Schäfer Shop N.V. Avis 650

TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Voilà 3 semaines que j'ai commandé 1 carton et toujours RIEN. Ces délais sont inacceptables lorsque que l'on voit les délais des commandes faites à l'étranger...

Noté 2 sur 5 étoiles

Une partie de commande n'est pas livrée dans le délais annoncé sans aucune explication spontanée. Après deux courriels on nous annonce que le retard de livraison sera de plus de deux mois ce qui inter... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

UPDATE : merci pour vos réponses et votre réactivité. Ma commande a déjà été annulée normalement hier. Je vous souhaite de belles fêtes! J'ai finalement décidé d'annuler ma commande et de me fair... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits conformes à la description. La livraison devrait être optimisé afin de livrer tous les produits en meme temps. J'ai meme reçu le meme jour 2 produits, l'un le matin et l'autre l'après-midi.... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de matériel de bureau
  2. Magasin de fournitures de bureau

Écrit par l'entreprise

SCHÄFER SHOP maakt deel uit van de sterke en productieve Schäfer Groep. In 75 jaar zijn we uitgegroeid tot een van de belangrijkste totaalinrichters voor magazijn, bedrijf en werkplaats in Europa. We bieden u hoogwaardige en uitgebreide oplossingen voor alle afdelingen in uw onderneming. Onze competentie strekt zich uit van een complete magazijninrichting tot individuele systeemoplossingen, van kleine functionele werkplek binnen de productie tot totale kantoorinrichtingen. Maak gebruik van onze ervaring en ons veelzijdige, uit 85.000 producten bestaande assortiment incl. extern assortiment in onze webshop. Alles uit één hand, gecombineerd met vakkundig advies en grote marktkennis. Onze medewerkers zorgen voor een vlotte verwerking van uw order. Bovendien bespaart onze ervaren klantenservice u tijd en geld. Uitzonderlijke belastbaarheid, hoge functionaliteit en talrijke uitbreidingsmogelijkheden. Dit geldt allemaal voor onze kantoorinrichting. Daarbij bieden wij u ook aantrekkelijk, innovatief design en oneindige combinatiemogelijkheden. Ook op kantoor kunt u vertrouwen op onze zorgvuldige planning, productie en montage. Ons kantoormeubelassortiment is aangevuld met afzonderlijke producten van andere fabrikanten. Feit blijft dat voor welk meubilair u ook kiest: onze jarenlange ervaring en vlotte service zorgen er voor dat u tevreden bent en blijft. Naast eersteklas en functionele bedrijfs- en kantoorinrichting bieden wij u ook een grote hoeveelheid kantoorgebruiksartikelen aan. U vindt in ons assortiment o.a. een groot aanbod bekende merkproducten evenals hoogwaardige producten van eigen fabrikaat met uiterst voordelige prijzen. Onze klantendienst begeleidt u voor, tijdens en na uw bestelling. Bovendien bieden wij op alle producten een garantie van 3 jaar en heeft u een betalingstermijn van 30 dagen. Onze 24-uurs leverservice zonder extra kosten geldt voor alle gebruik- en verbruiksmaterialen. Bij een bestelling gedaan voor 17.00 wordt het artikel nog dezelfde werkdag verzonden. Deze artikelen worden aangeduid in onze webshop met het 24-uurs logo. Ons assortiment bestaat uit de bekende SSI Schäfer-producten. Dit betekent merkkwaliteit rechtstreeks van de fabrikant, gekenmerkt door betrouwbaarheid, duurzaamheid en een hoog gebruiksgemak. Bovendien bespaart onze eigen SSI-reparatiedienst u onnodige kosten en langdurige zoektochten naar onderdelen. We hebben ons immers niet alleen de vakkennis uit de productie eigen gemaakt, maar ook de know-how van uw branche. Bij SSI Schäfer shop Industrie krijgt u een systeemoplossing voor de sectoren magazijn, bedrijf en werkplaats en dit rechtstreeks van de fabrikant. Met SSI Schäfer-producten kunnen we naast de ruime ervaring in B2B-verkoop ook teruggrijpen naar jarenlange ervaring van gerenommeerde producenten. Zo blijft u niet met vragen zitten over producten of mogelijkheden. Al tientallen jaren bepalen wij met onze ervaring in aanzienlijke mate mede de relatiegeschenken-branche. Onze ervaring loont zich voor u! Wij staan u graag bij om al uw vragen rond keuze, optimale visualisering en speciale wensen te beantwoorden, wij komen desgewenst zelfs bij u ter plaatse. Voor grote projecten is onze "Full Service" een van onze sterke punten – een "volledige ondersteuning" te beginnen met de artikelkeuze, de optimale presentatie van uw reclameboodschap, de opslag tot en met de verzending van uw reclame-artikelen naar de gewenste adressen. Uw onderneming geniet grenzeloos van onze kwaliteit en ons groot, Europees samenwerkingsverband. Schäfer Shop is vertegenwoordigd in 11 Europese landen en beschikt over een eigen internationale inkooporganisatie. www.schaefer-shop.be


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

650 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,2

Tous les avis

(650)

1 avis reçu au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Délai extrêmement long (5 semaines pour…

Délai extrêmement long (5 semaines pour une simple livraison), zero communication.
Pas l'intention de refaire appel à Schäfer à l'avenir.

13 mars 2018
Avis spontané
Logo de Schäfer Shop N.V.

Réponse de Schäfer Shop N.V.

Bonjour,


Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le long délai de livraison pour votre commande. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses et
aussi nous vous tenons à vous remercier pour votre communication car cela permettra d’améliorer nos services à l’avenir. Le service client vous contactera aujourd'hui!

Meilleures salutations,


Pieter
Schäfer Shop

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Bon matériel, bonne communication, rapidité. Merci!

5 mars 2018
Avis spontané
Logo de Schäfer Shop N.V.

Réponse de Schäfer Shop N.V.

Nous vous remercions vivement pour votre réaction positive et nous espérons à l’avenir pouvoir encore vous servir!


Pieter
Schäfer Shop

Noté 5 sur 5 étoiles

100% satisfait de mes commandes …

Tout à fait satisfait de mes commandes passées.
Réaction rapide lors de demandes d'informations.

Merci pour la qualité de votre service.

5 mars 2018
Avis spontané
Logo de Schäfer Shop N.V.

Réponse de Schäfer Shop N.V.

Nous vous remercions vivement pour votre réaction positive et nous espérons à l’avenir pouvoir encore vous servir!


Pieter
Schäfer Shop

Noté 5 sur 5 étoiles

transaction parfaite

18 janvier 2018
Avis spontané
Logo de Schäfer Shop N.V.

Réponse de Schäfer Shop N.V.

Nous vous remercions vivement pour votre réaction positive et nous espérons à l’avenir pouvoir encore vous servir!


Pieter
Schäfer Shop

Noté 5 sur 5 étoiles

BONNE RECEPTION

17 janvier 2018
Avis spontané
Logo de Schäfer Shop N.V.

Réponse de Schäfer Shop N.V.

Nous vous remercions vivement pour votre réaction positive et nous espérons à l’avenir pouvoir encore vous servir!


Pieter
Schäfer Shop

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon suivi de commande

Bon suivi de commande malgré une livraison hasardeuse. La responsabilité du vendeur n'était en rien engagée !

16 janvier 2018
Avis spontané
Logo de Schäfer Shop N.V.

Réponse de Schäfer Shop N.V.

Nous vous remercions vivement pour votre réaction positive et nous espérons à l’avenir pouvoir encore vous servir!


Pieter
Schäfer Shop

Noté 4 sur 5 étoiles

Efficace et rapide

Fiabilité par rapport à ce qui a été commandé et célérité dans les délais de livraison

10 janvier 2018
Avis spontané
Logo de Schäfer Shop N.V.

Réponse de Schäfer Shop N.V.

Nous vous remercions vivement pour votre réaction positive et nous espérons à l’avenir pouvoir encore vous servir!


Pieter
Schäfer Shop

Noté 3 sur 5 étoiles

Bien sans plus

Rien à dire sur la qualité de l'objet acheté si ce n'est que du bien. Par contre pour la livraison c'est autre chose : 3 semaines d'attente et si vous n'êtes pas présent le jour imposé du livreur vous êtes reparti pour 3 semaines ! A revoir.

13 décembre 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Notre avis!!

Mesdames et Messieurs,
la première fois le colis livré était abîmé, nous l'avons signalé à Schäfer Shop et peu de temps après nous avons reçu une nouvelle livraison qui est impeccable.
Merci beaucoup pour votre excellent service.

28 novembre 2017
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

Vraiment bon SAV. Qualité des armoires, par exemple, toutefois un peu juste.

26 octobre 2017
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Commande passée sans problème

Commande passée sans problème. Il a fallu ajouter des articles - ce qui a été fait téléphoniquement. La standardiste très pro et aimable !

19 septembre 2017
Avis spontané
Logo de Schäfer Shop N.V.

Réponse de Schäfer Shop N.V.

Merci beaucoup pour votre réaction positive!

Pieter

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, gentillesse du personnel de livraison.

4 septembre 2017
Avis spontané
Logo de Schäfer Shop N.V.

Réponse de Schäfer Shop N.V.

Merci beaucoup pour votre réaction positive.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus