Logo de Sarenza.be
Visiter le site web

Sarenza.be Avis 

443
•
TrustScore 4 sur 5

4,2

Magasin de vêtements
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 117 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qui correspondent fidèlement aux descriptions et aux images en ligne, et apprécient le bon rapport qualité-prix. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont fréquemment soulignées, avec un large choix d'articles disponibles. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le processus de commande, comme des problèmes de validation ou de réception de colis, et un manque de communication sur le suivi. Les conditions de retour ont également été jugées contraignantes par quelques-uns, mentionnant des réceptions non confirmées ou des restrictions.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant les produits, soulignant leur conformité aux... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité de l'envoi... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs étant satisfaits de la... Voir plus

Order

Les clients notent des expériences ambigues avec la commande. Certains consommateurs ont reçu leur commande... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences positives avec les prix, notant des offres intéressantes et compétitives,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Mis à part la difficulté de trouver sur le site le produit recherché bien que j ai fait une recherche sur la marque, tout était parfait

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite des chaussures et de l'offre que j'ai obtenue auprès de SARENZA. Je voulais de nouvelles bottines à talon de qualité et je les ai trouvées. Les recherches sont tres simples à effect... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide en point relais en Belgique. Chaussures très belles avec un excellent rapport qualité prix. Service clientèle soucieux du client

Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide, colis déposé en point relais en bon état. Les chaussures correspondent bien au produit affiché sur le site internet. Commandé le jour du black Friday de cette année (28/11) pour pouvoi... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

Présent dans 22 pays en Europe avec une sélection de plus de 750 marques et 60 000 références, Sarenza.com est aujourd’hui une e-destination mode proposant vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants. De pionnier de la distribution digitale de chaussures en France depuis 2005, Sarenza.com est devenue l’un des sites de vente en ligne lifestyle leader en France, proposant des marques, des univers forts et une vision du style bien à elle ! Avec près de 8 millions de clients en Europe, le site s’appuie sur ses piliers historiques : la livraison garantie sous 24 heures en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primés.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

443 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(443)

221 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Le service après vente est déplorable

Le service après vente est déplorable. Un retour fait qui ne comprendrait pas l'article !
Impossible de les joindre directement, tout se fait par mail.
Je déconseille vivement les achats sur ce site.

2 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit correspond à sa description

Produit correspond à sa description, parfaitement conforme et reçu rapidement. J'ai pu bénéficier d'une réduction de 40% grâce à la promotion "jours extra". Satisfait de mon achat pour l'anniversaire de ma maman également comblée.

15 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus