Schneekettenexperte Avis 138

TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Sehr schnelle Lieferung. Qualität ist gut. Ich habe die Schneeketten erst auf einem nicht montieren Reifen aufgezogen. Leider ist keine deutschsprachige Beschreibung beiliegend. Das Prinzip der Monta... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Anfangs stand nach dem Auspacken ein großes Fragezeichen in meinen Augen, denn die Anleitung zur Schneekettenmontage ist nicht eindeutig genug, dazu noch kein einziges Wort in Deutsch! Aber am Ende h... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Ein ! Ansprechpartner für alle Belange wäre wünschenswert. Erster Schriftverkehr über Etrias, die Rechnung von Riverty. Und die Internet Präsentation heißt wieder anders. Transparent geht besse... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Gute, ausführliche und treffende Produktbeschreibung helfen bei der Auswahl. Gut strukturierte Webseite, auf der man sich gut zurechtfindet. Großes Angebot, trotzdem findet man schnell was man sucht.... Voir plus


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

138 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Das Bestellen war sehr einfach

Das Bestellen war sehr einfach. Die Lieferung kam auch sehr schnell innerhalb von ein paar Tagen bei mir an. Die Schneeketten selbst sind von höchster Qualität und lassen sich super einfach montieren.

2 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, sehr kompetente Mitarbeiter und die einzige Firma mit Video montage.
Ich als Frau Dank Video habe keine Angst mehr meine Schneeketten allein zu montieren.
Danke von ganzem Herzen an diese Firma.
Ich werde die Firma weiterhin empfehlen.
Pavlova-Stechow Gergana

22 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hatte ausversehen die Schneeketten für…

Hatte ausversehen die Schneeketten für die Sommerreifen bestellt.
Da die Winterreifen eine andere Größe haben, habe ich diese zurück geschickt.
Abwicklung und Erstattung des Kaufpreises war problemlos.
Werde jetzt die richtige Größe bestellen.

13 janvier 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bestellvorgang und Versandabwicklung

Der Bestellvorgang und die Onlineabwicklung wäre mit 4 Sternen bewertet worden.

Bestellung am Donnerstag den 12. Dezember 2019

Leider habe ich das Produkt bis heute am 19. Dezember 2019 nicht erhalten!

Somit nur 1 Stern.

Detaillierter Sendungsverlauf

Do, 19.12.2019 15:50 Neuwied, Deutschland
Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.
Do, 19.12.2019 07:27 --
Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegebenenfalls verzögert sich dadurch die Zustellung.
Mi, 18.12.2019 18:00 Neuwied, Deutschland
Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.
Di, 17.12.2019 00:36 Neuwied, Deutschland
Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.
Di, 17.12.2019 00:32 Neuwied, Deutschland
Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.
Mo, 16.12.2019 05:22 --
Die Sendung wird ins Zielland/Zielgebiet transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben.
Fr, 13.12.2019 17:46 --
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.
Fr, 13.12.2019 17:34 --
Die Sendung ist im Start-Paketzentrum eingetroffen.

19 décembre 2019
Avis spontané
Logo de Schneekettenexperte

Réponse de Schneekettenexperte

Sehr geehrter Herr Zander,

Wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung noch nicht zugestellt worden ist. Aufgrund der in der Sendungsverfolgung genannten Fehlleitung haben wir bei DHL eine Untersuchung für Sie gestartet. In der Regel bekommen wir innerhalb von 2-3 Werktagen eine Antwort, und würden uns bei Neuigkeiten unverzüglich bei Ihnen melden. Die Probleme bei der Zustellung bitten wir erneut zu entschuldigen.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Etrias-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich suchte Schneeketten für mein…

Ich suchte Schneeketten für mein Wohnmobil über 3.5 Tonnen. Ich bekam zügig die gewünschte Antwort. Die Bestellung selber war dann schnell getätigt und die Lieferung selber war auch problemlos. Hatte keine Probleme, gerne wieder...

5 décembre 2019
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

JM57

Keine Informationen dass das 1. Produkt nicht lieferbar ist. Das 2. Produkt war zwar lieferbar würde aber durch den Paketdienst nicht rechtzeitig geliefert

9 février 2019
Avis spontané
Logo de Schneekettenexperte

Réponse de Schneekettenexperte

Vielen Dank für Ihre Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollauf zufrieden sind mit der Abwicklung Ihrer Bestellung. In der Regel bestellen wir die Artikel die wir nicht vorrätig haben bei unseren Lieferanten, sodass wir in seltenen Fällen die Nachricht, dass ein Artikel ausverkauft ist, erst verspätet erhalten. Wir versuchen unsere Kunden darüber immer rechtzeitig in Kenntnis zu setzen. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall zu spät passiert ist.

Gerne können Sie sich immer mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Etrias Team

Noté 5 sur 5 étoiles

1a Service !

Nach einer erfolglosen ersten Bestellung bei einem anderen Lieferanten bin ich auf Schneekettenexperten.de gestoßen. alles lief problemlos höchst effizient und zu meiner absoluten Zufriedenstellung. die Ketten wurden innert weniger Tage geliefert und passen perfekt.

7 février 2019
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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