SEAT & CUPRA Brøndby Avis 

Hvis jeres værksted var lige så godt som salg ( ja det var til 5 stjerner ) men værksteds tja

Jeg bestilt tid for lang tid siden til noget batteri tjek samt bestilte en el bil som låne bil, var grunden til jeg ikke kunne få tid før.

Da jeg kom 7.30 i går stod vi små 10 personer i kø havde endelig tjekkede mig ind, men låne bil skal man jo hente.
( når man vælger så mange skal aflevere biler kl 730 bør man enten være flere end 2 til, at tag imod eller lave intervaller)

Fik så ikke en el bil - fik af vide det kunne man ikke bestille.
Fair - men kom så ud i en møg beskidt bil
Når jeg låner bil fra et så stort virksomhed, forventer jeg den er støvet af indvendigt - samt affald er fjernet fra bilen.
Er det normalt? Eller er jeg uheldig?

Søde og imødekommende sælgere og super gennemgang af bilen under udlevering, vi er blevet så glade for vores Cupra Born!

Havde min bil på værksted tirsdag for at få skiftet en styrestang på venstre for, i dag fredag begynder bilen på vej hjem at ryste og skure helt vildt fra venstre for. Holder ind kigger og kan ikke umiddelbart se noget, kører så videre stille og roligt og når hjem med min 2 årlige søn og opdager så at der er en bolt som mangler og de resterende 3 ud 4 bolte er løse. Man har altså ikke moment spændt hjulet efter monteringen…

Nummerpladen hedder DC20825, jeg håber i tager en snak med svenden/lærlingen som har lavet bilen. Og så skal i være glade for at i ikke havde åbent da jeg ringede..

God weekend…

Jeg har lige handlet den nye Cupra Raval hos Cupra i Brøndby.

Super god behandling, meget dygtige sælgere.
Altid glade og imødekommende.

Kan kun anbefale dem, og jeg glæder mig til at hente min nye bil .

1000 tak for jeres hjælp.

Mvh.
Niki

Vi har fået den bedste service i Brøndby.
Vores bil var forsinket, men cupra var self. Så søde at give os en lånebil i perioden den var forsinket 🥰
Mega god service Pelle & Daniel

Jeg startede med at være virkelig utilfreds efter et servicebesøg den 12. maj 2026. Jeg havde booket tid kl. 16, men endte med at vente udenfor i et industriområde i over 5 timer, indtil bilen var klar kl. 21:15. Der var ingen tydelig information om, at jeg kunne vente indendørs (selvom de tilsyneladende havde ændret praksis), og jeg følte mig ikke ordentligt informeret om forløbet. Det var en rigtig dårlig oplevelse, især når man kører fra Fyn.

Jeg skrev en skarp klage og en 1-stjernet TrustPilot-anmeldelse samme aften.

Direktør Henrik Svane tog sig personligt af sagen og svarede hurtigt og grundigt. Han gennemgik forløbet, sendte dokumentation for SMS’er og booking, erkendte at kommunikationen og systemet ikke havde været god nok tidligere, og undskyldte de mangler, der var. Han var ærlig omkring både vores fælles fejl (jeg havde overset valgmuligheder i booking) og deres egne områder til forbedring.

Efter dialogen føler jeg, at sagen er blevet håndteret ordentligt:

- Mekanikerne og værkstedet var flinke og dygtige – bilen blev serviceret fint.
- De tilbyder at lade det manglende Haldex-olieskift udføre hos en autoriseret partner tættere på mig på Fyn.
- Henrik har lovet bedre og tydeligere kommunikation fremover.

Der er stadig plads til forbedring hos dem (især omkring gennemsigtighed i booking og information om venteforhold), men jeg oplever nu en ærlig og løsningsorienteret tilgang fra deres side.

Jeg har derfor opdateret min vurdering. Kan anbefale, hvis man er indstillet på at kommunikere direkte ved problemer – de lytter og tager ansvar.

Da vi var på kig efter en el bil til erstatning for vores gammel Skoda, blev vi vejledt og hjulpet til valget af en Cupra Born.
Efter nu at have haft bilen i snart 2 måneder, kan vi kun sige, at det var det rette valg for os.
Bilen lever op til forventningerne.
Man skal bare lige vænne sig til alt det tekniske den kan, som gør det letter at køre og parkerer.

Efter at have overvejet mine ønsker og behov og afprøvet både en Cupra Born og VW Id3, så havde jeg set mig lun på Cupra Born. Jeg ville dog gerne være sikker på hvilken model jeg skulle gå med, da jeg kommer fra en benzin bil uden nogen smarte funktioner, så jeg kontaktede Cupra Brøndby igen. Jeg fik lov til at låne igen i et par timer så jeg kunne prøve den lidt bedre af og få mavefornemmelsen på plads. Da jeg kom retur havde jeg egentlig ikke regnet med at træffe beslutningen allerede der, men en rigtig god og hyggelig snak med Daniel Bjørnsten, fik mig overbevist om at det VAR den jeg skulle have. Daniel, som lever op til titlen Cupramaster, er meget behagelig at snakke med, lytter til ens behov uden at det virker påtrængende. Jeg har fået en virkelig god service og da det var en lagermodel fik jeg den leveret hurtigt. Jeg ELSKER min nye Cupra Born vz og anbefaler meget gerne både Cupra Born, Cupra Brøndby og især Daniel - men alle jeg har talt med har været super flinke. Jeg er en tilfreds kunde, TAK.

God sagsbehandling . Fik opgraderet bil uden problemer . Relativ hurtig levering på trods af bestilte ekstra tilbehør, såsom trækkrog og undervognsbehandling og vinterhjul . Meget fin afleveringsaftale , hvor medarbejder var meget informativ og oplysende.

Jeg vil gerne give en kæmpe anbefaling til Ömer, som har solgt en Tavascan til mig. Jeg har fået en virkelig god service hele vejen igennem købet.

Ömer var utrolig professionel, ærlig og meget grundig i sin gennemgang af bilen. Han var virkelig god til at forklare både bilens funktioner og økonomien omkring købet, så jeg følte mig helt tryg og godt informeret fra start til slut.

Han guidede mig hele vejen igennem processen og var altid klar til at svare på spørgsmål, uanset hvor små de var. Man kan virkelig mærke, at han går op i sit arbejde og i at give kunderne den bedste oplevelse.

Stor ros til Ömer for hans engagement, tålmodighed og høje serviceniveau. Jeg kan varmt anbefale ham til andre, der overvejer at købe bil!

Mvh.
En glad Tavascan ejer.

Cupra Brøndby. Wow. Ord føltes fattige når jeg skal beskrive denne afdeling og dere cupra MASTER Ömer Kirkan. For det må man sige at han er (Master).
Service fuldstændig i top. Jeg føler mig velkommen som aldrig før. Og jeg glæder mig til at kigge forbi igen.
Jeg købte en Cupra Tavascan. Med et ønske om at tage den rigtige og fornuftige beslutning for mig, nu og for min fremtid. Det var en super rar og tryg handel, noget jeg vægter meget højt. Med helt ro og en god følelse i maven fra start til nu.
Og når jeg ringer ind til dem bliver jeg mødt lige præcis der hvor jeg er! Og jeg bliver bare f****** glad hver gang🙏 tak

Købte vores nye cupra Born ude hos Skoda/Cupra i Brøndby.
Fra første gang vi kom og kiggede på bil og prøve kørte en Cupra Born og en Skoda enyaq , fik vi rigtig god service hos sælger Ömer og Cecille. De svarede rigtig godt på de spørgsmål 😀
Da vi fik bilen for 14 dage siden , blev bilen gennemgået grundigt, samt diverse app af Cecille og der blev brugt den fornødne tid , vi havde brug for.
Meget tilfreds den service vi fik af Cecille og Ömer og ikke mindst bilen.
Har købt flere biler hos Skoda Brøndby igennem tiden,og altid fået en god service om det er til værkstedsbesøg, el. Skal købe reservedele eller køb af bil.

Vi er super glade for vores nye Cupra Tavascan.
Efter vi kom ind første gang, gik der ikke lang tid til vi fik vores bil.
Tusind tak til både Daniel for handlen samt stor ros til Janne som hjalp os med vores nye dæk.

Jeg havde ledt efter bil i halvandet år uden at finde noget, der føltes rigtigt. Jeg kendte faktisk ikke engang Cupra Tavascan, før jeg så en reklame på sociale medier, men 30 minutter senere stod jeg alligevel hos Cupra Brøndby for at prøve den.

Her mødte jeg Daniel B, og det blev hele forskellen. Han var rolig, imødekommende og virkelig god til at forklare tingene på en måde, der gjorde mig tryg i beslutningen. Jeg havde ellers været ret sikker på, at jeg skulle have en Hyundai, men oplevelserne hos andre forhandlere havde været præget af arrogance eller manglende kompetence. Hos Daniel var det det stik modsatte. Det var på grund af hans rådgivning, at jeg endte med at skrive under tre timer efter, at jeg havde hørt om bilen for første gang.

Ved udleveringen mødte jeg Mikkel F, og oplevelsen fortsatte på samme høje niveau. Han tog sig god tid, gennemgik funktioner og detaljer, og sørgede for, at jeg følte mig helt klar til at køre derfra. Han var både venlig og skarp i sin vejledning, og det gav en rigtig god afslutning på forløbet.

Jeg er meget tilfreds med både bilen og hele oplevelsen hos Cupra Brøndby. En stor tak til både Daniel B og Mikkel F for en fantastisk service, der virkelig skilte sig ud. Jeg kan varmt anbefale at tage forbi dem, hvis man overvejer en Cupra.

Hvis oplevelsen hos jer bliver ved med at være på samme høje niveau ifm. service, reparation, eller eventuelle garantisager, så er jeg mere end tilfreds. Og så bliver det svært at forestille sig at vælge noget som helst andet, når tiden en dag kommer til at skifte bil igen.

Sammen med min Cupra Born købte jeg som tillæg trådløs nøgle samt trådløs opladning.
Trådløs opladning har aldrig virket og Brøndby Cupra fralægger sig ansvaret og kaster det på mobilproducenten!!! Total ansvarsfraskrivelse at sælge et halvt produkt til flere tusinder kroner, som aldrig har virket.

God service hos Cupra Brøndby.

Vi har netop leaset ny bil hos Cupra Brøndby og hele oplevelsen var yderst professionel. Teamet der stod for overleveringen var meget kompetente og imødekommende.

Teamet sørgede for, at vi følte os tilpas og ved afhentning af bilen fik vi en grundig introduktion til vores nye bil. Deres engagement og servicemindede tilgang gjorde, at vi kørte derfra med en god fornemmelse i maven.
Stor ros til Daniel og Mikkel.

Lille tip til kommende Cupra-kunder:
Hvis man leaser en bil op mod vinter, skal man være opmærksom på, at vinterdæk ikke følger med automatisk - de skal tilkøbes seperat.

Alt i alt var det en meget positiv oplevelse og vi kan varmt anbefale Cupra Brøndby.

Medarbejderen Cecilie var smilende, imødekommende, rar og professionel i sit arbejde.
God gennemgang af vores nye Cupra Tavascan, som hun tog sig god tid til at gennemgå samt besvare alle vores mange spørgsmål.
Super service af Cecilie✨

Spontant køb af Cupra Born VZ. Venlig og professionel service hele vejen igennem. Du er i trygge hænder hos Allan Jensen. Kan varmt anbefales!

Jeg kan desværre kun give Škoda Brøndby den dårligste anbefaling efter min oplevelse i forbindelse med levering af min nye bil.

Min bil var defekt allerede inden levering – og ingen gad at informere mig. Først da jeg selv stod klar på afhentningsdagen, fik jeg besked. Det er uacceptabelt.

Der var ingen lånebil til rådighed, og da de endelig fandt en, havde den kun 12% strøm på batteriet. Det virker useriøst og respektløst overfor en kunde, der lige har købt en ny bil.

Kommunikation og service er nærmest ikke-eksisterende. Ingen kunne give mig en status på bilen, og selvom jeg gentagne gange blev lovet, at nogen ville ringe tilbage, skete det aldrig.

Alt i alt efterlades jeg med et indtryk af en forhandler, der hverken har styr på deres processer eller på kundeservice. Det burde være en glædelig oplevelse at hente sin nye bil – her blev det i stedet en stor skuffelse.

Kæmpe fornøjelse!