Commande, livraison, suivi, ok. Produit (pantoufles en lin respirant): matières + respirabilité ok, mais taille ko (forme très étroite malgré le conseil de prendre 1 taille au-dessus, d'où semelle... Voir plus
Semello
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J’ai commandé ses semelles sur semello , après plusieurs essais sur d’autres sites d’autre marques, j’étais septique, mais celle ci me redresse le pieds , pas de douleurs à la marche , fine et discrèt... Voir plus
Cela fait plusieurs mois que je les porte une demi heure chaque matin et je me rends compte que j'ai davantage de douleurs quand je ne peux les porter. Aussi quand je ne serai pas là le matin pour le... Voir plus
Une arnaque. Chaussure barefoot pas confortable de mauvaise qualité, on vous renvoie une nouvelle paire et pour choisir il a fallut 30 mails, plus la taille plus la couleur. L'expedition est très l... Voir plus
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Découvrez Semello, la solution naturelle pour corriger l'hallux valgus et soulager vos douleurs sans avoir recours à la chirurgie. En seulement 30 minutes par jour, notre orthèse innovante et efficace réaligne votre gros orteil et réduit l'inflammation. Grâce à notre expertise en orthopédie, retrouvez la liberté de marcher confortablement et de porter les chaussures que vous aimez, tout en prenant soin de vos pieds de manière simple et naturelle. Et pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale, nous proposons une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé.
Coordonnées de contact
France
- semello-boutique.com
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GROSSE ARNAQUE : FUIR CE SITE
Pieds gonflés et larges, une galère pour me chausser ! Lorsque j'ai trouvé ce site, j'étais vraiment contente, vu tous les soucis que je rencontre. J'ai de gros problèmes de santé qui ne me facilite pas la vie !
J'ai donc commandé 2 paires aux alentours du 20/07. Malheureusement, une paire ne me va pas. J'ai essayé de prendre contact avec le site, via par mail, via le formulaire de retour à maintes et maintes reprises.
IMPOSSIBLE D'OBTENIR UNE RÉPONSE !
Ce qui n'empêche pas que je reçois des mails de prospection presque tous les jours !
Vraiment très très très déçue
J'ai mis une étoile parce qu'il en fallait
UN CONSEIL : ÉVITEZ CE SITE , BIG ARNAQUE
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu échanger avec notre service client malgré vos tentatives.
Ce n’est pas normal, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous allons immédiatement relancer la recherche de votre dossier et revenir vers vous rapidement.
Vous pouvez aussi nous contacter directement par téléphone au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, entre 13h et 15h), pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Merci de nous laisser une chance de corriger cette mauvaise expérience,
— L’équipe Semello
Provenance mensongère.
Ce site se fait passer pour une entreprise française (donc avec des normes de qualité EU), or lorsque l'on reçoit les produits on se rend compte qu'ils sont emballés comme les produits de Shein, Temu et compagnie et qu'ils viennent directement de Chine, sans aucun arrêt pour un quelconque contrôle européen.
Il s'agit de produits orthopédiques avec une implication sur la posture et donc sur la santé!
Nous savons tous que les normes asiatiques sont différentes des normes EU quant aux matériaux utilisés, mais aussi souvent, quant à la qualité exigée.
Leur site web estampillé "Français" est un flagrant manque de transparence, voire une couverture mensongère et un mensonge en cache toujours un autre.
Je me sens flouée et je suis en colère.
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Mary Ann,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n’ait pas été satisfaisante.
Notre objectif est de proposer des produits utiles et accessibles, en toute transparence. Certains articles sont effectivement fabriqués hors d’Europe, comme c’est le cas pour de nombreuses marques aujourd’hui, mais nous veillons à leur qualité et à leur efficacité.
Nous serions heureux d’échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qui vous a déçu et trouver une solution.
Vous pouvez nous appeler au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi entre 13h et 15h) ou nous écrire à contact@semello-boutique.com
.
Merci de votre retour,
— L’équipe Semello
à fuir aucun suivi de commande envoie…
à fuir aucun suivi de commande envoie de mails pas de réponse
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de suivi clair concernant votre commande.
Il arrive malheureusement que certains e-mails automatiques soient bloqués par les filtres ou redirigés en spam, ce qui peut créer de l’inquiétude.
Nous vous invitons à nous contacter au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi de 13h à 15h) ou par e-mail à contact@semello-boutique.com
pour que nous puissions vous transmettre les informations de suivi et résoudre rapidement la situation.
Merci de votre patience,
— L’équipe Semello
Commande attelle de nuit le 30/09/2025
Commande attelle de nuit le 30/09/2025, pour un montant réglé par C.B. , pas d'accusé de réception de commande, pas de livraison, Service client injoignable ni par tél, ni par mail, d'où un 1er avis sur Trustpilot. Et finalement, livraison au terme d'un mois d'attente, d'articles de qualité plus que moyenne, venus tout droit de Chine. Sans facture. Mode d'emploi sommaire pour l'attelle de nuit qui ne maintient pas vraiment le pied en extension. Voici donc mon avis modifié. Site à fuir.
À la lecture de mon avis modifié, Semello se dit désolé que je n'aie pas été livrée. S'ils ne sont même pas en mesure de lire les avis... De beaux arnaqueurs.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Christine,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas encore reçu votre commande ni de retour de notre part.
Nous vous confirmons que toutes les commandes passées sur notre site sont bien traitées, mais il peut arriver que certaines notifications de suivi soient bloquées ou redirigées vers les spams.
Nous aimerions faire le point avec vous rapidement. N'hésitez pas à nous appeler au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi de 13h à 15h), ou à nous écrire à contact@semello-boutique.com
en mentionnant votre nom et votre date de commande.
Nous allons tout faire pour résoudre cela au plus vite.
— L’équipe Semello
Arnac
Arnac, vous avez les mêmes produits sur temu A Fuir. Envoie de mauvaise taille plusieurs mails envoyés. Sans réponse correcte.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Damien,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre commande, notamment sur la taille reçue.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à corriger cela rapidement.
Merci de nous contacter par téléphone au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi entre 13h et 15h), ou par email à contact@semello-boutique.com
en précisant votre nom complet et la date de votre commande.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution satisfaisante.
— L’équipe Semello
Très déçue!
Très déçue!
Mauvaise qualité l'impression de marcher sur une plaque de plastique tissus pas très jolie.
Tout fait de mauvaise qualité !!
Je ne recommande vraiment pas
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Delsa,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que les produits reçus ne répondent pas à vos attentes, notamment concernant la qualité perçue.
Notre équipe reste à votre disposition pour échanger à ce sujet et trouver une solution.
N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi entre 13h et 15h), ou par email à contact@semello-boutique.com
.
Nous espérons pouvoir corriger votre expérience.
— L’équipe Semello
Je viens de recevoir ma paire de…
Je viens de recevoir ma paire de basket. Très confortable. A explorer en situation de marche.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que les baskets vous apportent du confort. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions après quelques jours d’utilisation en marche.
Belle journée à vous,
— L’équipe Semello
Très mauvaise expérience
J'ai commandé des chaussons soit disant orthopédiques mais en réalité le produit ne correspond pas au descriptif indiqué sur le site qui vante la qualité et le confort avec à l'appui des photos de professionnel de santé pour démontrer le sérieux de cette société mais ce n'est que du vent ! J'ai attendu 2 semaines pour la livraison et j'ai cru que je m'étais fais arnaqué car il n'y avait pas trace de commande et impossible d'accéder au compte.
Le prix n'est pas à la hauteur de la qualité je doute sur la durabilité de cet article. Ce sont des produits qui viennent de Chine et non d'orthopédie. C'est abusé.
Je ne recommanderais plus je ne me ferai plus avoir.
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Sophie,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la livraison, nous rencontrons parfois des retards en période de forte activité, mais nous comprenons parfaitement votre frustration.
Quant au produit, nous vous présentons nos excuses s’il ne correspond pas à vos attentes. Nous souhaitons trouver une solution avec vous.
N’hésitez pas à nous appeler au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi de 13h à 15h), ou à nous écrire à contact@semello-boutique.com
pour que nous puissions vous proposer un échange ou un geste commercial.
Bien à vous,
— L’équipe Semello
Commande jamais arrivée
Commande soit disant expédie, toujours en transit alors que c'est indiqué livré ! Service apres vente inexistant! A fuir
3 octobre 2025
Avis spontané
Fuyez
J'ai passé 1 commande suivi d'un échange de 70 courriels !
En fait, ce marchand n'est rien d'autre qu'un point de vente de produits fabriqués en Chine. Quand on voit leur site on pourrait croire qu'il y a des experts de santé derrière ce site et que c'est du sérieux d'un point de vue santé.
La chaussure barefoot randonnée Pro n'est - à mon avis - pas une barefoot (comme par exemple Leguano). Une autre chaussure est disponible pour 1/3 du prix sur aliexpress. La chaussure orthopédiques en cuir n'est pas du tout orthopédique. La grille et la taille des chaussures ne correspondent pas à la réalité. Au lieu de reprendre, ils vous font payer 4,90€ pour vous renvoyer une autre paire. Vous gardez l'ancienne paire. Sérieux ? Si c'était de la qualité, ils demanderaient un renvoi. Ça c'est la pratique typique des marchands chinois. La nouvelle paire envoyée était un autre modèle ! Semello voulait me faire croire que c'était de ma faute. Ils ont fini par reconnaître que c'était la leur. Et la pareil. Vous gardez la paire! Cela en dit longue. Leurs produits ne valent pas le prix demandé. Le remboursement entre 14 et 30 jours se faisait plutôt après 30j et seulement parce que je n'arrêtais pas d'envoyer des rappels.
L'orthèse Hallux Valgus Discrète et Légère et le correcteur universel pour hallux valgus,c'est de la camelote ! Fuyez.
17 septembre 2025
Avis spontané
Désastreuse
Une entreprise malhonnête qui fait supprimer des avis en promettant de rembourser les gens de leurs commandes, c est complètement faux, de plus pour avoir une commande soi disant en 1 semaine il faut attendre plus d un mois, service après vente inexistant, impossible de regarder un suivi de commande, on ne comprend rien, alors conseil, n'acheter surtout pas là
20 juin 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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