Santander Consumer Bank Avis 75

Je crois qu'on ne m'as pas faire pire. Système en ligne arriéré, impossible de joindre un conseiller, aucun e réponse aux mails.

Banque catastrophique. J'ai eu la malchance de faire un LOA chez eux. Depuis c'est une bataille administrative pour la carte grise.
A fuis de toute urgence !

Depuis 2ans j’ai changé de banque et transférer tous les mandats de prélèvements,… tous sauf celui de santander. Après plusieurs dizaines d’appel ou à chaque fois on nous réponds qu’on va être recontacter par le service dédié sans jamais être rappelé évidemment, et si on signale au monsieur au téléphone qu’on en est à plusieurs dizaines d’appel il nous raccroche directement au nez.
Et donc depuis 2 ans on paie des frais mensuel de tenue de compte parce que santander a un service client inexistant. J’ai déjà peur de quand j’arriverai à la fin de la loa de mon véhicule. (Ne répond pas non plus aux e-mails ou courrier recommandé)

Nous avons souscrit un financement pour une partie de l'achat d'un véhicule pour bénéficier d'une extension de garantie qui n'était pas proposée par le concessionnaire (mais financement avec Santander proposé bien évidemment). Nous ne l'avions jamais fait auparavant et l'avons fait uniquement pour cette raison, le concessionnaire nous ayant expliqué que nous pourrions ensuite rembourser et laisser un minimum pour bénéficier des garanties d'extension.
Quelques mois plus tard, je demande des infos pour un remboursement anticipé. Il s'avère que ce financement est juste énorme. JAMAIS eu de réponses....
Je me remets sur le dossier ce jour et appelle donc le service soi-disant CLIENT. FUYEZ!!!! le conseiller avait un air dédaigneux au tél, il me faisait répéter ce que je voulais. Il a osé me dire que je lui coupais la parole alors que je me retenais depuis un moment puisqu'il prend les gens de haut. J'ai été obligée d'en arriver à arrêter la conversation. C'est la 1ère fois que ça m'arrive!!!! Il faut que je rappelle après la prochaine échéance pour faire les démarches. J'espère ne pas retomber sur le même "conseiller". C'est une honte de prendre les clients de haut. Je ne vous conseille pas cet organisme de financement.

Je dois payé obligatoirement le 1er si je paye le 2 je suis avec des frais de retard de 10€ x 60 600€ en plus du crédit très malin de m'avoir fais signe le 1 er car je touche en général entre le 4-5 Evidemment IMPOSSIBLE de changer le date de prélèvement ! De plus je suis harceler téléphone lettre de rappel sûr le même mois pour 10€ de frais de rappel. Je déconseille de prendre un crédit chez eux .

Embauche des personnes malveillantes qui vous donnent de faux rib lors de votre demande de remboursement anticipé !
Entreprise qui n'as pas la capacité de renforcer leurs propre sécurité !
J'attends leurs nouvelles avec fermeture de mon dossier!

Je suis très déçu par le service client de la Bank Santander. J'ai souscrit une assurance en cas de maladie, pensant être protégé dans un moment difficile. Malheureusement, depuis le mois de mars, j'essaie de les contacter par e-mail pour obtenir des informations sur ma couverture, mais je ne reçois aucune réponse.

Dans une situation aussi grave que celle d'un cancer, le manque de communication et de soutien est inacceptable. J'attends d'une institution financière qu'elle soit à l'écoute de ses clients et qu'elle respecte ses engagements. Je me sens abandonné et dans l'incertitude, ce qui ne fait qu'aggraver ma situation. J'espère que Bank Santander améliorera son service client pour éviter que d'autres clients ne vivent la même expérience. A fuir !!

J'ai changé de comte bancaire, et envoyé mon nouveau RIB au mois de mars, aucune réponse de la part de Santander, je relance plusieurs fois par mails et téléphone, ils me répondent enfin au mois de mai pour me dire qu'ils ont bien pris en compte le nouveau RIB.
Le mois de juin a été prélevé.
C'est moi qui reviens vers eux à nouveau pour leur dire qu'ils peuvent également prélever les mois manquants, ils me répondent ok.
Je ne vois pas de nouveaux prélèvements sur mon compte, je les relance pour leur dire qu'ils peuvent prélever sans problème.
Pas de réponse.
Et là je reçois des appels incessants d'une société de recouvrement!!!
SERCIVE SANTANDER NIVEAU ZERO!

J'ai fait bloquer un prélèvement pour manquements grave de leur assurance multirisque, à laquelle j'ai écrit plusieurs emails et une lettre recommandée, sans recevoir de réponse. Pire, la banque a fait passer le prélèvement contre mon gré. Je vais quitter cette banque malhonnête, qui dans le passé m'a déjà fait des crasses.

Bonjour je suis actuellement chez eux pour un crédit impossible de les joindre ou quand on les a ils nous donnent une adresse mail qui n’est pas valide j’aimerais rembourser mon crédit en anticipée mais je pense que je vais finir par le bloquer pour qu’il puisse me rappeler car à un moment il faut pas abuser des semaines à essayer de les joindre par n’importe quel moyen et aucune réponse.

Banque impossible à joindre, ils vous envoient des mails mais quand on leurs répond le mail nous revient impossible à distribuer !!!
Aucune communication entre eux !! Quand on arrive à envoyer un mail ils ne prennent même pas la peine de le lire ou de vous répondre .
Une seule chose à dire …. À fuir 🤬🤬🤬🤬🤬

Toujours injoignable, le formulaire de contact a été retiré et leur mail n'arrive nulle part, il ne fonctionne plus… Organisme à fuir absolument, il devrait même être interdit

Cette banque me refuse systématiquement une demande de crédit via un concessionnaire car même si nous avons un dossier reglo, les salaires petits ou moyens ne sont pas assez élevés pour eux car ils ne prêtent qu’aux riches, c’est une conviction certaine car plusieurs essaient et à chaque fois c’est refusé. Je les rassures il n’y a pas qu’eux, c’est un constat hélas. Alors maintenant on ne peux plus acheter un véhicule car aucune solution et chez eux ce serait bien pire.

J'ai pris un crédit chez eux suite à l'achat d'une voiture. Pas le choix c'est le concessionnaire qui travaille avec eux. C'est le pire organisme que j'ai connu. Un jour ils ne m'ont pas prélevé. J'ai eu le droit à lettre d'huissier à cause de leur propre faute. Pour demander un document pour ma comptabilité je l'attends toujours depuis 6 semaines..
Suite à un changement de rib cela a duré 3 mois poir qu'ils comprennent enfin qu'il fallait changer de rib après plusieurs coup de téléphone et de mail. Cela m'a porte préjudice. .
Organisme de crédit peu fiable... qui délocalise ses appels à l'étranger. Du coup ils comprennent rien au Français.

A fuir

Bonjour à tous les lecteurs,
Je suis tout à fait d'accord avec ceux qui disent que cette banque ne mérite même pas une étoile et que les avis positifs sont tous faux. Comment puis-je donner une avis positif pour une banque qui ne répond jamais au téléphone, ni aux messages et quand j'ai une chance sur cent d'avoir quelqu'un au téléphone, d'abord ce n'est pas le bon service, et que le bon service n'existe pas, et de surcroît, je tombe sur un monsieur, très odieux, agressif et impoli. Mon seul objectif est de partir de cette banque ou plutôt cette CATASTROPHE. Mais avant de partir, je vais envoyer une lettre avec AR au siège en Espagne (qui sera écrite en espagnol) et en France, si le siège existe bien sûr !!
Conclusion : banque SANTANDER à fuir, si vous ne croyez pas, essayez là.

J'ai jamais vu ça crédit remboursé pour mon van en décembre pour en acheté
un plus adapter car jai un handicap , bref malgré tous ils ont continuer à me prélever, j'ai rejeté la dernière traite car je ne peu pas payer deux crédit en même temps , direct jai ete mise en recouvrement, je precise que je leur ai envoyer de très nombreux mail, plusieurs appel a chaque fois on me dis on va vous recontacter tu parles des paroles en lair, actuellement le dossier est mis chez le juriste de mon assurance, et si ça ne suffit pas je contacterai Julien courbet avec tous l'as avis négatif que je vois ils sera sûrement content , cette banque ne mérite pas d'exister car elle se moque littéral de ses clients .

Je vais pas me fatiguer à écrire un long texte cet banque est tout simplement éclater nul pouris fatigué bref et j’en passe si ta un problème avec eux bon courage il son éclater leur phrase préfère je vais faire un mail a mon collègue pour qu’il vous recontacte personne va te recontacter bref plus jamais

J ai soldé mon crédit voiture, et les prélèvements se font toujours, j arrive pas vous joindre, du coup j ai fait opposition sur mon compte et la on m envoie des mails de recouvrement alors que mon crédit à été soldé et c est vous qui devez de la l argent, à fuir l armmentable

LAMENTABLE Je suis en arret maladie mon assurance de pret qui couvre le pret chez Santander me regle par cheque le montant du pret que je dois renvoyer à santander banque ,or ces derniers ne me recreditent pas lesdits montants, depuis plus de 3 mois et eux en revanche preleve à l'heure le montant du pret.
Un plateau technique inefficace personne ne reponds aux mails.Vraiement à fuir comme banque Meme les recommandes ne sont pas traités

Et vous avez de la chance que je ne puisse mettre -30/5 pour cet entreprise grotesque à fuir impérativement.
Des incompétents de première qui ne savent que rediriger vers le mail qui lui même nous laisse sans réponse
Ils m’ont prélevé par erreur alors que j’ai changé le rib depuis 4 mois avant mais lorsque que je demande un papier pour justifier auprès de ma banque, plus personne alors que je suis en pleine procédure d’achat
À fuir ++++