Ce surmatelas répond à mes attentes : mon matelas à ressorts ensachés s'est un peu affaissé d'où cet achat bonne mémoire de forme et douce chaleur immédiate (un petit cocon) c'est hyper ag... Voir plus
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Nous sommes ravis de l'achat de notre matelas chez Sarah et Maêl qui semble de grande qualité. La livraison a été très rapide et le conditionnement compressé dans un carton qui tient dans une voiture... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sarah & Maël "Du rêve au cauchemar" Matelas latexlite garantie 5 ans acheté il y à même pas 3 ans, au début c’était parfait (normal!) et maintenant des creux se forment donnant d'horribles douleurs au... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai passé une commande pour un sumatelas "Cloud" sur le site Sarah et Maël en juillet 2024, mais je n'ai jamais reçu ce dernier et je n'ai jamais été remboursée. L'entreprise m'a recontacté le 8 avri... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Sarah & Maël, nous pensons que bien dormir n'est pas un luxe! C’est pourquoi nous vous proposons des produits de qualité à un prix abordable. Nous avons créé des matelas, des surmatelas et des oreillers en pensant aux besoins de chacun.
Coordonnées de contact
5 rue Fénélon, 33000, Bordeaux, France
- contact@sarah-et-mael.com
- sarah-et-mael.com
3,7
Moyen
147 avis
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A ce jour mon fils est ravi de son…
A ce jour mon fils est ravi de son nouveau matelas .
De même sur notre précédent achat . A ce jour que des compliments de nos invités.
On espère que cela durera dans le temps .
29 octobre 2021
Très agréable contact avec la personne…
Très agréable contact avec la personne que j'ai eue au téléphone car je n'arrivais pas à payer avec ma carte bancaire.
Livraison rapide, matelas de qualité pour un prix très raisonnable.
Je vais recommander ces matelas à mes proches.
31 mai 2021
Tres bons matelas et service.
29 octobre 2021
Réponse de Sarah et Maël
Bonjour Peter,
Merci d'avoir fait le choix de Sarah & Maël!
Nous sommes ravis que le matelas vous plaise.
En vous souhaitant de belles nuits,
Sarah & Maël
Excellent rapport qualité/prix
De très bons conseils et une livraison ultra rapide!
Je recommande.
29 octobre 2021
Livraison très rapide
Livraison très rapide
Produit conforme et de bonne qualité
Livraison à revoir :
Aucune information sur la date de livraison
Carton jeté par dessus le portail et produit endommagé (légère déchirure du tissus)
29 octobre 2021
Réponse de Sarah et Maël
Bonjour Daniel,
Nous sommes désolés d'apprendre la manière dont s'est déroulée la livraison.
Nous sous-traitons la livraison et avons déjà contacté notre partenaire pour lui faire part de notre mécontentement à propos de votre commande.
Vous pouvez revenir vers nous par mail à contact@sarah-et-mael.com ou par téléphone directement au 05 56 44 12 42 afin que nous trouvions une solution car nous ne souhaitons pas vous laisser avec un produit défectueux (déchirure causée par la livraison). De cette manière vous pouvez revenir vers nous selon vos disponibilités.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément,
Sarah & Maël
Article au top
Article au top
Reçu rapidement, prix très convenable
Je recommande vivement
29 octobre 2021
tres bon rapport qualité prix
très bon rapport qualité prix
livraison gratuite
rapidité de livraison
29 octobre 2021
Je suis tres satisfaite.
Je suis tres satisfaite de Sarah & Nael, tres reactif et de bons conseils. La livraison a ete rapide et l'emballage efficace. Je recommande.
29 octobre 2021
Bonjour,
Bonjour,
Un réel bonheur de confort, j'ai hésité à prendre le 160, si je peux échanger ?
Cordialement
Nathalie
29 octobre 2021
Réponse de Sarah et Maël
Bonjour Nathalie,
Si vous souhaitez échanger votre matelas pour un plus grand vous pouvez contacter notre équipe directement par mail à contact@sarah-et-mael.com ou par téléphone au 05 56 44 12 42.
En vous souhaitant de belles nuits,
Sarah & Maël
Surmatelas très confortable
Surmatelas très confortable. Livraison rapide et excellent suivi commercial.
Je recommande .
29 octobre 2021
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