreprise a répondu
Am sunat recent deoarece aveam impresia ca produsul nu functioneaza bine, insa domnul de la telefon mi-a propus sa vada exact problema prin video call, m-a ghidat si a oferit solutia. S-a oferit sa vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles de salle de bains
- Rénovateur de salle de bains
- Magasin de matériel de cuisine
- Magasin d'outillage
Écrit par l'entreprise
Încă din 2008, SANITINO a fost un partener de încredere în domeniul echipamentelor de baie și bucătărie, precum și al produselor pentru casă și grădină. Oferta noastră include o gamă variată de obiecte sanitare, baterii, cabine de duș, mobilier pentru baie, oglinzi și accesorii de baie. Și asta nu e tot! De asemenea, oferim echipamente de bucătărie și produse pentru casă și grădină. Aici poți alege din peste 350.000 de produse pentru baia, bucătăria sau grădina visurilor tale. Ne dorim să îți oferim o experiență de achiziție confortabilă, motiv pentru care îți punem la dispoziție un stoc extins de produse, consiliere profesională și actualizări regulate ale noutăților prin intermediul blogului nostru și al rețelelor sociale. Suntem o companie 100% cehă, însă magazinele noastre online sub marca unică SANITINO funcționează și în alte țări europene, precum Slovacia, Italia, Olanda, Belgia, Franța, Austria, Germania, Spania, România, Polonia și Ungaria.
Coordonnées de contact
Moravska 1259, 570 01, Litomysl, République Tchèque
- +40312294744
- info@sanitino.ro
- sanitino.ro
4,0
Bien
351 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Mulțumim frumos pentru recenzia dvs.!
Ne bucurăm să aflăm că procesul de comandă a fost ușor și că ați fost mulțumit de promptitudinea noastră. Apreciem foarte mult feedbackul dvs. și sperăm să reveniți cu drag și la următoarea comandă.
O zi frumoasă!
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Ne pare rău pentru întârzierea apărută și înțelegem nemulțumirea dvs. Dorim însă să precizăm că comanda a fost plasată în data de 02.04, a fost preluată pentru procesare în 08.04 și apoi expediată către destinația din străinătate. Din păcate, transportul a coincis cu perioada dintre Paștele catolic și Paștele ortodox, ceea ce a influențat timpii de livrare.
Conform informațiilor transmise și pe e-mail, coletul urmează să fie livrat chiar astăzi. Din acest motiv, întârzierea nu a fost cauzată de lipsa noastră de acțiune, ci de contextul logistic din această perioadă.
Vă mulțumim pentru înțelegere.
Au colaborat la livrare bine cu…
Au colaborat la livrare bine cu muncitorii de la renovare.
14 janvier 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim mult pentru recenzie și pentru aprecierea oferită. Ne bucurăm să știm că livrarea a decurs bine și că a existat o bună colaborare cu muncitorii implicați în renovare.
Facem mereu tot posibilul ca întregul proces să fie cât mai simplu și bine organizat pentru clienții noștri.
Vă mulțumim pentru încredere și vă mai așteptăm cu drag!
Chiar va-ti miscat bine
1 avril 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru apreciere!
Ne bucurăm să aflăm că ați fost mulțumit de promptitudinea noastră. Feedbackul dvs. ne face mare plăcere și ne motivează să menținem același nivel al serviciilor și pe viitor.
Vă mai așteptăm cu drag și la următoarea comandă.
O zi frumoasă!
Réponse de SANITINO
Hello,
We are very sorry to hear that you received a damaged product.
Please note that your complaint has already been under review since April 3, and we are currently checking the fastest possible solution for your case. We understand that this situation is unpleasant, and we assure you that we are working on resolving it as quickly as possible.
We would kindly ask that the final review reflect the overall handling of your claim once the case has been completed, rather than the situation before the resolution is provided.
Thank you for your patience and understanding.
Have a nice day!
Réponse de SANITINO
Hello,
Thank you very much for your kind review!
We are pleased to hear that you were satisfied with our prices and the quick shipping. Your feedback is greatly appreciated and encourages us to continue providing the best possible service.
We look forward to serving you again in the future.
Have a nice day!
Good price and quick shipping.
17 mars 2026
Réponse de SANITINO
Hello,
Thank you very much for your kind review!
We are pleased to hear that you were satisfied with our prices and the quick shipping. Your feedback is greatly appreciated and encourages us to continue providing the best possible service.
We look forward to serving you again in the future.
Have a nice day!
Livrare în termen scurt.
1 avril 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru apreciere!
Ne bucurăm să aflăm că ați fost mulțumit de livrarea rapidă. Feedbackul dvs. este foarte important pentru noi și ne bucură că experiența avută a fost una plăcută.
Vă mai așteptăm cu drag și la următoarea comandă.
O zi frumoasă!
Réponse de SANITINO
Hello,
Thank you very much for your lovely review!
We are very pleased to hear that you had a great experience with us and that you were satisfied with the very fast shipping and our prices. Your feedback truly means a lot to us.
We will be happy to welcome you again with your next order.
Have a nice day!
Réponse de SANITINO
Hello,
Thank you very much for your kind review!
We are delighted to hear that you were satisfied with the fast delivery, the products, and our prices. Your feedback means a lot to us and motivates us to maintain the same standard in the future.
We look forward to your next order.
Have a nice day!
Nu recomand acest magazin online.
Nu recomand acest magazin online.
Am dorit să schimb un produs, situație frecventă în cazul cumpărăturilor online.
Nu au procedura pentru schimbare produs. Trebuie returnat si ulterior facuta o alta comanda.
Politica de retur este principalul minus: returul se face în Cehia, iar costurile sunt suportate integral de client. În practică, ajungi să plătești foarte mult pentru un retur.
Recomand verificarea atentă a politicii de retur/schimb înainte de comandă.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback.
Ne pare rău că experiența dvs. nu a corespuns așteptărilor. Dorim totuși să precizăm că informațiile privind procedura de retur și condițiile aferente sunt afișate înainte de plasarea comenzii. În plus, acestea sunt transmise și prin e-mail, tocmai pentru ca toate informațiile importante să fie disponibile clientului înainte de finalizarea achiziției, având în vedere că aceste condiții sunt adesea trecute cu vederea.
În ceea ce privește schimbul de produse, sistemul nostru funcționează prin returul produsului inițial și plasarea unei noi comenzi, aceasta fiind procedura aplicată în mod standard.
Referitor la retur, condițiile și costurile acestuia sunt comunicate în prealabil, astfel încât clientul să poată lua o decizie informată înainte de cumpărare.
Vă mulțumim pentru înțelegere.
Cu stimă,
Sanitino
Multumit!
Totul a functionat bine, simplu si rapid. Produs de calitate, pret bun, livrare rapida.
11 mars 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru recenzie! Ne bucurăm să aflăm că totul a funcționat bine, simplu și rapid și că ați fost mulțumit de calitatea produsului, de preț și de livrarea rapidă.
Apreciem încrederea acordată și sperăm să reveniți cu drag și la următoarea comandă.
O zi frumoasă!
Cu stimă,
Sanitino
Réponse de SANITINO
Hello,
It was great to hear that your order arrived well packed and on time. Thank you for your first order with Sanitino and for your trust. We are glad you received your Makita DRT50ZJX2 so quickly.
Have a great day!
Best regards,
Sanitino
Horrible customer Service
Horrible customer Service. Phone number not working. Product came damaged and they don't want to own i.
9 mars 2026
Réponse de SANITINO
Hello,
We are sorry to read about your experience.
Please note that our phone line is temporarily unavailable at the moment. However, our customer service team remains fully available by email and chat, where we respond continuously and do our best to assist every customer as quickly as possible.
Regarding the reported damage, as stated in the terms and conditions https://www.sanitino.ro/termeni-si-conditii-generale accepted when placing the order, the condition of the shipment should be checked immediately after delivery and any transport damage should be reported without delay, no later than within 2 days of receipt. In this case, that period has unfortunately already passed.
We understand your disappointment and we are sorry for the inconvenience caused.
Kind regards,
SANITINO Team
colet bine ambalat si sosit la timp
Este prima data cand comand de la Sanitino Am primit ce am comandat intr-un timp foarte scurt este vorba de un MAKITA DRT50ZJX2
25 mars 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim frumos pentru recenzie și pentru încrederea acordată! Ne bucurăm că totul a decurs bine, coletul a fost bine ambalat, a ajuns la timp și că ați primit rapid produsul Makita DRT50ZJX2 comandat.
Sperăm să rămâneți la fel de mulțumit și la următoarele comenzi.
O zi frumoasă!
Foarte bine împachetat...
25 mars 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim mult pentru apreciere.
Ne bucurăm să știm că produsele au ajuns foarte bine împachetate și în condiții bune. Acordăm o atenție deosebită ambalării, pentru ca fiecare comandă să fie livrată în siguranță.
Vă mulțumim pentru încredere și vă așteptăm cu drag și la următoarea comandă.
Vă dorim o zi frumoasă!
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Preturi bune, suport excelent
Am gasit la ei o baterie pentru chiuveta mai ieftina decat la Franke cu cateva sute de lei. Care ma mai taxau si cu 78 de lei pentru livrare. Suportul sanitino raspunde foarte repede. Uitasem sa aplic codul de reducere pe cos. Le-am scris si mi l-au aplicat retroactiv fara probleme. Recomand
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim foarte mult pentru recenzia frumoasă și pentru recomandare.
Ne bucurăm că ați găsit la noi un preț avantajos pentru bateria de chiuvetă și că ați fost mulțumit de experiența avută cu echipa noastră. De asemenea, ne bucură că am putut rezolva rapid aplicarea codului de reducere și că totul a decurs fără probleme.
Apreciem încrederea acordată și vă așteptăm cu drag și la următoarea comandă.
Vă dorim o zi frumoasă!
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Returul produselor este o mare…
Returul produselor este o mare problema,efectiv nu ai cu cine comunica.
3 mars 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Ne pare rău că aveți această impresie.
Dorim să menționăm că, în data de 20, atunci când ați solicitat reclamația, ați comunicat deja cu departamentul nostru și ați confirmat că este vorba despre un retur. De asemenea, toate condițiile privind returul sunt disponibile pe site-ul nostru.
Din verificările noastre, nu am identificat alte solicitări din partea dvs. De aceea, vă rugăm să ne spuneți concret ce anume doriți să ne comunicați și ce detalii v-ar interesa. Suntem mereu aici pentru a vă oferi suport și răspundem tuturor solicitărilor primite.
Vă mulțumim și așteptăm mesajul dvs.
Cana filtranta nu are avertizorul(…
Cana filtranta nu are avertizorul( ledul) care anunță când sa schimbăm filtrul. Îmi pare rău că nu v,am trimis-o retur.
24 mars 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Ne pare rău pentru situația întâmpinată.
Din verificările noastre, nu am regăsit nicio solicitare și nici o înregistrare a unei cereri de reclamație pentru această problemă. Desigur, nu este în interesul nostru să păstrați un produs defect și ne dorim să soluționăm această situație cât mai bine pentru dvs.
Vă rugăm să reveniți către noi, iar colegii noștri vă vor ajuta cu plăcere în vederea soluționării.
Vă dorim o zi frumoasă!
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Chiuveta este conform descrierii și de…
Chiuveta este conform descrierii și de calitate, dar pe site am întâmpinat probleme la plata cu cardul și probleme de logistică la livrare.
3 mars 2026
Réponse de SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzie și pentru faptul că apreciați calitatea chiuvetei.
Ne pare rău că ați întâmpinat dificultăți la plata cu cardul și ulterior la livrare. Luăm astfel de situații în serios și folosim acest feedback pentru a îmbunătăți atât funcționarea site-ului, cât și partea logistică.
Sperăm ca, în ciuda acestor neplăceri, produsul să vă ofere satisfacție pe termen lung.
Cu stimă,
Echipa Sanitino
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.