Sarenza.be Avis 

Prise en charge rapide de la commande. Envoi rapide de celle-ci. Livraison dans les délais prévus. Et bottines qui correspondent à la description du site et à la pointure recommandée par le site.

Rien à signaler

Juste parfaite expérience

Superbes chaussures hyper confortable !

Parfait pour une 1ere commande

Commande parfaite ! Produit de très grande qualité, livraison rapide et service irréprochable. Je recommande vivement !

Je trouve le délais de remboursement très long compte tenu du suivi dépôt de la marchandise...plus de 15jours pour un remboursement inadmissible...je ne commande plus sur le Site

J'ai voulu effectuer une commande le 09/07. Il y a eu une erreur sur la page de paiement. Ma commande n'a pas été validée mais mon compte a bien été débité, pour un montant de 94 €. Depuis lors, j'envoie des emails au service client. La dernière réponse obtenue date du 12/08, où, soit disant, le service comptabilité allait effectué le remboursement. Je n'ai jamais obtenu de remboursement et ils ne répondent même plus à mes emails.

Je suis satisfaite des chaussures et de l'offre que j'ai obtenue auprès de SARENZA. Je voulais de nouvelles bottines à talon de qualité et je les ai trouvées. Les recherches sont tres simples à effectuer. Le seul bémol pour moi personnellement c'est le mode de retour DPD. Je préfère Bpost qui propose d'autres alternatives plus simples comme les distributeurs de colis qui sont accessibles quand on veux et surtout quand on peu.

Mis à part la difficulté de trouver sur le site le produit recherché bien que j ai fait une recherche sur la marque, tout était parfait

Ne commander jamais sur ce site service client fantôme si vous avez un problème il ne vous répondrons pas.
Moi j'ai été débité deux fois de 490e.
Je suis toujours en litige avec eux ils ne veulent pas me rembourser

Site super facile, transaction parfaite et livraison ultra rapide ! Parfait !

Service Courtois & Qualité Des Articles Reçus !

Grand choix, facilité et rapidité !

Tout était parfait et très rapide

Très satisfaite du produit et de la qualité et aussi de l'emballage merci 👍

Parfait. Recommandé!

Ils ont refait le site et il n est donc plus possible avec un ancien compte de se connecter à son compte pour obtenir une étiquette de retour. Le service client est inexistant que ce soit par téléphone ou e-mail. Je me retrouve avec 2 paires de chaussures 180€ de marchandise dont je ne suis pas autoriser à effectuer le retour ... belle façon de contraindre les gens à garder la marchandise ... comme par hasard refonte du site juste en fin de solde.

Qualité impeccable du service

Sarenza a un beau choix de marques de chaussures aussi dans des modèles et des tailles qui ne sont plus disponibles sur d’autres sites même ceux des marques. Excellent service rapide et prix concurrentiel

Service client catastrophique. Une erreur s’est réalisée de leur côté et bonjour ensuite pour obtenir gain de cause … que je n’ai d’ailleurs pas obtenu… Je vous déconseille très fortement ce marchand en ligne. En plus, personnel au téléphone peu compétent et une des personnes très peu aimable (oui car j’ai dû avoir au moins 4 conseillers différents au téléphone). Je vous invite donc à passer votre chemin.