Ich habe mit Lieferfrist 19./20.12. bestellt. Habe mich damit eigentlich sicher gewogen, da es ein Weihnachtsgeschenk werden sollte. Am 19. habe ich zum späten Nachmittag dann beim Service angerufen,... Voir plus
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Paket wurde unversehrt geliefert,keine Beschädigungen noch sonst irgendwelche Anzeichen für Fremdeinwirkung.Also voller Freude geöffnet und siehe da,es fehlt ein Baby Sweater (50,-),laut Lieferschei... Voir plus
Die Lieferzeit ist unterirdisch. Am 28.11. bestellt, Lieferung sollte bis 06.12. erfolgen. Bis dahin fand nicht mal der Versand statt. Also per Mail nachgefragt und am 08.12. Antwort erhalten. Angebl... Voir plus
Am Aufstiegsabend noch das Shirt als Geburtstagsgeschenk bestellt. Lieferung im Zeitfenster wie angegeben. Kommunikation mit dem Fanshop sehr gut. DHL hatte das Päckchen nicht korrekt in der Sendungsv... Voir plus
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Inkompetent
An Inkompetenz kaum zu übertreffen….Ware komplett falsch geliefert, retourniert. Warte jetzt seit 14 Tagen auf mein Geld. Katastrophe!!!
Das war das letzte mal….
13 novembre 2024
Avis spontané
Fehlende Batterie
Leider habe ich bei meiner Wanduhr keine Batterie vorgefunden.
Egal wo ich bisher etwas ähnliches gekauft habe, immer waren die passenden Batterien dabei. Das sollte für mich zum Standard gehören. Vielleicht könnte man ja die passenden Batterien mit dem HSV Logo produzieren.
22 décembre 2023
Avis spontané
HSV-Service 21 Tage Geld zurückgeben ist normal?
Das Personal ist sehr höflich, hilfsbereit und informativ und würde problemlos 5 Sterne vergeben, aber 21 Tage für die Rückgabe des Geldes für die Tickets sind für das 21. Jahrhundert lächerlich. Ich glaube, wenn einige Touristen ihre Tickets mit einer Kreditkarte gekauft haben, könnte es für einige ein Problem sein, einen Sperrbetrag von 500 Euro zu haben.
14 septembre 2023
Avis spontané
Was soll die künstliche Verknappung mit…
Was soll die künstliche Verknappung mit den Heimtrikots ?
Erst 8 Wochen Lieferzeit, dann heute die absage, man hätte mit dem Lieferanten beschlossen, die Bestellung nicht mehr auszuführen.
Würde angeblich nicht funktionieren.
Ganz ehrlich, jeder andere Club hat noch Heimtrikots und der HSV will mir erklären: gibt es nicht ?!!?
Ganz ehrlich ändert das !
Ihr könnt mir nicht erklären, dass ihr jede Saison nur 50.000 Heimtrikots bei über 100.000 Fans bekommt oder so….
6 septembre 2023
Avis spontané
Ich kaufe seit vielen Jahren im Shop
Ich kaufe seit vielen Jahren im Shop, nur diesmal bin ich sehr enttäuscht.
Ich hatte vor 4 Wochen mal wieder für meinen Mann etwas zum Geburtstag bestellt,es ihm am 26.5. geschenkt.
Das Teil war kaputt, wollte es zurück geben. Die 14 Tages Frist war abgelaufen, auf Kulanz kann ich es zurück schicken, aber auf eigene Kosten.
Was ich nicht einsehe.
Ich finde es sehr schade, wie mit langjährigen Kunden umgegangen wird.
Nach 3 emails und einem Telefonat, mache ich hier mal meinem Herzen Luft.
26 mai 2023
Avis spontané
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