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Semello
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Découvrez Semello, la solution naturelle pour corriger l'hallux valgus et soulager vos douleurs sans avoir recours à la chirurgie. En seulement 30 minutes par jour, notre orthèse innovante et efficace réaligne votre gros orteil et réduit l'inflammation. Grâce à notre expertise en orthopédie, retrouvez la liberté de marcher confortablement et de porter les chaussures que vous aimez, tout en prenant soin de vos pieds de manière simple et naturelle. Et pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale, nous proposons une garantie de 30 jours satisfait ou remboursé.
Coordonnées de contact
France
- semello-boutique.com
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Réponse de Semello
Bonjour Sonia,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que les produits reçus sont conformes à vos attentes 😊
Au plaisir de vous revoir sur Semello,
— L’équipe Semello
Attention j' attire votre attention
Attention j' attire votre attention,
ARNAQUE commande jamais reçu.
Effectivement, ils ont numéro 1 au niveau du vol.
Je vous recommande de ne pas commande....
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de lire que vous pensez ne jamais avoir reçu votre commande.
Pour que nous puissions vérifier immédiatement votre dossier et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous souhaitons vraiment éclaircir la situation avec vous et résoudre ce problème rapidement.
— L’équipe Semello
Très déçue par cette société…
Très déçue par cette société malhonnête. Ma commande faite le 13/11/2025. J'ai recu une confirmation de commande n°G5ZLVQ215 stipulant que je recevrai un e-mail de confirmaton avec n°commande. Jamais reçu cet e-mail, mais le paiement de 59,95€ lui a bien été débité de mon compte. Je vais donc saisir mon service juridique, puisque on ne peut vous joindre.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Josette,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu l’email de confirmation contenant votre numéro de commande, alors que le paiement a bien été débité.
Il se peut qu’un problème technique ait empêché l’envoi automatique du mail, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
Nous souhaitons vérifier immédiatement votre commande G5ZLVQ215 et vous apporter une solution rapide.
Afin d’accélérer la prise en charge, vous pouvez nous contacter :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, entre 13h et 15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous nous excusons pour ce désagrément et restons disponibles pour résoudre votre situation dans les meilleurs délais.
— L’équipe Semello
N’ACHETEZ PAS CHEZ SEMELLO
Suite à mon précédent avis sur ce site, je vous confirme qu’il s’agit bien d’une ARNAQUE
Ils invoquent toujours la même réponse, nous sommes désolés, nous ne retrouvons pas la trace de votre commande.
Je viens de leur communiquer la capture d’écran sur laquelle il est précisé « nous avons bien reçu votre commande du 13/11 à 16h13 »
Le site ne mérite pas une étoile.
Une précision la société est régie par le droit de Hong Kong!!
NE COMMANDEZ SURTOUT PAS CHEZ SEMELLO
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Jean-Marc,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience vous ait conduit à publier ce nouvel avis et que vous soyez toujours dans l’attente d’une résolution.
Nous souhaitons régler votre situation immédiatement.
Merci de nous recontacter afin que nous puissions finaliser la vérification et vous proposer une solution (réexpédition ou remboursement selon votre choix) :
📞 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
📧 contact@semello-boutique.com
Nous présentons encore nos excuses pour ces complications et restons mobilisés pour résoudre votre dossier au plus vite.
— L’équipe Semello
Ça continue et pas poyr le mieux
À la commande le site annonce une livraison "sous 5/7 jours ouvrés". Commandés le 12, le 21 rien. Donc je pose la question. La réponse : ça peut être 14 jours ou plus selon les transporteurs imternationaux! Donc je comprends que ça vient de loin; mais un produit qui vient de Chine n’arrive jamais en 5/7 jours, voire 14, selon mon expérience. Il serait déjà plus honnête d’annoncer la couleur. La suite à réception, avant Noël j’espère...
Suite: 1er décembre et je ne vois toujours rien venir. Je pars bientôt pour 3 semaines...
Et fin: 3 décembre, je viens de recevoir les deux paires commandées. Qualité médiocre, l’une commandée taille 36-37 fait 38-39! L’autre, commandée 41 selon la mesure de mon pied est trop courte, le talon dépasse et je subodore qu’au bout d’une semaine elle ne tiendront plus au pied.
EN RÉSUMÉ : 42€ POUR PAS GRANDCHOSE! JE NE RECOMMANDE PAS CETTE COMPAGNIE
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Dominique,
Merci pour votre message et votre retour honnête.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai annoncé au moment de la commande.
Nos produits sont expédiés depuis l’étranger, et même si la majorité des livraisons arrivent sous 5 à 7 jours ouvrés, certains colis peuvent malheureusement prendre plus de temps selon les transporteurs internationaux — surtout en période de forte activité.
Vous avez raison : mieux informer dès le départ permettrait d’éviter ce type de frustration, et votre remarque nous aide à améliorer notre communication.
Nous suivons votre commande et restons disponibles pour vous tenir informé de son avancement.
N’hésitez pas à nous contacter directement au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h) ou par email à contact@semello-boutique.com
.
Merci de votre patience,
— L’équipe Semello
Font le job
Très confortables
Le haut de l’arrière heurte le talon d’Achille
Déçue par le design : la semelle est trop rose
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que les chaussures sont confortables, même si certains points — comme le design ou la hauteur à l’arrière — ne vous ont pas complètement convaincue.
Votre remarque est précieuse : nous la transmettons à notre équipe produit afin d’améliorer nos modèles.
Si vous souhaitez échanger votre article ou obtenir un conseil, n’hésitez pas à nous contacter au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h) ou par email à contact@semello-boutique.com
.
Merci encore pour votre confiance !
Aucun service clients - retour impossible
J'ai reçu ma commande le 10 Novembre. Comme les articles ne me conviennent pas, m^me les tailles ne correspondent pas, je voudrais les retourner. J'ai écris deux emails, pas de réponse. Le formulaire contact sur le site ne marche pas, personne ne répond au téléphone. Retourner ses articles s'avère impossible, ce qui est illégal pour un site de vente sur le web. Il vaut mieux acheter directement sur des sites chinois plutôt que se faire livrer par eux, en passant par une vitrine "française". Une arnaque. Réclamation et remboursement effectué grâce à Paypal. Suite à la publication de mon avis ici il y a eu la première réponse de la part de la boutique, pour autant à ce jour personne n'est revenu vers moi via l'email publié sur leur site et celui enregistré auprès de PayPal. Le sujet est clos. Le SAV ne s'improvise pas.
16 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous souhaitez retourner vos articles et que vous n’avez pas réussi à nous joindre.
Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de commande associée au nom “Mira”, ce qui peut expliquer pourquoi nous n’avons pas pu identifier votre dossier dans nos échanges.
Il est possible que votre commande soit enregistrée sous un autre nom ou une autre adresse email.
Pouvez-vous nous contacter afin que nous puissions la retrouver et vous aider au plus vite ?
📞 Téléphone : 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h)
Nous souhaitons vraiment résoudre ce problème et vous proposer une solution conforme à vos attentes.
— L’équipe Semello
Semelles confortables
Semelles confortables, j'ai juste eu peur que ce soit une arnaque, mais non. Contente de mon achat merci
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Urielle,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que les semelles vous apportent du confort et que votre expérience s’est bien passée.
Heureux également que vous soyez rassurée et satisfaite de votre achat !
Merci encore pour votre confiance.
— L’équipe Semello
Commandé le 30 octobre et je n'ai…
Commandé le 30 octobre et je n'ai encore rien reçu !!!
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande passée le 30 octobre.
Certains colis peuvent prendre un peu plus de temps en fonction des transporteurs, mais nous allons vérifier votre suivi immédiatement.
Pouvez-vous nous contacter au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, 13h–15h) ou par email à contact@semello-boutique.com
afin que nous retrouvions votre commande et vous communiquions l’état exact de la livraison ?
Nous restons à votre disposition pour résoudre cela au plus vite.
— L’équipe Semello
Chaussettes de qualité. Cette commande de chaussettes…
Cette commande de chaussettes corresponds exactement à la descrition donc pres à renouveler cet achat.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que les chaussettes reçues correspondent parfaitement à la description et qu’elles vous donnent envie de renouveler votre achat.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
— L’équipe Semello
ATTENTION : Semello est une ARNAQUE.
J’ai passé une commande le 5 octobre (probablement Commande #48408), et plus d’un mois s’est écoulé sans aucune livraison. J’ai envoyé plusieurs emails, et je n’ai reçu aucune réponse.
Cette société ne respecte pas les commandes, ignore les clients et n’est pas digne de confiance. Je vais maintenant contacter ma banque pour bloquer ce vendeur.
Ne risquez pas votre argent avec Semello – il s’agit clairement d’une opération frauduleuse.
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande et que vous n’avez pas obtenu de réponse à vos messages.
Cette situation n’est absolument pas normale et nous souhaitons la résoudre au plus vite.
Nous n’avons malheureusement pas pu vous identifier avec les informations indiquées dans votre avis.
Afin que nous puissions vérifier immédiatement votre commande (y compris la commande #48408 si elle vous concerne), pouvez-vous nous contacter par téléphone au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, entre 13h et 15h) ou par email à contact@semello-boutique.com
?
Nous voulons comprendre ce qui s’est passé et vous apporter une solution rapide (réexpédition ou remboursement selon votre choix).
Merci de nous donner l’opportunité de régler ce problème,
— L’équipe Semello
Réponse de Semello
Bonjour Jacques,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait.
À bientôt sur notre boutique !
— L’équipe Semello
Un tres grand choix
Un tres grand choix. Je cherchais depuis des années un accessoire pour ma pathologie. J'ai trouvé ce que je cherchais chez Semello. Merci
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Guillaume,
Merci infiniment pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez enfin trouvé l’accessoire qui vous convenait chez Semello.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe.
Bien à vous,
— L’équipe Semello
Produit de très bonne qualité très…
Produit de très bonne qualité très confortable, pratique et agréable à porter !
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que le produit vous apporte confort et satisfaction — c’est exactement notre objectif !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique.
— L’équipe Semello
Direct chinois, sous couvert français
Pour dire clairement les choses, c'est un site de mrde développé par des escrocs à l'international. Impossible d'avoir des réponses au sav, un gars a répondu sans même se présenter, et il était incapable de répondre à ma demande de suivis de matériel, produits de mauvaises qualités, vendu comme professionnels. Ce genre de site internet devrait être banni et ceux qui abusent comme vous, de tromperie doivent être poursuivis en justice.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Cédric,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement.
Ce que vous décrivez n’est pas représentatif du service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous aimerions sincèrement examiner votre dossier pour comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution adaptée.
Pouvez-vous nous contacter directement au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, entre 13h et 15h) ou par mail à contact@semello-boutique.com
?
Nous ferons le nécessaire pour corriger cette mauvaise expérience.
— L’équipe Semello
Une arnaque
Une arnaque.
Chaussure barefoot pas confortable de mauvaise qualité, on vous renvoie une nouvelle paire et pour choisir il a fallut 30 mails, plus la taille plus la couleur.
L'expedition est très lente, prend des nombreux jours (vient de Chine !).
Bref une arnaque, j'aurais du lire Truspilot avant de commander, beaucoup de clients décus le disent et ils ont le culot de répondre à chaque avis, désolé d'apprendre etpatati et paptata
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Camilleri,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Nous comprenons que les échanges aient pu paraître longs, et nous regrettons que l’expérience n’ait pas été fluide pour vous.
Nous faisons toujours de notre mieux pour améliorer nos délais et simplifier la communication avec nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi entre 13h et 15h) ou à contact@semello-boutique.com
, afin que nous puissions revoir votre dossier et trouver une solution satisfaisante.
Bien à vous,
— L’équipe Semello
produits de très basse qualité dont on…
produits de très basse qualité .impossible de s'en servir.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Anne,
Nous sommes désolés d’apprendre que les produits reçus n’ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur pour voir ensemble une solution.
N'hésitez pas à nous téléphone au 09 70 70 85 16 entre 13 et 15 heures du lundi au vendredi ?
Nous restons à votre disposition pour corriger cette mauvaise expérience.
Bien à vous,
— L’équipe Semello
Très bon produit très satisfaite
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre retour positif ⭐
Nous sommes ravis de savoir que notre produit vous a pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Bien à vous,
— L’équipe Semello
produits chinois
semelles achetées 23 euros, il se trouve que ces mêmes semelles valent 8 euros sur les sites chinois, commande reçue emballage chinois, aucune présentation, je me suis fait arnaquée
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Annick,
Nous sommes désolés d’apprendre que les produits reçus n’ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur pour voir ensemble une solution.
N'hésitez pas à nous téléphoner au 09 70 70 85 16 entre 13h et 15h, du lundi au vendredi.
Nous restons à votre disposition pour corriger cette mauvaise expérience.
Bien à vous,
— L’équipe Semello
Je viens de recevoir ma commande d’une…
Je viens de recevoir ma commande d’une paire de baskets spéciale hallus valgus. il se trouve que ma pointure est du 37 et j’ai reçu du 35 accompagné de deux paires de semelles une du 35 36 et une du 39 40. Tout ceci n’est pas sérieux et ils ne répondent pas aux mails !! à fuir impérativement.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Semello
Bonjour Christian,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de pointure dans votre commande.
Ce type de situation n’est clairement pas à la hauteur de nos standards, et nous allons tout faire pour rectifier cela rapidement.
Notre équipe va vous recontacter dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également nous appeler directement au 09 70 70 85 16 (du lundi au vendredi, entre 13h et 15h), afin que nous puissions organiser un échange ou un remboursement.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
— L’équipe Semello
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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