Sehr schnelle Lieferung. Qualität ist gut. Ich habe die Schneeketten erst auf einem nicht montieren Reifen aufgezogen. Leider ist keine deutschsprachige Beschreibung beiliegend. Das Prinzip der Monta... Voir plus
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Anfangs stand nach dem Auspacken ein großes Fragezeichen in meinen Augen, denn die Anleitung zur Schneekettenmontage ist nicht eindeutig genug, dazu noch kein einziges Wort in Deutsch! Aber am Ende h... Voir plus
Ein ! Ansprechpartner für alle Belange wäre wünschenswert. Erster Schriftverkehr über Etrias, die Rechnung von Riverty. Und die Internet Präsentation heißt wieder anders. Transparent geht besse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gute, ausführliche und treffende Produktbeschreibung helfen bei der Auswahl. Gut strukturierte Webseite, auf der man sich gut zurechtfindet. Großes Angebot, trotzdem findet man schnell was man sucht.... Voir plus
Coordonnées de contact
Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Allemagne
- kundenservice@etrias.de
- schneekettenexperte.de
3,9
Bien
138 avis
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Nabenabdeckkappe an Felge
Nabenabdeckkappe an Felge ging nach 3 Tagen kaputt. Interessiert Fa.Schneekettenexperte überhaupt nicht. Keine Antworten auf meine Mails
11 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Schneekettenexperte
Sehr geehrter Bernd,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu hören, dass die Ketten bereits gebrochen sind.
Könnten Sie vielleicht noch einmal eine E-Mail dazu schreiben, denn ich kann mir nicht vorstellen, dass wir in diesem Fall nichts unternehmen. Wir freuen uns auf Sie!
Sollten Sie weitere Fragen oder Unklarheiten haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Etrias Kundenservice
Keine Schneeketten erhalten - Rücküberweisung dauert und ewig keine Antwort!
Hallo, Lieferung kam nicht an - war da gar nicht mehr in D. Meine Aufforderung mir das Geld zurück zu schicken wird zeitweise ignoriert. Statt einer Rückmeldung, kommt aber das Geld an. Immerhin. Bin nicht begeistert von der Seite, aber na ja.
Es gibt leider keine andere Kontaktmöglichkeit außer Email.
1 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Schneekettenexperte
Sehr geehrte,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu hören, dass Ihre Bestellung nie angekommen, unsere Entschuldigung.
Leider kann ich Ihre Bestellung mit diesen Informationen dort nicht finden. Wenn wir 2 Wochen lang nicht auf Ihre E-Mail geantwortet haben, befürchte ich, dass wir die E-Mails nicht erhalten haben, da wir auf alle E-Mails, die wir erhalten, reagieren. Könnten Sie uns vielleicht eine weitere Mail schicken, indem Sie auf die Auftragsbestätigung antworten? Auf diese Weise können wir sicher sein, dass es richtig ankommen sollte.
Sollten Sie weitere Fragen oder Unklarheiten haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Etrias Kundenservice
Produkt entspricht zu 100 Prozent
Produkt entspricht zu 100 Prozent, schneller Versand
13 décembre 2023
Avis spontané
Samstag bestellt
Samstag bestellt, wurde gleich abgebucht. Weder eine Email noch eine Reaktion beim Kundenservice. Habe es eigentlich gebucht gehabt weil ich es bis Freitag brauche aber wenn sich nichts tut kann ich es gleich zurückschicken. Sehr unseriöser Anbieter irgendwie. Keine Telefonnummer nichts. Lieber 10 € mehr bezahlen und eine gescheite Onlineshop wählen
2 décembre 2023
Avis spontané
Finger weg von dieser Firma !!
Finger weg von dieser Firma !!
Nach ca 32 Anrufen wirst du aus der Leitung geschmissen !!!
Email werden überhaupt nicht beantwortet !!!
Ich Frage mich ob es die Firma überhaupt gibt !!
Oder nur eine Abzocke ist !!😡😡😡😡😡
1 décembre 2023
Avis spontané
schnelle Abwicklung
schnelle Abwicklung, schnelle Zustellung, alles perfekt gelaufen
28 novembre 2023
Avis spontané
Gutes Produkt
Die Produktinformationen online waren ausführlich.
Der Versand war sehr schnell.
Ich bin zufrieden.
18 novembre 2023
Avis spontané
Ich habe bestellt
Ich habe bestellt, es wurde der Betrag 2x mal abgebucht, es kam keine Bestellbestätigung. Ich wurde nach dem Bezahlvorgang auf die normale Startseite geleitet. Auf Email reagiert niemand und Telefonnummer gibt es keine.
24 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Schneekettenexperte
Hallo! Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Ich verstehe, dass Sie eine Bestellung aufgegeben haben, aber leider wurde der Betrag doppelt abgebucht und Sie haben keine Bestellbestätigung erhalten. Das muss frustrierend sein.
Um dieses Problem zu lösen, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Obwohl momentan keine Telefonnummer vorhanden ist, können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Schildern Sie Ihre Situation und bitten uns um eine schnelle Lösung. Wir sind in der Regel daran interessiert, solche Anliegen zu klären und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Ich versichere Ihnen, dass Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet wird. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, zu fragen. Unser Team möchte Ihnen gerne helfen!
Schnelle Reaktion des Kundenservice
Hatte mich in der Größenangabe vertan.
Die Rücksendung konnte nach Kontakt mit dem Kundenservice problemlos eingeleitet werden.
8 février 2023
Avis spontané
Bestellung war sehr leicht
Bestellung war sehr leicht, eine AB erfolgte per E-Mail. Paket kam mit DHL.
Alles i.O.
29 janvier 2023
Avis spontané
Wrong invoice, no response from support
The shop made a mistake and created the invoice with the wrong address. As a corporate customer, I have asked for the invoice to be corrected, otherwise I cannot book the payment. I received no reply to several e-mails. Have now waited over 10 days.
18 janvier 2023
Avis spontané
Einfacher Bestellprozess/schnelle Lieferung
Schneller Versand, übersichtliche Website und klarer Bezahlprozess
14 janvier 2023
Avis spontané
Lieferung und Ware top
Lieferung kam schnell. Ware perfekt. Montage hat mit der Anleitung gut funktioniert
6 janvier 2023
Avis spontané
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, das Produkt ist im ollem Umfang angekommen, bin sehr zufrieden.
2 janvier 2023
Avis spontané
Ich hatte noch keine Möglichkeit die…
Ich hatte noch keine Möglichkeit die Schneeketten anzulegen.
21 décembre 2022
Avis spontané
Lieferung kam relativ schnell an
Lieferung kam relativ schnell an, es wurde DHL genutzt!
24 novembre 2022
Avis spontané
Nur zu empfehlen....Super schnelle Lieferung und ganz nette…
Super schnelle Lieferung und ganz nette telefonische Beratung.
9 novembre 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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