Selsey Avis 213

J’ai reçu mon meuble tv complètement détruit j’ai refusé le colis j’essaye de les joindre par téléphone ainsi que mail mais ils ne répondent jamais.
Ils n’ont enfaite aucun service client!
Je ne sais pas comment me faire entendre c’est scandaleux!!

Re edit:J’ai reçus une réponse aujourd’hui par mail de selsey qui me propose un remboursement ou un renvoie.

Horrible a fuir! Meuble de très mauvaise qualité les planches sont en aggloméré et certaines boursouflées sur les finitions. De plus, le meuble s’effrite au montage.
Service client déplorable qui ironise ma plainte par « merci pour votre perspicacité » et ne me propose qu’un bon de 20€. Un bon que je n’utiliserais pas car je ne veux plus avoir à faire à cette entreprise. Et merci de ne pas me répondre à ce commentaire par vos traditionnelles excuses et faire semblant de vouloir chercher une solution car en privée vous n’êtes pas capable de m’en apporter une et ne tenez pas du tout le même discours. Si vous hésitez à commander sur le site, passez votre chemin vous éviterez de vous faire arnaquer.

Meuble de très mauvaises qualité pour un tarif qui n'est pas non plus donné. Des planche qui ne s'aligne pas. De la colle là où des vis auraient dû être présentes.
Dans mon cas un meuble tv où pour mettre une TV et une barre de son, j'ai dû mettre deux pieds que j'ai acheté en plus pour pas que l'ensemble ne se torde.

Franchement 10/10 ! J'ai eu peur en regardant les notes et avis, mais j'ai reçu le meuble télé en superbe état (30kg tout de même)

Ils annonçaient 1 mois de délai, je l'ai reçu en 8-10 jours.

Super conforme à l'image, je suis trop content pour une fois que tout roule sans galère 😂

Ps: Pour info c'est le meuble TELIRE 175cm en chaîne fraisée, avec les rayures noires.

Merci!!

Je me suis fait arnaquer par cette entreprise qui colabore pas seulement avec Maison du monde Mais aussi avec plusieurs Magasins de vente en ligne 359 €, Attention ⚠️ Attention ⚠️ ne vous faites pas avoir c'est des escrocs, j'avais commander un meubles tv à 4 tiroir depuis le 11/12/2022 sur le site Maison du Monde mais vendu par Selsey.fr que je n'ai jamais reçu jusqu'à ce jour et vous pouvez beau appeler le service client où écrire des Mails ils ne répondent jamais. Après plusieurs suivi auprès de Maison du Monde pour effectuer le remboursement que eux aussi n'arrive pas à faire sous prétexte que c'est le vendeur Selsey.fr qui doit me rembourser, mais comment ferai-je si je n'ai aucune solution venant d'eux pour les joindre ? malheureusement pour moi j'ai du me déplacé de magasin en magasin de MDM pour me plaindre mais hélas !!! Il ne savent pas encore sur qui ils sont tombé, je ne lâcherai pas car j'ai déjà Porter plainte et fait mes recherche afin de récupérer la sueur de mon front. Je ne vous laisserai pas 1 centimes.

J ai commandé 2 meubles TV qui sont arrivés cassés. Impossible de les joindre malgrès mail et appel téléphonique multiples!! Je suis très en colère car le montant engagé est de 350 euros.
A FUIR !!!!!! CE SITE EST UNE ARNAQUE

Mon meuble est arrivé cassé, je ne parviens ni à les joindre par téléphone ni à faire une réclamation sur leur site. Fuyez !

FUYEZ !!! Meuble de très mauvaise qualité et produit cher pour la qualité du produit.
Le même produit vendu par l'enseigne dans les market place était un 1/3 moins cher.
Livraison dans les temps mais impossible de contacter le SAV par mail ou tel.
Ne vous faites pas avoir. Acheter ailleurs !!!!!!

J’ai commandé un meuble tv le 29/10/22 sur ce site arrivé déjà avec un mois de retard. A l’ouverture il est cassé 😡 impossible de joindre le service client....des heures d attente au téléphone...des mails sans réponse.

C’est vraiment très malhonnête de votre part .
Ce site est à fuir impérativement si vous ne voulais pas vous faire arnaquer.

J’espère avoir de vos nouvelles
Date de l'expérience 29 octobre 2022

J’ai commandé un meuble tv le 31/10/22 sur ce site arrivé déjà avec un mois de retard. A l’ouverture il est cassé 😡 impossible de joindre le service client plus de 10 mail envoyé et plus de 4 h d’attente au téléphone et qui te raccroche au nez au bout de 30minutes.
Pourquoi vous faites ça?? C’est très malhonnête de votre part et je pense que vous êtes tombé sur la mauvaise personne je vais vous suivre sur tous les réseaux, site et tous les commentaires fallacieux qui vous mettent des 4/5 je vais les dénoncer.
J’espère pour vous avoir de vos nouvelles

J’ai commandé le 27/11/22 sur le site. Il etait affiché livraison en 24h .
Je n’ai jamais recu la table jusqu a ce jour, 07/12/22. J’ai essayé de contacter le SAV par tous les moyens : mail, messenger, telephone, reclamation. Ils répondent jamais . Maintenant meme pour annuler c’est impossible. C’est triste de se faire voler quasi 400 euros. Selsey , arnaque ?

Meuble commande le 25/11
Numéro de commande 507187.

Le délai de réception était de 4 jour.
Ma commande est en statut "nouveau" sur leur site web.
Nous sommes le 5/12 et toujours aucune expédition

Aucune réponse malgré deux mails et un contact via Messenger.
Impossible d'annuler ma commande et de me faire rembourser
Ce site est une arnaque, à fuir !!!!

Commande passée en octobre, aujourd’hui (6/12) tjrs aucune nouvelle de mon colis! Service clientèle injoignable (une trentaine de mails sans réponse / msg Instagram/plusieurs appels de plus de 20 min à patienter au bout du fils sans AUCUNE réponse) vraiment c’est un carnage ce site à FUIR !!!!!!

Commande passée le 25/11 de deux meubles TV KANE avec un message de Selsey qui confirme la prise de commande. Après des heures d’attente au téléphone sans personne, un mail de relance pour obtenir le délai de livraison : aucun retour. Ce n’est pourtant pas difficile de répondre à un client. Le statut de la commande est toujours nouveau. Je réfléchis pour annuler la commande….

Meuble TV commandé arrivé cassé en deux. Je n'accepte donc pas la livraison de fait. Cependant le site selsey et injoignable par mail ni par téléphone et ce n'est pas faute d'avoir essayé.
Voilà aucune information de leur part sur la suite des événements.
Une semaine plus tard je viens d'avoir une réponse avec un contact par Messenger. J'espère recevoir le meuble entier et surtout de bonne qualité.

livraison rapide, article conforme ( rapport qualité prix correct )
et surtout SAV réactif et efficace
je recommande

Parfait, le produit et conforme et la livraison hyper rapide

Faux numéro de suivi, le vendeur me demande de lui écrire une attestation comme quoi le livreur à volé ou égaré le colis... Heureusement que je suis passé par ManoMano qui accepte de rembourser.

Catastrophique ! Quel autre mot !
3 semaine que j'attend mon colis pour terminé un chantier. Aucun détails sur la livraison, toujours en statut "nouveau". Des minutes interminables (déjà 2h30 au compteur) à appeler le service client mais sans réponse car au bout de 30 min ceux la raccrochent . J'ai envoyé 2 mails mais sans aucun retour. Je suis scotché, a fuir vraiment. Mon meuble de salle de bain arrivera t'il un jour ..?

J’ai passé commande pour 2 tables de chevet. Je n’en ai reçu qu’une et elle est endommagée.
Aucune information concernant la livraison et le suivi de commande contrairement à ce qu’ils indiquent lors de la commande sur leur site.
J’ai envoyé plusieurs mails et aucune réponse.
J’essaie de les joindre par téléphone et impossible de les avoir. Après plus de 30 minutes d’attente ils raccrochent au nez.
Le service client est inexistant.
Très déçue et toujours en attente de mon deuxième meuble !!!!
Site à fuir